[図解]スピード・ノート (単行本)

コミュニケーションツールの一つとして
エブリネットさんのボイスメールの紹介があり、これ、私も
使っており便利です。

ただし・・・後半の部分が
こけちゃいました。
主婦や女性の目から見たアイデアが多く
まあ参考になればといった感じです。

本書で参考になったのは
１．スピードテレフォン　重要なこと、気付いたことは気付いた時点で連絡することで時間を節約できる
２．サボル人程アイディアが閃く　ここで言うサボルということは仕事をしないということではなく、日常の雑務から離れて戦略的なことにリラックスして集中することで重要なことに閃く
３．電話には出ていけない　電話が大量にかかってくる場合に有効な方法です。電話が１日２０本未満ならどんど出た方が良いと思います。
４．クレームで必要な第一声　クレームで興奮している方に、「どうなさいましたか」と言ってしまうと、お客様はクレームを言おうと興奮してしまうので、「ご面倒をおかけして申し訳ありません。」と言わなければならない。
５．社外営業より社内営業　社外営業で稼げる能力があると思っても、社内での営業で思わぬ解決法は無数に存在するので有効な手法だと感じました。

成功本で王道の「何をしたいのか」ということではなく、「どのように時間を短縮するのか」という視点でまとめられているので、情報スピードが加速し、情報量が飛躍的に増大する現代において有益な内容です。

つまり、自分で稼げるだけの能力、自分なりの大きな目標がない方にはお勧めできません。

★本書は技術的ノウハウをまとめた本なので、自分自身を見極めていない方には早すぎる知識です。

ご参考になれば幸いです。