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商品の説明
出版社/著者からの内容紹介
新しいテクノロジーの波は市場を予測のつかないものへと変えた。とめどない価格競争、めまぐるしいブランドスウィッチなど顧客との関係が長続きしない。新たなフレームで顧客関係を築かねば企業は生き残れない。本書は未来へと変化する市場を読み解きながら、採算性に優れた顧客との関係創りを、具体的な実践モデルと強力な戦略手法で明らかにする。顧客満足を超える新たな顧客主義への答えがすべてここにある。
--このテキストは、 単行本 版に関連付けられています。
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内容（「MARC」データベースより）
ITの波は市場予測を厳しくした。価格競争を抜け出し、新たな顧客関係を築かねば企業は生き残れない。市場を読み解き、最新の実践モデルと競争戦術を示し、企業が生き残るための顧客関係マーケティングを紹介する。
--このテキストは、
単行本
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
5 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
仕事柄おさえておこう・・・という程度の意識で購入したのですが、読みふけってしまいました。
オールドエコノミーからニューエコノミー、そしてその先のネクストエコノミーをこの本では描こうとしています。
オールドエコノミーからニューエコノミー、そしてその先のネクストエコノミーをこの本では描こうとしています。
特にウオンツセグメンテーションの観点から未来を予測し、新しい顧客の像と、それに対応したマーケティングの考え方や手法を描き出そうとしています。それを象徴する「コンシェルジュマーケティング」という考え方は決して新しくはないのですが、時代分析力が鋭く説得力があるので、コンセプトも新鮮に感じました。
理論本でもなく、実践本でもない。何だか具体的なイメージが自分の中に描けてくる・・・そんな一冊だと思います。先が見えにくい・・・と感じている方には、おすすめです。
8 人中、6人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:ハードカバー
消費の傾向を，流行りものに飛びつくパターンと，高度に個人にカスタマイズされたものを求めるパターンとに分けた場合，本書は後者に焦点を絞り，深く洞察している．
また，ＩＴブームに沸いた経済が終わった今，ＩＴを始めとした技術を本当に活かす方法について，方向性を示唆している．
また，ＩＴブームに沸いた経済が終わった今，ＩＴを始めとした技術を本当に活かす方法について，方向性を示唆している．
本書の論点の一つは，アメリカの消費を支えていたベビーブーマーが高齢化し，これが経済にどう影響するか，これに対してどう対処すべきか，にある．これについての記述は，そのまま日本にも当てはまることが多く，納得できる点も多い．
商品開発において，ユーザーに対する訴求を考える上でも参考になる．
1 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
近年，コモディティ化が進行しており，あらゆる製品は模倣され，似たような製品ばかりが市場に溢れる。行き着くところは価格破壊であり，メーカーは低収益の罠から逃れられない。
そのコモディティ化に対する対応策として，この本の考え方は役に立つ。
４Ｐではなく，４Ｒという新しい考え方も納得できる。
惜しいのは，ネクストエコノミーの兆候を語るために紙面の半分近くを割いているため，結論まで行くのに冗長であることであろうか。
脱コモディティの考え方には，ブルー・オーシャン，リーディング・ザ・レボリューション，経験経済，モジュール化，マーケティング思考法などがあり，これらも参考になると思う。
そのコモディティ化に対する対応策として，この本の考え方は役に立つ。
４Ｐではなく，４Ｒという新しい考え方も納得できる。
惜しいのは，ネクストエコノミーの兆候を語るために紙面の半分近くを割いているため，結論まで行くのに冗長であることであろうか。
脱コモディティの考え方には，ブルー・オーシャン，リーディング・ザ・レボリューション，経験経済，モジュール化，マーケティング思考法などがあり，これらも参考になると思う。
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