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嫌われる言葉 ―― 部下と上司の常套句
 
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嫌われる言葉 ―― 部下と上司の常套句 (単行本)

by 齋藤 孝 (著)
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Product Description

内容（「BOOK」データベースより）

「しまった!!さっき言ってしまった!!」うっかりの発言・口癖・言い訳が客を逃し、部下のやる気をなくさせる!!まずい言葉が400例。


内容（「MARC」データベースより）

会社内おどし文句、あんたは何様語…。ついうっかり使ってしまう「嫌われる言葉」を多数収録。自分が使っている嫌な言葉を自覚することが、他者との距離感を測り、相手の「地雷」を感知する「社会人として生きる力」を養う!
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Product Details

  • 単行本: 154 pages
  • Publisher: 講談社 (2004/9/22)
  • ISBN-10: 406212601X
  • ISBN-13: 978-4062126014
  • Release Date: 2004/9/22
  • Product Dimensions: 8.3 x 5.4 x 0.6 inches
  • Average Customer Review: 2.5 out of 5 stars  See all reviews (4 customer reviews)
  • Amazon.co.jp Sales Rank: #492,555 in 本 (See Bestsellers in 本)

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37 of 38 people found the following review helpful:
3.0 out of 5 stars 立場が変われば・・・, 2004/11/5
By ny - See all my reviews
(TOP 50 REVIEWER)   
　上司から浴びせられた言葉に傷つき、腹を立て、やる気を失った
経験は決して少なくない。そういう言葉を「浴びせられる」立場の
時代を思い浮かべるとこの本の内容は「喝采もの」である。

　時が過ぎ部下を持つようになり、部下を指導する中で、振り返っ
てみれば、この本に出てくるような言葉のいくつかは私自身も使っ
ているし、似たようなことをいうことがあることがわかった。

　ただ、上司としてその言葉を発している理由は、自分ではこの本
のような一方的なことではない（と本人は思っている）し、それな
りの脈絡を持っている（と思っている）。

　しかし、その言葉を浴びた部下は、かつて私自身が感じた悔しさ、
腹立たしさ、寂しさを感じているのかもしれない。ならば指導の言葉
といえど、もう一回中身を点検して見なければならないのかもしれな
い-そういう気づきを与えてくれました。

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3 of 4 people found the following review helpful:
3.0 out of 5 stars コミュニケーションの初歩的内容。, 2004/10/24
By 88_com (東京都) - See all my reviews
(TOP 500 REVIEWER)   
本書の前書きに非常に興味深い記述があります。
”「何を言われたらカチンとくるか」というテーマで論議をさせると
　参加者はみな大変盛り上がる。”

この事例に恐らく啓発される部分があり、本作を著したと思われます。
「この言葉をいったら嫌われる」という内容をジャンル別に区分し、
それぞれに解説をつけています。

記載内容が平易という点では本作に一定の意義を感じますが、
残念ながら「コミュニケーションとは双方向性のものである」
という前提に本書は立っていません。
すなわち、「カチンとくることを言う人間は完全悪で、
言われるほうは非がない。」というスタンスに立っているため
「なぜそのようなことを相手は言ったのか」という観点の議論が
展開されていません。

もちろん、単純にコミュニケーションをとれずにカチンとくることしか
言えない人もいるでしょうが、相手の発するリアクションはそれが
いかなるものであれ何らかの理由があるものです。
従って本書からは居酒屋での愚痴のレベルという印象が残りました。

今作はコミュニケーションの本質には迫ってはいないものの、
”言葉の持つ重要性”については非常に平易な理解が出来る内容です。
従って社会人になったばかりの方、あるいは何故か相手が
怒り出してしまった経験がある方には参考になる部分があるでしょう。
対象属性を選ぶ一冊のため、☆３つとしました。

そして、「もっとコミュニケーションの本質を知りたい！」という方は
カーネギーの「人を動かす」という書物をオススメします。

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2 of 7 people found the following review helpful:
2.0 out of 5 stars 表紙だけで十分かも, 2004/10/14
By tommy-king - See all my reviews
(TOP 500 REVIEWER)   
　どうも私は著者、斎藤孝氏と斎藤一人氏がごっちゃになる傾向があっていけない。全く違う傾向の本なのにねえ。（お二人のファンの方、ごめんなさい）だけど、それだけ、このお二方の本は書店の目立つ場所に平積みになっていて目を引くってことなのですが。
　脱線しましたが、斎藤孝氏の本の中には興味深いものもたくさんあります。しかし、この本に関しては今一つと言う印象でした。内容はタイトルが示す通り。表紙に書かれているセリフの数々を見れば「そりゃ、嫌われるよ」と納得してしまう言葉ばかりです。この表紙だけで自分の言葉遣いの至らざる点に気付く賢明な方はわざわざ中を読まずとも自己を律することができるでしょうし、全文読まなきゃ直らない人はこの本に挙げられていない言葉でやっぱり人を傷つけ、嫌われてしまうに違いありません。大人の常識の範囲を言ったに過ぎない本だと思います。
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Published on 2006/11/13 by ＩＭＳやるしかない

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