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The Nordstrom Way: The Inside Story of America's #1 Customer Service Company
Robert Spector (著), Patrick D. McCarthy (著) おすすめ度：   (17)
通常2~3週間以内に発送 通常配送無料（一部の商品・注文方法等を除く） 詳細 ￥ 2,485 ￥ 2,244
内容説明
Praise for The Nordstrom Way"Outstanding customer service and Nordstrom's are synonymous. The innovative approach has allowed them to find out what the customers want and then do it. Their standards of service are what we all shoot for." - David D. Glass President and Chief Executive Officer Wal-Mar... 続きを読む |
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