まず、インターネットの環境をWWW、Eメール、ディスカッション・フォーラム、チャット、MUD(Multiuser Dungeon)などの7つに分類して、そこで個人の印象がどのように形成され、操作されるかを検証している。さらに「役割演技」や「アイデンティティー実験」などの行動に着目し、その心理を分析している。
次に検証されている「集団力学」や「攻撃性」では、人格をがらりと変えてしまうネット空間の力というものに驚かされる。個人をグループに過度に同調させたり、すぐに激昂して理性を失わせるといった行動の背景には、ネット空間の匿名性や社会的制約のなさ、アクセスの遅延からくるフラストレーションなどの心理が働いているという。
対人関係の構築や他者の支援といった肯定的側面もあげているが、「オンライン行動」そのもののマイナス面(時間泥棒、孤独感や抑うつ状態を招く)が強く、心理学から見たネット空間は、総じて不健全なものになっているという。
インターネットが新しい可能性の場である、という指摘はよく聞かれるが、人間行動への影響を本格的に論じたものは少ない。その点で、既存の学問の視点からネット空間の問題を平易に解き明かした本書の意義は大きい。(棚上 勉) --このテキストは、絶版本またはこのタイトルには設定されていない版型に関連付けられています。
(日経パソコン 2001/10/15 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)
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「ML に投稿している人は少なからず自分の意見の賛同者を募っている。そして、その反対意見や拒絶という反対意思表示(しかしそれは時には倒錯した理解である)、に対し自己弁護、他者攻撃をする。メールを打つ作業はひとりでキーボードに向かうという、純粋な個人の作業である。他者と同時のコミュニティを形成することはできない。同時でないということは、フラストレーションを増幅させるに十分である。孤独な作業は、自分の意識の表現を強調させる。しかし、インターネットは無理やり押し付けられるテクノロジーではない。利用する、しないは個人の自由である。・・・・」---とは、この本に書かれていること、この本から考えさせられたことです。
この本の意義は、インターネットがようやく技術的な視点を超え心理学的な分析という立場からその現象を捉えるようになりえた、ということだと思います。今までのインターネットのコミュニティの分析は、テクニカルな面や、妙にロマンチックな感傷が邪魔をし、その正確な本質を見抜けていなかったような気がします。良い側面、悪い側面も数多くかかれていますが、インターネットがコミュニティツールとして成熟するための第一歩だと思います。
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