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Web Metrics: Proven Methods for Measuring Web Site Success
 
 
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Web Metrics: Proven Methods for Measuring Web Site Success [ペーパーバック]

Jim Sterne (著)
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Webサイトがもたらす競争上の優位性を測定する方法を身につけよう。

無数のオンライン・ベンチャー企業が相次いで脱落しているにもかかわらず、企業は依然としてWebサイトが経営上不可欠な役割を担うと考えている。サイトから収集される情報の測定と分析により、オンラインとオフライン事業のバランスをとるための新しい手法を見つけることができるからだ。

画期的な本書のなかで、インターネットのマーケティング専門家であるジム・スターンは、Webサイトが企業につける付加価値の有無やその効果を測定するための最新のツールや技術を明らかにする。また、Web上のマーケティング戦略を改善するためのさまざまなメトリクス（測定基準）をわかりやすく紹介。イーストマン・コダック、エリクソン、シアーズ・ローバック、IBMなどさまざまなクライアントを抱える著者の豊富な経験に基づき、企業が現在直面しているWebサイトに関する主な問題を取り上げる。さらにWebサイト測定の役割を解説。効果的なサイトを構築し競争上の優位性を獲得するために満たさねばならない基準を詳細に述べている。

オンライン事業の戦略効果を測定するために必要な以下のような情報を提供。

  • Webサイトの効果を測定するためのツール、サービス、技術、基準の種類
  • Webサイトの測定基準とカスタマー・エクスペリエンス（顧客の満足体験）を一体化させる方法
  • 特定の企業目標を達成するための測定基準に関する使用方法の詳細
（Book Description）

内容説明

There now exists a wealth of tools and techniques that can determine if and how a Web site is providing business value to its owners. This book is a survey of those metrics and is as important to IT executives as it is to marketing professionals.
  • Jim Sterne is recognized worldwide as a leading Internet business expert and is the author of several Wiley books, including WWW Marketing, Third Edition (0-471-41621-5)
  • Explains the criteria for building a successful site, surveying the tools, services, techniques, and standards for Web measurement, and fully integrating those metrics with the customer experience
  • Companion Web site contains links to online tools, resources, and white papers
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