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ザ・ゴール ― 企業の究極の目的とは何か
 
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ザ・ゴール ― 企業の究極の目的とは何か (ペーパーバック)

by エリヤフ ゴールドラット (著), 三本木 亮 (翻訳)
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   機械メーカーの工場長である主人公のアレックス・ロゴを中心に繰り広げられる工場の業務改善プロセスを主題にした小説。通常、アメリカでベストセラーとなったビジネス書は、すぐに日本語に翻訳されるものだが、本書は世界で250万部売れたにもかかわらず、17年もの間日本での出版だけが認められなかった。いわば「幻の名著」である。

   長引く経営の悪化、工場閉鎖までたった3か月の猶予期間、多忙な日々のなかないがしろにしてきた妻との離婚の危機…。アレックスは、あまりの危機的状況にすっかり意気消沈していた。その前に、モデルは著者と目される恩師、ジョナが現れ、彼にアドバイスを与える。工場を救うために業務改善に挑む登場人物の苦悩や目標達成の興奮が伝わってきて、ビジネスの醍醐味を感じさせるストーリーだ。

   本書は小説ではあるが、その内容は恐ろしいほど実践的で、会計情報の正しい見方や落とし穴、「効率化」の陰に隠された諸問題を浮き彫りにする。魅力的なストーリーの中に複雑な業務改善のノウハウがわかりやすい形で盛り込まれており、ビジネスパーソンやマネジャー必読の内容である。

   また本書は、問題解決にあたってはゴールを共有し、信念を貫くことが重要であること、数字の陰に隠された実態を見抜くことの重要性、情報共有化の意義など、経営において重要な示唆も与えてくれる。

   本書が長い間日本で出版されなかった理由については、「解説」で著者エリヤフ・ゴールドラットのコメントが引用されている。それによると、「日本人は、部分最適の改善にかけては世界で超一級だ。その日本人に『ザ・ゴール』に書いたような全体最適化の手法を教えてしまったら、貿易摩擦が再燃して世界経済が大混乱に陥る」というのが出版を拒否し続けた理由らしい。

   本気か冗談か知らないが、いずれにしろ、アメリカが出し惜しみするほどの名著を日本語でも読めるというのは非常に喜ばしいことである。(土井英司)

Product Description

ザ・ゴール 企業の究極の目的とは何か
続編として『ザ・ゴール2』も出ており,こちらもお薦めだ。ザ・ゴールは約17年も前に米国で出版され,250万部の大ベストセラーになったが,日本を脅威と感じていた著者によって日本語訳が許可されなかったといういわく付きの本である。

「全体最適化」と呼ぶ考え方に基づいて経営をいかに立て直すか,という著者の実経験に基づいて物語り風につづられている。主人公がある会社の工場に赴任したところ,赤字続きで3カ月後には工場閉鎖というところまで追いつめられていた。そこで主人公は,経営を舵取りする際の思考のプロセスをガラリと変え,工場再建に挑むというストーリである。訳は読みやすく,小説として読み流しても楽しい。しかし,内容はかなり高度な経営理論であり,具体的なノウハウも満載なので,大変勉強になる。

全体最適化の考え方を一言で説明すると,ある部分だけに着目して最適化をしても,決して全体の最適化にはつながらないというものだ。工場で,ある生産工程を最適化して効率を追求したとしても,次の工程が滞ってしまえば生産性は落ちる。では,次の工程を最適化すればいいかというと,前の工程とのつながりを無視していれば結果は同じである。つまり一番大切なのは,常に全体を見てゴールに近づいているかを基準にしなければならないということである。そして,その中でボトルネックを見つけて,全体の中の一部分を必要に応じて最適化すべきだというのが「全体最適化理論」である。

タイトルにもあるゴールとは,経営を立て直して会社が儲かるようにすることだ。経営を再建するとなると,とかく各部署に号令をかけて一律で業務効率アップに取り組みがちだが,逆に最適化しない方が,生産性を向上させる部分があるかもしれない。

本書に書いてあることは,よく考えれば当たり前だったりする。しかし,たとえを多用してわかりやすく書いており,実際に全体最適化のための具体的な思考プロセスがこと細かに書かれているので,すぐに活用できるだろう。

別の視点から見る習慣をつけよう

おもしろいのは,思考プロセスとして全体最適化の考え方が経営以外にも応用できる点だ。本書では,家庭の問題に応用して,家庭生活を円満に切り抜けている。

私の場合は,エンジニアとしての業務にこの思考プロセスを応用している。ネットワークの改善を提案したり,新サービスを設計する場合,ゴールはネットワークの品質がよく,オペレーションがしやすく,コストを安くすることである。ところがよくありがちなのは,目の前にある技術やツール,機器のことばかりに目が奪われてしまい,目標を失いがちなこと。常にゴールを見て全体を最適化する目で取り組めば,本当に必要なこと,やるべきことが自然と見えてくる。

本書を読んだ影響だけではないが,物事はいつでも多面的に見るべきだと最近つくづく思う。ICANNアイキャンやAPNICエーピーニックといったインターネット関連団体で議長職のような仕事をしていると,世界各国から言葉や文化,習慣,性格が違う人たちから,私の想像を超えたおもしろい意見が出てくる。ごくごく単純な話でも,生きてきたバックグラウンドが違うだけでまったく別の見方をする。同じ形に見えても,人によって見ている“面”はそれぞれ違うのだ。

興味深いことに,いろいろな人の違う意見に対してきちんと耳を傾けると,見方が変わるというか画一的だった自分の意見がどんどん成長してくる感覚が味わえる。さまざまな意見のうち,どれかが間違っていてどれかが正しいということはない。すべての意見に一理あるわけで,単にイエス,ノーでは割り切れない。これを踏まえて議論すればするほど,自分の中でみんなの意見が共有でき,自然と全体がよく見えてくる。

物事には必ず裏側にいくつもの面が隠れていて,そのすべてが正しい。技術の裏には経営があるのと同じだ。全体最適化を実践するには,とにかくいろいろな見方ができないと始まらない。技術書以外の本を読んだり,自分以外の人の意見に耳を傾けてみよう。

( 荒野高志)
(日経NETWORK 2002/05/01 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)


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4.0 out of 5 stars 問題解決の姿勢に注目, 2006/8/5
アメリカのMBAとかにおいて、オペレーションマネージメントの授業中にも触れられることが多いというこの本。製造業において、どのようにして生産効率を高めれば良いのかという命題にこの本は答えているが、面白いのは問題解決のプロセスだと思う。
現場や営業サイドと連携しながら、単に製造することだけに留まらない効率化が図られている過程を知ることは実に勉強になると思う。縦割り的な日本の大企業にいる人にはお勧めかも。
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9 of 10 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 小説でTOC理論(経営工学の制約理論)を学ぶ, 2007/2/5
 
小説を読みながら、TOC理論が理解できるので良いです。
 
小生なりの理解では、経営工学とは、
1)工場の生産性向上
    原材料調達・生産計画・工場管理/改善・工程管理/改善・原価管理など、た
    ぶん、工場の生産性に関する全ての理系的アプローチが含まれる。
    そして、最近、トヨタ式生産方式(の考え方)が、郵政公社の作業効率改善
    に役立てられるなど、もしかしたら、対象は工場に限らないのかもしれない。
2)作業の効率向上
    ここでいう作業には、生産/製造活動・設計作業・実験作業、物流運搬作業
    など、たぶん全ての作業が含まれる。
を目指した工学的(実践的)学問ですが、
その経営工学の中にある制約理論を、ドキュメンタリ風の小説を読むことで難なく
理解できてしまいます。
 
とうわけで、経営工学を学ぶ人は当然として、文系・理系を問わず、読んでおいて損
は無い本です。


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4 of 4 people found the following review helpful:
4.0 out of 5 stars 本は分厚いが読む価値あり・・・, 2008/11/30
企業にとって目標とはお金を稼ぐこと。お金を作るための行為は生産的、反対に
お金を作ることから遠ざける行為は非生産的。生産性とは目標に向かって会社を
近付ける、その行為そのものだ。会社の目標に少しでも会社を近付けることが
できる行為は全て生産的、その反対に目標から遠ざける行為は非生産的である。

会社が儲けている指標として、純利益、投資収益率、キャッシュフロー。
工場に置き換えた場合はスループット、在庫、作業経費が指標となる。
スループットは販売を通じてお金を作りだした割合。在庫は原材料、仕掛品を
含んだもの。作業経費は在庫をスループットに変えるために費やしたお金。
目標はスループットを増やしながら同時に作業経費と在庫を減らすこと。

そのための手段として、・プロセスは依存的事象でつながっており、部分最適ではなく
全体を踏まえて最適なプロセスを考える必要があり、加えてプロセスは理論とおりに
いかない統計的変数を踏まえたプロセスの構築が必要となる。ここで、プロセス上の
ボトルネックは何か、それをどう対処するか分かりやすく書かれている。

本書は工場を効率的に運営する術が書かれているが、日常生活でも応用できる考え方が
物語形式で書かれており、500ページ超と長いが一日あれば読み終わるものである。
本書の後半でマネジメントとは何かという問題提起をしておきながら、そこの部分が
前半同様に具体的に書かれておらず、無理やり結論を出している部分はちょっと残念。
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