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Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, Relate
 
 
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Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, Relate (ハードカバー)

Bernd H. Schmitt (著) "We are in the middle of a revolution ..." もっと読む
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商品の説明

出版社/著者からの内容紹介

さまざまな心地よい経験を作り出し、消費者に提供する経験価値マーケティング。欧米の斬新でユニークな事例を交え紹介する。

--このテキストは、絶版本またはこのタイトルには設定されていない版型に関連付けられています。


内容（「BOOK」データベースより）

これまでの伝統的マーケティングは、製品・サービスの特性や便益性(F&B)を追求して差別化を図ってきた。しかし、それだけでは消費者の複雑な要求に応えることはできなくなってしまった。消費者はむしろ、製品・サービスの持つ機能や便益以外の「プラスαの魅力」を求めているのである。例えばショッピング時の楽しさ、使用している時の快適さ、使い終わった後での余韻などである。つまり、心地よい経験(価値)が消費者を惹きつけるのである。経験価値マーケティングは、さまざまな心地よい経験を作り出し、消費者に提供することに焦点を当てる。本書では、iMac、ジレット、スターバックスをはじめ、斬新でユニークな欧米の事例を中心に多数紹介している。 --このテキストは、絶版本またはこのタイトルには設定されていない版型に関連付けられています。
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5つ星のうち 5.0 とても正しい！と思った。, 2007/10/26
By maru_O (東京都練馬区) - レビューをすべて見る
このレビューの引用元: 経験価値マーケティング―消費者が「何か」を感じるプラスαの魅力 (単行本（ソフトカバー）)
読んでから５年以上経ちますが、マーケティングおよびクリエイティブのプランを立てる際、この本の影響はいまだに強く残っています。もっとも役に立ったマーケティング本、と言ってもいいですね。そもそもマーケティングなんてものは、「欲しい！」と思わせることが重要なわけで、そういった感情に導くためには「経験した気持ちにさせる」ことなしには難しい。そこで、単なる手法論でなく、人間心理をベースに分析した上で、５つの観点から「仮想体験させる」マーケティングを説いている。非常に実践的な理論だと思います。その意味で、タイトルは「経験」でなく「体験」のほうが目指すところに近いのかもしれません。たしかにスラスラ読める本ではありませんが、それを補って余りある思考を絶賛したいと思います。商品がすべるクライアントも企画が通らないクリエイターも読んでおくべきですね。
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14 人中、11人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0 う~~~ん、評価が難しい・・・・, 2003/10/23
このレビューの引用元: 経験価値マーケティング―消費者が「何か」を感じるプラスαの魅力 (単行本（ソフトカバー）)
３つか４つか迷った挙句､星４つです。
テーマはすばらしく、また、消費者は、製品やサービス以外の、経験
による付加価値つまり経験価値を求めている、という論旨もわかる。
ただし、事例やテーマに、なぜか広告に関連したものが多いのはなぜ？
経験価値というからには、むしろメディアを越えた新しい経験価値の提起手法を打ち出して欲しかった。

この点で、伝統的マーケティングを否定しながらも、
そこにとらわれている作者を感じた。
もっと経験を提供できる手法やコミュニティ、
例えばインターネットなどに作者は関心はないのだろうか？

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10 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0 翻訳のレベルが今一歩か, 2003/9/8
このレビューの引用元: 経験価値マーケティング―消費者が「何か」を感じるプラスαの魅力 (単行本（ソフトカバー）)
翻訳が直接的すぎてこれだけを読んで意味を理解するのは酷く労力がいるだろう。内容的にはとても興味深いものなので、惜しまれる。原著にあたることもお勧めします。
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