被災地のためのほしい物リストからの購入方法
2011年3月11日に発生した東日本大震災によって被災した皆様、影響を受けた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。
Amazon.co.jpでは、被災地からの要請により、ほしい物リストを使って、必要な物資をお届けするサポートを開始いたしました。各被災地のリストから、現地で本当に必要としているものを知り、簡単かつ迅速に購入して直接お届けすることができます。なお、商品をご購入の際はお客様自身でご判断下さい。 皆様のご協力をお願い申し上げます。
このページでは、被災地ほしい物リストから購入する方法や、お客様からよくある質問についてご紹介します。
東日本大震災 被災地ほしい物リスト一覧は、こちらをご覧ください。
ほしい物リストとは
自分のほしい商品をあらかじめ登録しておくことで、ほかの人に自分がほしい商品をお知らせできる機能です。
被災地ほしい物リストでは、避難所などや、NPO団体の方々が、各避難所等で必要な商品と、必要な商品をあらかじめ登録しておき、Amazon.co.jpのお客様に公開しておくことができます。お客様がそのリストから商品を購入すると、あらかじめお届け先として登録している住所に商品が配達されます。
被災地ほしい物リストからの購入方法
被災地ほしい物リストから商品を購入するには、以下の手順でご購入ください。
1.被災地ほしい物リスト一覧のページで、ほしい物リストをクリックします
2.注文したい商品が見つかったら、「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックします。 
3.ショッピングカートのページが表示されます。またこの画面で表示されるギフトの設定の横にチェックを入れると、宛名ラベルに贈り主の名前が印刷され、納品書にも名前と住所が表示されます。オプションでメッセージを入れることも可能です。また、有料でギフト包装もできます(一部商品を除く)。ギフトの設定をしないと、贈り主の情報は受取主には伝わりません(Amazon.co.jpが販売、発送する商品に限ります)。出品者が販売する商品については、その限りではありませんので、ご注文前に出品者にご確認ください。
ご注意:被災地ほしい物リストから商品を購入する場合は、ご自分で購入される商品と一緒に購入せず、ほしい物リストにある商品のみを購入してください。
4. サインインの画面の後に、お届け先住所の選択画面が表示されます。この画面で、【被災地】XXXと表示されているお届け先住所の上に表示されている、「このお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。
5. 発送オプションと配送方法を選択するページで、通常配送を選択します。 
6. 支払方法選択の画面では、お手数ですがクレジットカード情報を再度入力していただく必要があります。なお、次回同じ被災地ほしい物リストから商品を購入する場合は、入力は必要ありません。
必要な情報を入力した後、「お客様のカード情報を追加」を選択してください。
7. クレジットカードの入力が終了したら、画面左側にある、次に進むボタンをクリックします。 
8. 注文内容をご確認のうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
9. これで手続きは完了です。お客様が購入された商品を、被災地ほしい物リストに登録してある住所にお届けします。
被災地ほしい物リストについてよくある質問
Q:ほしい物リストに商品がありません。どのように注文すればよいですか?
A:注文数がほしい物リストの希望数量に達している場合、商品を新たにご購入いただくことはできません。恐れ入りますが、リストの更新までお待ちください。
Q:ほしい物リストに、今後新たに商品が追加される可能性はありますか?
A:商品の追加は、随時ほしい物リストの作成者の方が行いますので、リストにより異なります。お手数ですが、ほしい物リストへの商品の追加については、各リストをWebサイト上でご確認ください。
Q: 私の氏名などの情報は被災地の方に伝わりますか?
A:ギフト設定をすると、送り主のお名前が配送ラベルに表示されます。設定方法はこちらをご確認ください。なお、ギフトの設定をしないと、送り主の情報は受取主には伝わりません(Amazon.co.jpが販売、発送する商品に限ります)。出品者が販売する商品については、その限りではありませんので、ご注文前に出品者にご確認ください。
Q:ほしい物リストにある商品を購入したところ、注文がキャンセルされてしまいました。
A:Amazon.co.jp および出品者は、ほしい物リストから購入された商品について、次のような場合にやむを得ずご注文をキャンセルさせていただくことがあります。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
配送業者の制約によるキャンセル
1. 配送業者や配送先地域によって、被災地域への配送が復旧しておらず、商品をお届けできない場合があります。
2. 復旧している地域でも、超大型商品や冷蔵・冷凍配送などで配送できない場合があります。
3. 配送先が立ち入り禁止地域に指定されている場合は、配送を承ることができません。
予想できない注文の集中によるキャンセル
1.防災関連用品や被災地での需要が強い商品で、生産や調達がひっ迫している場合、全てのご注文に対応できない場合があります。
2.普段は需要が少ない商品に対して注文が集中した場合、全ての商品を調達できない場合があります。
1800万点以上の対象商品のお急ぎ便・お届け日時指定便が無料
対象地域であれば、日本全国どこでもお急ぎ便・日時指定便の配送料が無料
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