買取に関するよくある質問

・買取申し込み後、いつAmazonギフト券を受け取れますか？
買取業者が配送業者より商品を受け取り後24時間以内に査定が完了、お客様のアカウントにAmazonギフト券が自動で登録されます。

・本人確認のための身分証明書はどんな種類のものが利用できますか？

・買取申し込み出来るのはどのような商品ですか？

・査定結果はどのように確定されますか？
商品受領後、お申し込みいただいた コンディション に該当する条件と照らし合わせて査定され、査定結果のコンディションに基づいて該当の金額が支払われます。

・受け取り不可と査定された場合、商品はどうなりますか？
査定の結果、返送対象となった商品は、査定後7日以内に返送されます。 返送にかかる配送料は無料です。

・買取サービスに関する質問は、どこに問い合わせればよいですか？
買取サービスのお申し込み状況は、アカウントサービスの 「買取履歴を見る」 でご確認いただけます。そのほかにご不明な点がありましたら、 カスタマーサービス までお問い合わせください。

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