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商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
本書は、産業財を製造販売する企業のマーケティング戦略に関わる研究書である。これまでに行われてきたインダストリアル・マーケティング研究の包括的レビューを行い、(消費財)マーケティングからの借り物ではなく、インダストリアル・マーケティングに独自の視点をもたらして、さまざまな業界の実務家に利用可能な命題を提供した。
内容（「MARC」データベースより）
産業財を扱う製造企業のカスタマー・リレーション(顧客との関係)に関わる命題を導出し、検証。関係の質としての信頼、顧客の範囲、適応化水準に注目し、これらの概念を不確実性への対処という視点から組織成果と関連づける。
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