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もうスタッフで悩まない!一瞬で最高のお店にする本
 
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もうスタッフで悩まない!一瞬で最高のお店にする本 (単行本)

by 森下 裕道 (著)
5.0 out of 5 stars  See all reviews (11 customer reviews)
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内容（「MARC」データベースより）

モチベーションの上げ方、不振店の売上アップ、すぐ使える接客テクニック、アルバイト活用法など、店長の悩みに答える「特効薬」がいっぱい! スタッフ教育、人間関係、上司との確執、転職の迷いがすべて解決できます。
See all Product Description

Product Details

  • 単行本: 270 pages
  • Publisher: ソシム (2007/3/23)
  • ISBN-10: 4883375196
  • ISBN-13: 978-4883375196
  • Release Date: 2007/3/23
  • Product Dimensions: 7.3 x 5.1 x 0.9 inches
  • Average Customer Review: 5.0 out of 5 stars  See all reviews (11 customer reviews)
  • Amazon.co.jp Sales Rank: #19,162 in 本 (See Bestsellers in 本)

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    #11 in  本 > ビジネス・経済・キャリア > 産業研究 > サービス・小売 > 一般
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11 of 13 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 本当に実践的な内容の本です。, 2007/3/30
飲食関係の会社に勤めています。以前、同著者の「お客様をファンにさせる 接客をマスターする」を読んでたいへん役に立ったので、新刊も早速買って読んでみました。

まずは、内容の濃さにビックリしました。仕事柄、店舗運営関連の書籍を読むことも多いのですが、精神論的な内容か、よくありがちな部下指導テクニック集的な本がほとんどです。この本は、それらの本とは全然違い、すごく「実践的な」内容です。たとえば、「店舗内恋愛の対処法」とか「ダメな上司のうまい使い方」、「朝礼、終礼の効果的なやり方」など、ほかの本にはない内容がいっぱい詰まっていました。

著者は、元はナムコで店長をやっていた方だそうで、そのときのエピソードなども豊富に盛り込まれており、「なるほど」と思わせることが多かったです。事例に加えて、部下指導の実践的なノウハウも盛りだくさん詰まっています。そういった仕事を徹底的にやってきた方だからこそ、書ける内容なのかなと思います。またイラストも、親しみやすく楽しい絵柄で飽きさせません。ビジネス書のような堅苦しさはなく、読みやすい本になっています。

「お店」に関わる関係者、「店長」、「リーダー的なポジション」の方のための本ではありますが、この本のオビのキャッチにある『結局は人だったんだ！』というように、どんな業界や業種の方が読んでも、目から鱗の内容だと思います。

特に、部下の育成に悩んでいる方には、本当にオススメしたいと思います。
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14 of 17 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 接客業以外の方にも, 2007/3/27
By 小野っち (東京都) - See all my reviews
文章から著者の人柄の温かさを感じられる楽しい切り口が
書籍を読むことが苦手な方も読みやすい内容となっている。
著者の経験から培われたノウハウは納得させられます。

接客、それ以外の業種に携わっている方も
共通して「人とのやり取り」はついてまわる。

接客業以外の方にも是非おすすめしたい1冊です。
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11 of 14 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 人を指導する立場の方に, 2007/4/2
By キッシー (神奈川県) - See all my reviews
私は小学校の教員をやっています。同じ教員には、まず読んで欲しいです。今求められているのは、子どもや親とのコミュニケーションをきちんととりながらも、きちんと指導力を発揮できる教師だと思います。しかし、子どもや親を理解しようとしすぎると、対応や気持ちに揺れが出てしまうこともあります。本書は、具体的なテクニックがたくさん示されていて、主語を生徒や保護者、学校に変えれば、すぐに明日からでも使え効果のあるものばかりです、でも本書を実践するうちに、私たちの心に作り上げられるだろう「揺れない心」が一番の得られるものだと思います。
人を指導する立場の人には絶対のオススメです。
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5.0 out of 5 stars 森下さん！ありがとう。
大変、読みやすく、なおかつ！話が面白い！！

私もスタッフの指導で悩んでおりましたが、スグに実践でき、プラスになる... 続きを読む
Published on 2007/6/22 by ぽてと

5.0 out of 5 stars 接客のバイブル
現在、接客の仕事をしておりますが、お店に入る前に必ず目を通してます。
読んだだけでその気になれるし（笑）、分かりやすく、実践的で... 続きを読む
Published on 2007/6/2 by y-corin

5.0 out of 5 stars 強いパワーがもらえる本
教育方法、売上の上げ方等店運営全般のすぐに使えるテクニック＆考え方が
多数書かれています。その上、実践的でわかりやすい。... 続きを読む
Published on 2007/5/18 by マコ

5.0 out of 5 stars 実用的だと感じた
「店長が読む」との設定ですが、その実、人と関わるお仕事全般で
実用的だと感じた。... 続きを読む
Published on 2007/4/11 by たけお

5.0 out of 5 stars すぐ使ってます！！
この本、スゴイです。だって、読んでいたら、自分が接客の超プロになった気がしてくる・・・。... 続きを読む
Published on 2007/4/10 by ロイロイ

5.0 out of 5 stars 具体的でわかりやすい！
接客業・店長向けの本ですが、部下に対する接し方、教育の仕方など接客業以外の一般企業の管理職の方にも、役立つ本だと思います。具体的な場面を想定しての部下に対する褒... 続きを読む
Published on 2007/4/4 by ｍｓｈｒ

5.0 out of 5 stars お店運営者には必読の本
「目からウロコ」とはこの内容！これだけ実践的な店長向けの本は他にない。教育の仕方についてなど具体例が多く出ているので、そのまま参考にできる点が良い。著者の熱い口... 続きを読む
Published on 2007/4/2 by 華麗なお店

5.0 out of 5 stars わかりやすい！店長さんだけでなく管理職の方にもオススメ。
すごく読みやすくてわかりやすい作りですし、接客業じゃなくても管理職の方ならアイタタタ。。。と思うことがズバズバ書いてあって気持ちいいです。私も以前管理職だったの... 続きを読む
Published on 2007/3/24 by 姫

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