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安全。でも、安心できない…―信頼をめぐる心理学 (ちくま新書)
 
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安全。でも、安心できない…―信頼をめぐる心理学 (ちくま新書) (新書)

中谷内 一也 (著)
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商品の説明

内容（「BOOK」データベースより）

凶悪犯罪、自然災害、食品偽装、BSE…。これらのリスクを目の前にしたとき、正しく判断し行動するには、いったいどうすればいいのか?データや事実を積み上げて「安全」であることを頭では理解したとしても、それだけでは「不安」は消えないし、相手を信頼することもできない。必要なのは、理性と感情のメカニズムをふまえた信頼のマネジメントなのだ。不安社会を適切に生きるための実践の書。


著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

中谷内 一也
1962年大阪生まれ。同志社大学大学院心理学専攻博士課程満期退学。現在、帝塚山大学心理福祉学部教授。専門領域は社会心理学、リスク心理学。現代社会のさまざまなリスクがもたらす不安にうまく対処し、社会的な混乱を抑えることに貢献できる心理学を模索中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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5つ星のうち 5.0 信頼される人間を目指して, 2009/1/10
　リスコミ（リスクコミュニケーション）担当者や関心のある方に必読の書である。

　昨今、あっちでもこっちでも「安全・安心」と対にして使われることが多い。しかし、本書のタイトルのように、テーマによっては「安全でも、安心できない」市民が多いのである。安全は安心のために必須だが、それだけでは不十分。足りない要素が「信頼」である。

　信頼の第一歩を外部依存から説く。いわれて見て再認識したが、交通機関など多くの外部に依存して・信頼して私たちは毎日を生きている。その信頼の心理を、具体例を挙げて考察する。その中から、信頼を築く要因を分析して解説している。感情というシステムの重要性についても触れている。

　著者のご専門は、社会心理学。良著「リスクのモノサシ」でも感じたが、普通のリスコミ本と切り口が違うのである。考え方を論理的にわかりやすく提示いただいている。私も食に関するリスコミを少しだけ実践しているが、随所で「その通り！」と膝を打ったものだ。書名は懲りすぎでイマイチしっくりしないが、内容は間違いない本である。
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2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0 安全と安心の違いが理解できます, 2009/1/10
By 河岸宏和 - レビューをすべて見る
(TOP 500 REVIEWER)   
　毎日口にして、人間の体を作り上げている食べ物についても産地偽装など
で不安が広がっています。
　安全のために行っている行為で不安になることもあります。
　水道水を安全に飲むために塩素を入れることで安全に飲むことが出来ますが、
塩素によってトリハロメタンが生成されてしまい、水道水を安心して飲むことが
出来なくなってしまいます。
　「自分の中にある相手の立場」を理解することで社会の中のリスクマネジメ
ントをもっと健全なものに出来ると著者は語っています。
　世の中の安心安全を語るときには、「自分の中にある相手の立場」をどう
引き出すことが出来るかがポイントだと私も思います。
　安心安全を語るときに必読の一冊です。
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1 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0 信頼が安心を生む, 2009/5/14
安全と安心。

我々技術者がよく陥りがちな幻想として、

「これだけいいものだから売れるだろう」

と、機能や性能がいいから認めてもらえるはずと思い込んでしまうことがある。

現実はそれだけでは売れなくて、顧客に認知してもらうための広報活動や、顧客のニーズに過不足なく応えていて、それでいてこれくらいなら出してもいいという価格かどうか。

そこまで条件が揃わなければ買ってもらうことができない。


安全についても、これだけ考えて対策しているから大丈夫、という判断はなかなかされず、結局信頼できなければ、本当に安全でも、安心できない。

安全は技術に対して、安心は信頼に対して定義される。


本書の要約はこれです。

あとは肉付けなんですが、少し読んでいてしんどくなりました。

事例の挟み方なのかもしれませんが。


でも、主張には納得です。
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