このページを日本語で表示しますか？ここをクリック

 

or
Sign in to turn on 1-Click ordering.
 
 
More Buying Choices
19 used & new from ￥ 49
Have one to sell? Sell yours here
 
   
ハンバーガーの教訓―消費者の欲求を考える意味 (角川oneテーマ21)
 
 
Share your own customer images
Search inside this book

ハンバーガーの教訓―消費者の欲求を考える意味 (角川oneテーマ21) (新書)

by 原田 泳幸 (著)
4.0 out of 5 stars  See all reviews (9 customer reviews)
Price: ￥ 720 (Tax Included) & eligible for Free Shipping. Details
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
In Stock. Click here for details of availability.
Ships from and sold by Amazon.co.jp. Gift-wrap available.

Want it delivered 2009/11/29 Sunday? Choose お急ぎ便 at checkout.
2 new from ￥ 720 17 used from ￥ 49

Special Offers and Product Promotions

Frequently Bought Together

Customers buy this book with 日本マクドナルド社長が送り続けた101の言葉 by 原田 泳幸

ハンバーガーの教訓―消費者の欲求を考える意味 (角川oneテーマ21) + 日本マクドナルド社長が送り続けた101の言葉
Price For Both: ￥ 2,190

Show availability and shipping details

  • This item: ハンバーガーの教訓―消費者の欲求を考える意味 (角川oneテーマ21) by 原田 泳幸

    In Stock. Click here for details of availability.
    Ships from and sold by Amazon.co.jp.
    This item ships for FREE shipping more than 1500 yen . Details

  • 日本マクドナルド社長が送り続けた101の言葉 by 原田 泳幸

    In Stock. Click here for details of availability.
    Ships from and sold by Amazon.co.jp.
    This item ships for FREE shipping more than 1500 yen . Details

Customers Who Bought This Item Also Bought

日本マクドナルド社長が送り続けた101の言葉

日本マクドナルド社長が送り続けた101の言葉

by 原田 泳幸
3.5 out of 5 stars (8)  ￥ 1,470
とことんやれば必ずできる

とことんやれば必ずできる

by 原田 永幸
4.2 out of 5 stars (11)  ￥ 1,470
100円マックのホスピタリティ―マクドナルドを復活させたホスピタリティ5つの鍵

100円マックのホスピタリティ―マクドナルドを復活させたホスピタリティ5つの鍵

by 山口 廣太
￥ 2,000
また一歩、お客さまのニーズに近づく―会社がみるみる強くなる

また一歩、お客さまのニーズに近づく―会社がみるみる強くなる

by 大久保 恒夫
5.0 out of 5 stars (4)  ￥ 1,470
成功はゴミ箱の中に レイ・クロック自伝―世界一、億万長者を生んだ男 マクドナルド創業者 (PRESIDENT BOOKS)

成功はゴミ箱の中に レイ・クロック自伝―世界一、億万長者を生んだ男 マクドナルド創業者 (PRESIDENT BOOKS)

by レイ・A. クロック
4.4 out of 5 stars (54)  ￥ 1,500
› Explore similar items

Product Description

内容（「BOOK」データベースより）

1秒の大切さと怖さ、1円の大切さと怖さ。「客単価」でなく「客数」を考える。顧客の常識の一歩先を行く。「また来たい!」と思わせる発想とは。


著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

原田 泳幸
1948年、長崎県生まれ。東海大学工学部卒業。日本NCR、横河・ヒューレット・パッカードなどを経て、90年8月にアップルコンピュータジャパンに入社。97年4月にアップルコンピュータ日本法人社長に就任、米本社副社長を兼務。「iMac」など多くの新製品登場に沸くアップルの日本市場拡大に貢献した。2004年3月、日本マクドナルドホールディングス株式会社の副会長兼CEOに就任。「マックからマックへ」としてその転身が話題となる。05年3月末には会長兼社長兼CEOに就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

Product Details

  • 新書: 207 pages
  • Publisher: 角川書店 (2008/01)
  • ISBN-10: 404710129X
  • ISBN-13: 978-4047101296
  • Release Date: 2008/01
  • Product Dimensions: 6.8 x 4.2 x 0.5 inches
  • Average Customer Review: 4.0 out of 5 stars  See all reviews (9 customer reviews)
  • Amazon.co.jp Sales Rank: #13,364 in 本 (See Bestsellers in 本)

    Category Ranking:

    #16 in  本 > 新書・文庫 > 出版社別 > か行 > 角川書店 > 角川oneテーマ21
    #120 in  本 > 新書・文庫 > ビジネス・経済 > 経営
    #977 in  本 > フォーマット別 > 新書

    •  Would you like to update product info or give feedback on images?

  • See Complete Table of Contents
Inside This Book (Learn More)
Browse Sample Pages
Front Cover | Copyright | Table of Contents | Excerpt | Back Cover
Search inside this book:

What Do Customers Ultimately Buy After Viewing This Item?

ハンバーガーの教訓―消費者の欲求を考える意味 (角川oneテーマ21)
76% buy the item featured on this page:
ハンバーガーの教訓―消費者の欲求を考える意味 (角川oneテーマ21) 4.0 out of 5 stars (9)
￥ 720
とことんやれば必ずできる
12% buy
とことんやれば必ずできる 4.2 out of 5 stars (11)
￥ 1,470
日本マクドナルド社長が送り続けた101の言葉
8% buy
日本マクドナルド社長が送り続けた101の言葉 3.5 out of 5 stars (8)
￥ 1,470
また一歩、お客さまのニーズに近づく―会社がみるみる強くなる
3% buy
また一歩、お客さまのニーズに近づく―会社がみるみる強くなる 5.0 out of 5 stars (4)
￥ 1,470
Explore similar items

Suggested Tags from Similar Products

 (What's this?)
Be the first one to add a relevant tag (keyword that's strongly related to this product)
 
(1)
(4)
(4)
(1)
(1)
(1)
(1)
(1)
(2)
(1)
(1)

Your tags: Add your first tag
 
See most popular tags
 

Customer Reviews

9 Reviews
5 star:
 (2)
4 star:
 (5)
3 star:
 (2)
2 star:    (0)
1 star:    (0)
 
 
 
 
 
Average Customer Review
4.0 out of 5 stars (9 customer reviews)
 
 
 
 
Share your thoughts with other customers:
Most helpful customer reviews

 
5 of 5 people found the following review helpful:
4.0 out of 5 stars 基本、そしてその徹底の大切さ, 2008/1/26
　マックからマックへ華麗なる転職を遂げた著者が、
会社経営のあり方、そしてそこで働く人間のあり方を語る。

　原田氏がマクドナルドの経営を引き受けたのは２００４年のことである。
当時、対前年比売上がマイナスを続けていた中で、
彼が重点に据えたのはＱＳＣ（クオリティ・サービス・クレンリネス＝清潔さ）である。
　これは別に新しい戦略ではなく、従来から同社が基本としていたことに過ぎない。
原田氏が違っていたのは、それを徹底するということである。
ＱＳＣこそがマクドナルドの基礎であるからこそ、
それをおろそかにした応用などありえないと考えたのだ。
　実際に初年度はＱＳＣだけに注力することで、売上増を果たした。

　ここから感じることは、基本の大切さ、その徹底の難しさである。
多くの人は、基本・基礎というものについて
　「そんなことはわかっている」と言うに違いない。
　しかし、それを徹底しているという人となると、かなり少なくなるのではないか。

　原田氏はその転職歴でも知られている。しかし本人は安易な転職に疑問を呈す。
つまり、いろんな不満があったとしても、まずはそこで全力で働くべきだ。
　学べることを十分に吸収した上で、転職というものがあるのではないか。
さもなくば、嫌になって転職、というやり方を続けていたのでは、
キャリアはどんどん尻すぼみになるだけであると。
　また、「隣の芝生は青い」のように、転職は魅力的に映るが、
そこに転職することで幾つのメリットがあるか、指折り数えておくべきだという。
　実際には２つ３つと裏切られるのが常だから、
それでもメリットが残されていなければ、転職するべきではないということらしい。

　会社組織と個人の立場、両方に参考になる内容であると思う。
Comment Comment | Permalink | Was this review helpful to you? Yes No (Report this)



 
4 of 4 people found the following review helpful:
4.0 out of 5 stars 一流です, 2008/2/16
By GR８ER (TOKYO) - See all my reviews
マクドナルド礼賛に満ち満ちた内容であり、手前味噌が過ぎると思わないでもありません。
マクドナルドの商品はどう見てもその値段の価値しかありませんし、店舗の接客レベルが高いと思ったこともほとんどありません（これらはあくまでも個人的な意見や嗜好の問題ですが）。
次々に斬新な商品、サービスやオペレーションを開発しますが、必ずしも消費者本位だとも思えませんし、社会貢献を標榜しながら実際には企業の論理にしか見えない施策も少なくないと思います。

それでも故・藤田田氏の呪縛から逃れられず業績が悪化していたマクドナルドをV字回復させた原田氏は偉大な経営者です。

氏は「企業において、理念は何より大切」と言っています。
極論すればそれがすべてだと言ってもいいと私も思います。
立派な理念があっても不祥事を起こす会社ばかりでは？という指摘はこの場合的外れです。
なぜなら不祥事を起こす企業は理念を実践できていないからです。実践できてこその理念なのですから。

マックも問題が皆無だと言うわけでありませんが、軸がぶれないから基盤は盤石です。
そして、理念を忠実に実践してきたことで、業界の如何などすぐれた経営者には何の障害にもならないことを証明しました。

別の側面として、消費者の信頼を裏切り続けここに来て不祥事が表出している多くの老舗と言われる企業の経営者が、実はいかに低い思考レベルにあるかをあぶり出してくれた事実も見逃せません。

とは言えマクドナルドは好きではありません。おいしくないから･･･。
Comment Comment | Permalink | Was this review helpful to you? Yes No (Report this)



 
6 of 7 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 人生論が学べます, 2008/1/14
By 河岸宏和 - See all my reviews
(TOP 500 REVIEWER)   
　マックからマックの社長に転身した著者がマックとマックを通じて人生を説い
てくれます。
　一人でハンバーガーを２０個注文したお客さまに「お召し上がりですか？」と
聞いた(笑)話を始め何事をするにも、基礎が大切としています。人間は当たり
前のことが一番できず当たり前の事を一番やりたがらないと言われています。
この言葉は、私もその通りだとおもいます。売上を大きくするには、基礎をしっ
かりして当たり前のことをより当たり前にすることで、お客さまがいいお店だっ
たと思いまた通ってくれるのです。
　思い着いていろいろ新しいことをチャレンジしているマックですが、リーチ一
発裏どらを狙いながらも基礎をしっかりすることがより重要な事を教えてくれ
ます。
Comment Comment | Permalink | Was this review helpful to you? Yes No (Report this)


Share your thoughts with other customers: Create your own review
 
 
 
Most recent customer reviews

3.0 out of 5 stars 組織病
マクドナルドの基本は、QSC
クオリティ（品質）、サービス（接客）、クレンリネス（清潔）
であるらしい。... 続きを読む
Published 7 months ago by ウェブ担当　http://johnjohn.jp/blog/...

5.0 out of 5 stars 愚痴ではないつもりだけど
最初のうちは「なんか自慢話を聞いているみたい」といった気がしていました。例えば「経営理念の実践」でも嘘っぽい感じがしていました。でもそれは自分の勤務先に当てはめ... 続きを読む
Published 20 months ago by vatmideo

4.0 out of 5 stars 当たり前から、特別が生まれる。
売り上げや利益を得るために、
小手先の手法や、今まで自社がやってこなかった目新しい手法に
すぐ乗っかってしまう。... 続きを読む
Published 20 months ago by ルイス

4.0 out of 5 stars 一流
マクドナルドの代表取締役会長兼会長兼社長兼ＣＥＯの立場から、
一企業であるマクドナルドを通して会社組織しての有るべく姿が提示されている。... 続きを読む
Published 21 months ago by ニャンゴロ

3.0 out of 5 stars 優秀な経営者ではある
よくある経営者本の類なのであまり期待していなかったが、なかなか正論。
優等生タイプは伸びない、レールなんてあると思うな、等。... 続きを読む
Published 21 months ago by 毒ギョウザ

4.0 out of 5 stars マックからマックへの社長が書いた組織・リーダー論
当時、アップルコンピュータからマクドナルドへの転職が話題になった社長の書いた組織・リーダー論。ここ数年のマックの快進撃についての記載は非常に興味深い。モス信者で... 続きを読む
Published 21 months ago by hirot1

Only search this product's reviews


Customer Discussions

※ Posts in Customer Discussions are written by other customers. Amazon.co.jp supports the free exchange of customer opinions, whether positive or negative. Please use your own judgment when making product purchase decisions.
This product's forum
Discussion Replies Latest Post
No discussions yet

Ask questions, Share opinions, Gain insight
Start a new discussion
Topic:
First post:
Prompts for sign-in
 

   

Listmania!

Create a Listmania! list

Look for similar items by category

Look for similar items by subject






i.e., each 本 must be in subject 1 AND subject 2 AND ...

Feedback


Your Recent History

 (What's this?)

After viewing product detail pages or search results, look here to find an easy way to navigate back to pages you are interested in.