ポストモダン・マーケティング―「顧客志向」は捨ててしまえ! (単行本)

ただ、実際紐解くと、「顧客志向」を捨てろとは言っていない。むしろ、マーケティング戦略論的なプランニング技法がそうは通じないと言っているのだ。プランニング技法やリサーチ技法、ＣＲＭの台頭によって忘れられてきた「マーケティングは、サイエンスかアートか」といった議論に、改めて「アート」としてのマーケティング、創造的なマーケティグ活動の回帰を問うているのだ。そう、容易に管理されるほど、今の消費者はバカではない。サプライズを演出するアートこそが重要だという主張は、ゲリラ・マーケティングやカルト・マーケテングと符合する。
　それこそが、本書原題が「マーケティーズ」と命名されている所以だろう。

　その方法論は、さしずめチャルディーニの大著『影響力の武器』を彷彿させるものであることも考慮すると、改めてマーケティングの原点回帰を再考させる一冊だと思われる。