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なぜ、御用聞きビジネスが伸びているのか 顧客が自然に集まる10の発想転換
 
 
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なぜ、御用聞きビジネスが伸びているのか 顧客が自然に集まる10の発想転換 (単行本)

by 藤沢 久美 (著)
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出版社 / 著者からの内容紹介

ほんのちょっと発想を変えれば、お客様はもっと増やせる。著者が約400社の元気企業から学んだとっておきの知恵を「10の発想」として一挙公開。


内容（「BOOK」データベースより）

目先をちょっと変えれば、お客様の声が聞こえてきます。モノが売れない、アイデアが出ない、何を作ればいいのかわからない…と悩んでいませんか?私が約400社の元気企業から学んだとっておきの処方箋をご紹介します。
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18 of 19 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 固定概念を打破する一冊, 2005/8/23
By A Customer
以前にNHKで放送されていた２１世紀ビジネス塾。あの番組、結構好きでよく見ていたのですが、気がついたら終わっていたのでちょっと残念だと思っていました。だから先日この本を見つけたときはすごくうれしくて、寝ないで本に没頭しちゃいました。著者の藤沢さんは、番組ではキャスターをしていて、話し方もすごくやわらかい方でした。で、この本もそんな藤沢さんの丁寧さがとてもよく伝わってきます。とても読みやすいです。

内容はというと、あの番組のおいしいところがまるごと活字になってますね。番組で紹介されていたあの全国各地の”面白い企業”たちが繰り出す”新鮮”で”大胆”な運営方法の数々。あれらを見た、聞いたときの驚きとわくわく感までもが本の一部となっているようです。ちょっとした発想転換が、なんと新鮮に感じることか、まさに今の日本に必要なものなのだと思います。

紹介事例の多くから固定観念を打破する勇気をもらうことができます。いまの私のように、会社にも仕事にも慣れ、なにか新しい風が必要なんじゃないか？なんていうクエスチョンマークを心に抱いている人に是非オススメしたい一冊です！

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11 of 12 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 日本を元気にしていく中小企業, 2006/1/24
By plateau - See all my reviews
(TOP 500 REVIEWER)   
この本を読むまでは、著者についてあまりいいイメージはありませんでした。投資信託の本やお金儲けの本ばかり。なぜ田坂広志さんが、こんな人と職場を共にしているか不思議でした。

しかし、この本を読んで、考え方を改めました。

ＮＨＫ教育テレビ「２１世紀ビジネス塾」のキャスターを通じ、３年間で４００社の中小企業を取材されたとのこと。

地域に密着し、お客様の声に真摯に対応し、輝いている多くの企業が紹介されています。
・電球一つでも配達し、お客様から絶大な信頼を得ている電気屋さん
・女性だけで経営し、疲れた心を癒してくれるホテルチェーン
・クレーム大歓迎のビルメンテナンス会社
・１７００人の従業員全ての日報に目を通す社長が経営する北海道老舗菓子店
などなど。

ビジネスのヒントが満載であるだけでなく、こんな会社で働いてみたい、こんな会社とおつきあいしたい。。。と、思わず胸が熱くなる内容です。日本にはこんなにたくさんの誇るべき企業があるんです。

そして、著者にお詫びとお礼を言いたいです。ごめんなさい、ありがとう。
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5 of 5 people found the following review helpful:
4.0 out of 5 stars 題名と内容が合っている, 2005/9/2
By 猫踏んじゃった (あいち) - See all my reviews
(TOP 500 REVIEWER)   
「御用聞きビジネス」とは？

サザエさんの三河屋さんが“御用聞きビジネス”のモデルではありません。
あのビジネスモデルは、大変優れたものですが、藤沢さんの御用聞きビジネスの定義には当てはまりません。

簡単に言うと、「小さな会社の小さな工夫」を継続的に飽きもせずにやり続けることでしょう。

西川きよしの「小さなことからコツコツと」に通じるものがありますね。

この本の惜しいところは、実名で書かれていないことぐらいでしょう。

でも、寒天は「いい会社を作りましょう」という本を出している会社のことだとはわかりました。ほかにも未来工業とか･･･。

電車の中でも読めますよ。

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3.0 out of 5 stars 著者の方ありがとうございます。
序盤は内容も勉強になり良いのですが、中盤から終盤にかけてが事例ばかりで、
言われてますように、なぜ御用聞きビジネスが伸びているのか、などの具体的な... 続きを読む
Published on 2007/6/21 by ぽてと

2.0 out of 5 stars ☆2.5くらい
全国の中小企業を中心とした御用聞きビジネスの事例紹介のような内容。... 続きを読む
Published on 2007/2/19 by ぺこっち

5.0 out of 5 stars 中小企業ならではの創造力
テレビ番組で取材した中小企業の様々な工夫を紹介してくれている一冊です。... 続きを読む
Published on 2006/1/9 by 徳明木 望

4.0 out of 5 stars 小売業の方、参考になりますよ。
内容は実践に基づいていて、とても読みやすかったです。
女性の目線も生かされています。ただ、本当にできるかどうかですね。
「御用聞き」の範疇が広く、困... 続きを読む
Published on 2005/10/19 by ひこべえさん

4.0 out of 5 stars 趣旨はそのとおり
最近ではコンビにも昔のような「酒屋」化していかないと
売上を維持できなくなってきている。
反面、消費者や家庭は店舗にそうしたことを望んでいるのでしょ... 続きを読む
Published on 2005/9/3 by クリエイティブFMKTG田作健一

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