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商品の説明

出版社 / 著者からの内容紹介

最新の市場・技術環境に基づき、体系的・網羅的に著わされた、ダイレクトマーケティングの決定版。


内容(「BOOK」データベースより)

類書では深く掘り下げて記述されていないが、実際には最も必要とされる部分、例えば「ダイレクトマーケティングプランニング」「キャンペーンマネジメント」「メディア戦略」「ダイレクトマーケティングアプリケーション」等をも含めて、この分野の実務を長期に渡って続けてきた著者でなければ不可能な深さと広さで記述。

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5つ星のうち 5.0 労作!, 2005/6/9
よくぞここまでまとめられたと感心します。
450Pの分厚い書籍ですが、分厚さ通り充実しています。

「これさあれば~大丈夫!」的コメントはいろんなレビューで拝見しますが、この本はまさにそれです。著者の言葉そのままにCRMではなく、ダイレクトマーケティングを計画から実行まで大企業でも実践できるクオリティです。

過去の研究成果も踏襲していることから、学術書としても通用するものとなっています。米国の教科書は行間を省略せず、丁寧に書かれていますが、日本人がダイレクトマーケティングについて米国の教科書のように書いた雰囲気を感じました。

経営戦略にダイレクトマーケティングを如何に組み込み、それを実践するために事業計画を立て、その事業計画を成果に結びつけるためのオペレーションまで詳細に記されています。

CRM本では久々の好著でした。

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