このページを日本語で表示しますか？ここをクリック

7 used & new from ￥ 638
See All Buying Options
Have one to sell? Sell yours here
 
 
一人で20人分の売上! 新人ツルちゃんの接客営業 お客様に「ありがとう」と感謝される幸せな仕事
 
 
Share your own customer images
Search inside this book

一人で20人分の売上! 新人ツルちゃんの接客営業 お客様に「ありがとう」と感謝される幸せな仕事 (単行本)

by 鶴岡 秀子 (著)
4.8 out of 5 stars  See all reviews (12 customer reviews)

Available from these sellers.


5 used from ￥ 638 2 collectible from ￥ 1,880

Special Offers and Product Promotions

Customers Who Bought This Item Also Bought

10歳から起業すると決めていた 30代で年商14億を達成した私の仕事術

10歳から起業すると決めていた 30代で年商14億を達成した私の仕事術

by 鶴岡 秀子
4.8 out of 5 stars (5)  ￥ 1,500
天国体質になる!──仕事を楽しむ52の秘訣

天国体質になる!──仕事を楽しむ52の秘訣

by 鶴岡 秀子
3.9 out of 5 stars (8)  ￥ 1,365
人生を変える!夢の設計図の描き方~1年後に「自分らしい生き方」ができる方法

人生を変える!夢の設計図の描き方~1年後に「自分らしい生き方」ができる方法

by 鶴岡 秀子
4.7 out of 5 stars (9)  ￥ 1,365
ツルちゃんの結果を出せる人の仕事術(DVD映像)

ツルちゃんの結果を出せる人の仕事術(DVD映像)

by TOPBRAIN
￥ 9,500
[図解]スピード・ノート (PHP文庫)

[図解]スピード・ノート (PHP文庫)

by 起業家大学
￥ 500
› Explore similar items

Product Description

出版社 / 著者からの内容紹介

新人販売員ツルちゃんが一人で20人分売れるまでに成長していく様子を、エピソードと「学んだこと」のまとめで綴る。実践的で楽しい入門書。


内容（「BOOK」データベースより）

ファッションアドバイザーとして数々の記録を塗り替えた女性起業家が、楽しく売って、気持ちよく買っていただく「マインド」と「ノウハウ」を教えます。
See all Product Description

Product Details
Inside This Book (Learn More)
Browse Sample Pages
Front Cover | Copyright | Table of Contents | Excerpt | Back Cover
Search inside this book:

Tags Customers Associate with This Product

 (What's this?)
Click on a tag to find related items, discussions, and people.
 
(1)
(1)
(1)
(1)
(1)
(1)
See all 9 tags...

Your tags: Add your first tag
 
See most popular tags
 

Customer Reviews

12 Reviews
5 star:
 (10)
4 star:
 (2)
3 star:    (0)
2 star:    (0)
1 star:    (0)
 
 
 
 
 
Average Customer Review
4.8 out of 5 stars (12 customer reviews)
 
 
 
 
Share your thoughts with other customers:
Most helpful customer reviews

 
13 of 15 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 主人公の生き生きとした様子が気持ち良い成長物語, 2005/7/21
By くろやぎ (神奈川県) - See all my reviews
(TOP 100 REVIEWER)   
　新人研修を終えて、お店に配属されたツルちゃんは、まず１日の予算（売上目標）５万円から販売活動をスタートします。
　最初に勇気を出して声をかけたお客様は、自分の母と同じ年代。「感じのいい販売員さんね」と会話がはずみ、「ご祝儀よ」とジャケットを２着購入してくれました。ツルちゃんは、相手に好印象を与えるだけでなく、幸運の持ち主でもあるようです。
　ツルちゃんの「店全体が良くなる仕事なのだから、パートさんも含めて当番制にしてはどうか」という提案がさっそく実行されると、不思議なことが起きました。お店がみるみるきれいになって、店全体の売上が上がったのです。全員がディスプレイを担当することによって、商品の陳列に気を配るようになり、自分がディスプレイした組み合わせ（コーディネイト）を自信をもってセット販売できるようになったのです。

　「春の章」で全くの新人だったツルちゃんは、「夏の章」「秋の章」とグングン成長し、「冬の章」になると月間“予算”７００万円（毎日３０万円以上の売上）を達成するようになりました。
　ぼやぼやしていると、ツルちゃんが全部売上ちゃう！　と危機感を感じた先輩たちは、とうとう、お客さんを見かけると飛びつくように突進するようになりました。これではお客さんの印象が良くありません。熟考の結果、他の販売員全員が接客していることを確認してから初めて自分も接客する、というシバリをかけました。それでも予算を達成してうツルちゃんは、もう店全体を支える頼もしいリーダになりました。

　最後の「梅春の章」で、ツルちゃんはお店を卒業して、本社の経営企画部門に異動することになりました。たくさんの常連さんが別れを惜しみ、店長は「社内表彰されたのはツルちゃんのおかげ」と称えてくれました。

　ツルちゃんが生き生きと成長する様が気持ち良い、読み終わってスッキリする物語（実話）でした。

Comment Comment | Permalink | Was this review helpful to you? Yes No (Report this)



 
13 of 16 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 不本意ながら、最後まで読んでしまった, 2006/8/6
そう、不本意である。

こうした「営業マン（ウーマン）成功物語」はうんざりなので、
極力読まないようにしている。
だって、要は自慢話じゃないか。
普通の人間が真似しろったって出来る訳ない。
もし本当に出来れば、日本のGDPが2倍になってしまう。
だからこのテの本は、たとえ本当の話であっても大嫌いだ。
おまけに、男性が読むと違和感のある文体で、
読んでいると女装しているような気分になってくる。
（その趣味は全くありませんが）

でも、素直で丁寧な接客は「基本でありまた究極」なのだという事が良く分かる本だ。
ほめるのは嫌だが、コミュニケーションの基本を学ぶ上で役に立つと思う。
だから最後まで読んでしまった。
そして、不本意ながら、店頭で接客販売の仕事を一度経験したくなってしまった。
まったく不本意である。



Comment Comment | Permalink | Was this review helpful to you? Yes No (Report this)



 
5 of 7 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 奥が深い, 2005/3/17
By A Customer
タイトルどおり接客や営業の関係の方は是非、おすすめです。
テクニックやマニュアル的な本は星の数ほど出ていますが、
この書籍には、もっと根本的なこと（自分の仕事はこれでいいの？）
を教えてもらいました。そして、それ以外の方でも
今までの自分を振る返り、これからどんな生き方をすると
いいのかなど、参考になると思います。
ストーリはシンプルなのですぐに読み終わりました。
またツルちゃんがこれから先どのような成長を遂げるのか楽しみです。
Comment Comment | Permalink | Was this review helpful to you? Yes No (Report this)


Share your thoughts with other customers: Create your own review
 
 
 
Most recent customer reviews

5.0 out of 5 stars 営業する人は必見！鶴岡さんのノウハウと経験を伝授してくれます。
ただ、営業の成績を上げると言うことでなく、
お客さんはもちろん、自分も幸せになる営業の方法を教えてくれます。... 続きを読む
Published 8 months ago by 鍋島将

5.0 out of 5 stars 接客業じゃない人にもお勧め！
販売業の方はもとより、新人さん、中堅だけど、お客様の気持ちがわからない、社内や店内で孤立しているような気がする、職場での振る舞いがわからない。こんなことに該当し... 続きを読む
Published on 2006/3/13 by kata

5.0 out of 5 stars 仕事に飽きてきたひとにもオススメです。
新人ならではのさわやかで一生懸命な様子が伝わって... 続きを読む
Published on 2005/9/16 by snowdew

5.0 out of 5 stars 読んで即実行に移そう
婦人服を売る店での新人の方のお話です。
主に接客業の新人さんにはオススメできる内容だと思います。
一つ一つは「技」なのかもしれませんが、その根底には... 続きを読む
Published on 2005/5/23 by 匿名01

4.0 out of 5 stars 新人に読ませたい本です
接客営業の心構えと基本的なテクニックが
非常に読みやすく分かり易く
書かれています。... 続きを読む
Published on 2005/5/22 by かけふ

5.0 out of 5 stars 商品ではなく温かい気持ちを提供している
接客といえば、テクニカル的な本が多い中で
この本は特殊だと思います。... 続きを読む
Published on 2005/3/16 by 小田真嘉

5.0 out of 5 stars 接客業の人事部は、新入社員に読ませるべし！
新人の夢と希望を育てる本ですね。... 続きを読む
Published on 2005/3/15

4.0 out of 5 stars 仕事にやる気がでた！
　自分のモチベーションがすごく上がりました！！

　私はアルバイトの仕事柄、普段からお客様とよく接するので、本を読んですごく自信がつきました。
... 続きを読む

Published on 2005/3/8

5.0 out of 5 stars 納得！元気がでる本です。
一気に読みました！ツルちゃんが一人で20人分売り上げることができたマインドに納得。... 続きを読む
Published on 2005/3/6 by ぷちぱり

Only search this product's reviews


Customer Discussions

※ Posts in Customer Discussions are written by other customers. Amazon.co.jp supports the free exchange of customer opinions, whether positive or negative. Please use your own judgment when making product purchase decisions.
This product's forum
Discussion Replies Latest Post
No discussions yet

Ask questions, Share opinions, Gain insight
Start a new discussion
Topic:
First post:
Prompts for sign-in
 

   

Listmania!

Create a Listmania! list

Look for similar items by category

Look for similar items by subject








i.e., each 本 must be in subject 1 AND subject 2 AND ...

Feedback


Your Recent History

 (What's this?)

After viewing product detail pages or search results, look here to find an easy way to navigate back to pages you are interested in.