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感動経営学―ヴィーナスフォート誕生秘話
 
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感動経営学―ヴィーナスフォート誕生秘話 (単行本)

by 大前 研一 (著), 宮本 雅史 (著)
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Product Description

日経ビジネス

巨大商業施設を成功に導く
今年の夏、東京臨海副都心に日本初の女性専用テーマパーク型ショッピングモール「ヴィーナスフォート」が誕生した。来場者は8月25日の開業日から20日間で延べ160万人を記録。順調な滑り出しを見せている。

近年は政治や起業家の育成を中心に活動していた大前研一氏が、このプロジェクトでは企画段階からビジネスコンサルタントとしての力量を発揮。本書ではショッピングモール誕生の秘話などを通じて、新規ビジネスの企画法や発想法を解説する。

同じくこのプロジェクトをリードしたのがゲームソフトの大手企業スクウェアの創業者でもある宮本雅史氏だ。彼は、"ビューティ"というキーワードを設定し、ターゲットとなる顧客層を20代から30代の女性に絞った。施設内には徹底して「非日常性」を演出。17世紀から18世紀にかけての西欧の街並みを再現し、晴天から夕焼けに変化する天井など、「何時間過ごしても心地よい、美しき異空間創り」を目指したという。

消費の冷え込み現象に加え、交通の利便性などの悪条件を、"感動が消費を生む"という「発想と企画」が克服した事例として参考にしたい。


(日経ビジネス1999/11/8号 Copyright©日経BP社.All rights reserved.)



出版社 / 著者からの内容紹介

99年8月25日に東京・お台場にオープンした全天候型のテーマパーク型ショッピングモール「ヴィーナスフォート」。今までにないアイディアを集積したこの一大施設の誕生までの経緯と、不況時代にどうやってお客を集めモノを売るか、その発想を盛り沢山に綴った本です。 ヴィーナスフォートとは、東京の臨海副都心の新業態テーマパーク型、劇場型ショッピングモールです。大前研一さんがコンサルタントとして参画したこの施設は、ゲームソフトメーカー『スクウェア』の創業者・宮本雅史さんと『森ビル』が50%折半で出資。東京都から10年の期間限定で借りた1万坪の敷地に延べ床面積2坪程度の3階建て施設を造り、ファッション、コスメティック、レストランの170店舗が集積した「街」のようなものです。来館者予測は、初年度2000万人。 この街が生まれるまでの発想、物語は、現代の「ほそ腕繁盛期」のようなドラマの要素もあり、画期的なアイディアで問題を乗り越えていくおもしろさもあります。 無から有を生む発想法、構想力のつけ方を、サラリーマンに伝授する本です。
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6 of 9 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 10冊のマーケティング教科書よりこの1冊, 2002/6/29
By tk-fjwr (東京都八王子市) - See all my reviews
「まずコンセプトありき」。人が集まり物が売れるしくみをつくるために、客層の徹底的なセグメンテーションを行い、対象顧客の購買パターンを徹底的に分析し、そのニーズを“感動”という形で満たすような演出や全く新しい企画を次々に創造する。そして必要なヒト・モノ・カネを巧みに組み合わせて事業計画を立案し、実行に移す。大前氏によるこのビジネス創造の成功事例は、高度なマーケティングの教科書を読んで難しい理論を頭に詰め込むよりも、実践的なマーケティング方法論として絶好の研究対象になります。本書にも述べられている通り、ただ漫然と「いい話だ」で読み終えるのではなく、自分のビジネスにどのようにあてはめられるかと意識しながら読むことにより効果はかなり違ってくるでしょう。

後半では景気刺激策と称して政府が安易に公共投資に走り、コンセプトなきハコモノを日本のあちこちに建てては国民に負担を転嫁する姿勢を痛烈に批判し、不況を脱するためのヒント、新しいアイデアを創造するための発想方法を非常にわかりやすく説いています。

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6 of 9 people found the following review helpful:
4.0 out of 5 stars 経営にも感動の視点を！, 2001/6/3
東京の臨海副都心に出現したテーマ型ショッピングモール『ヴィーナスフォート』。全長400mのプロムナード、天空には１時間ごとに人工的な朝焼けから青空、サンセット、そして夜空を作り出す。「世界No.1を目ざす！」というトイレは女性に優しく４００平方メートル、６４の快適な個室。　

そして最大の目玉は、世界中から集めたトップクラスの厳選されたテナント。あらかじめ雑誌やファッション誌の編集長などにアンケートを行い、入ってほしい店（さらにはほしくない店も）を聞いた上で、トップから入れていったとか。

サービス業は「１００ー１＝０」。すなわち、どんなにいいサービスがあったとしても、最後にたった１つのマイナスがあるとすべてが帳消しにされてしまう厳しい世界。ホテルのサービス然りレストラン、百貨店等すべてについてそう...。「１００ー０＝１００」をめざして作られたショッピングモールの誕生物語である。

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1 of 1 people found the following review helpful:
1.0 out of 5 stars 浅はかで自己満足な視点。この程度でいいのか！大前健一, 2007/10/10
正直、この程度の本で感動してはいけません。
いくら理念、理想が高くても、末端まで行き届いていなければ意味がありません。
しかも、ここはショッピングモール、打ち上げ花火で程度で騒いでもいけません。

この本を読んだ方は、VFに行ってみて下さい。本でお偉く語っている姿は微塵もありません。

創業時の一部のトップの思いを、それが時間が経ってもなお、現場で働く人によってその理念理想を感動のサービスを通してお客様に日々実践しているかが重要で、ただ絵に描いた餅では意味がありません。

VFにおいて、
1）ターゲット層の見誤りにはじまり、
2）集客、宣伝、PR、販促、マーケティング戦略の不備がたたり、後手に回った。実際オープン景気は1年と持たなかった。その後は急激に売上を下げる。
3）コンセプト性が強かった当初の店はみな姿を変え、ファミリーまたはヤング層向けに転向せざるを得なくなったこと、
4）交通のアクセスが悪く、また建物自体の認識性が乏しく建物一体の集客為の導線がなっていない、
5）運営会社のトップがよく入れ替わり、強いリーターシップを発揮することがなく、VFの売上の急激な低下に対応出来ずにいた、
6）ブランドイメージの構築が未だに出来ていないことが最大の失態。

ま、とにかくレビューで5つ星付けている人は、一度遊びにいってみて下さい。幻滅しますから。
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