このページを日本語で表示しますか？ここをクリック

 

or
Sign in to turn on 1-Click ordering.
 
 
More Buying Choices
12 used & new from ￥ 950
Have one to sell? Sell yours here
 
   
訪問しないで4年連続No.1が実践! 私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした。
 
 
See all product images
Share your own customer images
Search inside this book

訪問しないで4年連続No.1が実践! 私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした。 (単行本)

by 菊原 智明 (著)
5.0 out of 5 stars  See all reviews (2 customer reviews)
Price: ￥ 1,500 (Tax Included) & eligible for Free Shipping. Details
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
In Stock. Click here for details of availability.
Ships from and sold by Amazon.co.jp. Gift-wrap available.

Only 3 left in stock--order soon (more on the way).

Want it delivered 2009/11/10 Tuesday? Choose お急ぎ便 at checkout.
11 used from ￥ 950

Special Offers and Product Promotions

Frequently Bought Together

Customers buy this book with セールスのプロが教える!相手を思いどおりに動かす超数字術~売上げ・結果が9.7倍アップする数字の使い方 by 菊原智明

訪問しないで4年連続No.1が実践! 私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした。 + セールスのプロが教える!相手を思いどおりに動かす超数字術~売上げ・結果が9.7倍アップする数字の使い方
Price For Both: ￥ 3,075

One of these items ships sooner than the other. Show details

Customers Who Bought This Item Also Bought

売れる営業に変わる100の言葉

売れる営業に変わる100の言葉

by 菊原 智明
4.3 out of 5 stars (6)  ￥ 1,365
4年連続No.1が明かす急に「売れる営業」に変わったアイツには理由がある

4年連続No.1が明かす急に「売れる営業」に変わったアイツには理由がある

by 菊原 智明
4.2 out of 5 stars (4)  ￥ 1,470
セールスのプロが教える!相手を思いどおりに動かす超数字術~売上げ・結果が9.7倍アップする数字の使い方

セールスのプロが教える!相手を思いどおりに動かす超数字術~売上げ・結果が9.7倍アップする数字の使い方

by 菊原智明
4.4 out of 5 stars (14)  ￥ 1,575
訪問しないで4年連続No.1!が明かす「売れる営業」に変わる魔法のトーク

訪問しないで4年連続No.1!が明かす「売れる営業」に変わる魔法のトーク

by 菊原 智明
5.0 out of 5 stars (5)  ￥ 1,575
訪問ゼロ!残業ゼロ!で売る技術

訪問ゼロ!残業ゼロ!で売る技術

by 菊原 智明
4.9 out of 5 stars (7)  ￥ 1,575
› Explore similar items

Product Description

内容紹介

クレームとは、実はお客様のホンネと無意識のニーズが詰まった、最強の情報源であり、営業ツールなのです。そんな重要なものを嫌がって忘れてしまうなんて、本当にもったい! 著者が営業の現場で実践していた、クレームを効果的に活用することで、誰もが成績アップ間違いなしのレターやトークの具体的な方法を実例を元にお教えします。


内容（「BOOK」データベースより）

お客様が一番知りたいのは、あなたが隠したがること。警戒心を解きながら、興味も引ける!悩まされるだけ、と嫌っていたクレームを伝えるだけで、お客様の反応に劇的な変化が!
See all Product Description

Product Details

  • 単行本: 232 pages
  • Publisher: ダイヤモンド社 (2008/4/11)
  • ISBN-10: 4478004730
  • ISBN-13: 978-4478004739
  • Release Date: 2008/4/11
  • Product Dimensions: 7.3 x 5.2 x 0.8 inches
  • Average Customer Review: 5.0 out of 5 stars  See all reviews (2 customer reviews)
  • Amazon.co.jp Sales Rank: #224,422 in 本 (See Bestsellers in 本)

    Category Ranking:

    #381 in  本 > ビジネス・経済・キャリア > マーケティング・セールス > セールス・営業
    #11464 in  本 > ビジネス・経済・キャリア > 経営学・キャリア・MBA
    #21754 in  本 > 投資・金融・会社経営

    •  Would you like to update product info or give feedback on images?

  • See Complete Table of Contents
Inside This Book (Learn More)
Browse Sample Pages
Front Cover | Copyright | Table of Contents | Excerpt | Back Cover
Search inside this book:

What Do Customers Ultimately Buy After Viewing This Item?

訪問しないで4年連続No.1が実践! 私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした。
47% buy the item featured on this page:
訪問しないで4年連続No.1が実践! 私の最強の営業ツールは「お客様のクレーム」でした。 5.0 out of 5 stars (2)
￥ 1,500
訪問しないで「売れる営業」に変わる本―4年連続No.1が明かす
14% buy
訪問しないで「売れる営業」に変わる本―4年連続No.1が明かす 4.5 out of 5 stars (19)
￥ 1,575
セールスのプロが教える!相手を思いどおりに動かす超数字術~売上げ・結果が9.7倍アップする数字の使い方
14% buy
セールスのプロが教える!相手を思いどおりに動かす超数字術~売上げ・結果が9.7倍アップする数字の使い方 4.4 out of 5 stars (14)
￥ 1,575
訪問ゼロ!残業ゼロ!で売る技術
12% buy
訪問ゼロ!残業ゼロ!で売る技術 4.9 out of 5 stars (7)
￥ 1,575
Explore similar items

Tags Customers Associate with This Product

 (What's this?)
Click on a tag to find related items, discussions, and people.
 
(1)

Your tags: Add your first tag
 
See most popular tags
 

Customer Reviews

2 Reviews
5 star:
 (2)
4 star:    (0)
3 star:    (0)
2 star:    (0)
1 star:    (0)
 
 
 
 
 
Average Customer Review
5.0 out of 5 stars (2 customer reviews)
 
 
 
 
Share your thoughts with other customers:
Most helpful customer reviews

 
8 of 9 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 逆転の発想, 2008/4/16
By よしだかずひこ (東京都板橋区) - See all my reviews
クレームを営業ツールにしてしまう。
本のおびにも「お客様が一番知りたいのは、あなたが隠したがること」とあるように、今まで営業で話している逆の発想。
著者本人の体験談も交え非常に参考になる本。
これなら営業も楽になりそうです。
Comment Comment | Permalink | Was this review helpful to you? Yes No (Report this)



 
4 of 5 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars クレームが好きになる本です, 2008/6/21
クレームを売りにつなげる。
そのことが本当の意味で理解できる本です。

この本はついで買いしたのですが、むしろこちらの本の方が私は好きです。

クレームを会社で共有化すれば会社の利益も上がります。
クレームの大切さはわかっていたつもりですが、この本を読んで目からうろこです。

本当にいいヒントを頂きました。
クレームに悩んでいる方には特にお勧めです。

Comment Comment | Permalink | Was this review helpful to you? Yes No (Report this)


Share your thoughts with other customers: Create your own review
 
 
 
Only search this product's reviews


Customer Discussions

※ Posts in Customer Discussions are written by other customers. Amazon.co.jp supports the free exchange of customer opinions, whether positive or negative. Please use your own judgment when making product purchase decisions.
This product's forum
Discussion Replies Latest Post
No discussions yet

Ask questions, Share opinions, Gain insight
Start a new discussion
Topic:
First post:
Prompts for sign-in
 

   

Listmania!

Create a Listmania! list

Look for similar items by category

Look for similar items by subject






i.e., each 本 must be in subject 1 AND subject 2 AND ...

Feedback


Your Recent History

 (What's this?)

After viewing product detail pages or search results, look here to find an easy way to navigate back to pages you are interested in.