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商品の説明
内容紹介
ITILファンデーションは、システム運用管理者向けのエントリー資格です。本書は、2009年冬に公開された
新シラバスに対応した試験対策書です。現在の情報システムには、情報セキュリティの強化や分散環境における
システム構成などが求められ、その運用管理はますます複雑になってきています。そのため企業では、
この運用管理を効率的・効果的に行うことが大きな関心事となっています。ITIL（Information Technology
Infrastructure Library）は、運用管理を体系的に行うためのベストプラクティスであり、業界標準として
認知されているため注目を集めています。
本書は、ITIL準拠の運用サービスを提供しており、ITILの資格取得を進めている著者による書き下ろし。
未経験者でも運用管理についてイメージしやすいよう、事例をあげて、噛み砕いた解説をしているのが
特長です。また、出題傾向の変化を踏まえ、最近の試験で問われるポイントを明快に解説しています。
新シラバスに対応した試験対策書です。現在の情報システムには、情報セキュリティの強化や分散環境における
システム構成などが求められ、その運用管理はますます複雑になってきています。そのため企業では、
この運用管理を効率的・効果的に行うことが大きな関心事となっています。ITIL（Information Technology
Infrastructure Library）は、運用管理を体系的に行うためのベストプラクティスであり、業界標準として
認知されているため注目を集めています。
本書は、ITIL準拠の運用サービスを提供しており、ITILの資格取得を進めている著者による書き下ろし。
未経験者でも運用管理についてイメージしやすいよう、事例をあげて、噛み砕いた解説をしているのが
特長です。また、出題傾向の変化を踏まえ、最近の試験で問われるポイントを明快に解説しています。
内容（「BOOK」データベースより）
対策書のベストセラーがシラバス「バージョン4.2」に対応。人気資格を最短取得。試験で問われるポイントを明快に解説。重要なプロセス間の関係を丁寧に図解。必要十分な演習問題で着実に力がつく。実際の試験を想定した模擬試験2回分。
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24 人中、22人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
これ１冊読めば合格できる、たぶん。,
By 小猿 (東京都杉並区) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: IT Service Management教科書 ITIL V3 ファンデーション 第2版 (単行本（ソフトカバー）)
この本を購入して勉強し、ちょうど１週間後に受験してみました。結果は合格。運用系の経験が何年かあれば本の内容を一通り勉強すれば合格できると思います。 巻末に模擬試験問題が２セットありますが、本番の試験はこの模擬試験問題よりも、出題レベル、選択肢の方式の双方において、若干難しいと感じました。本番の試験では、 [xxxxについて説明した以下の文章について正しい選択肢を選べ] 1. xxxxxx 2. xxxxxx 3. xxxxxx 4. xxxxxx a. 1,2,3が正しい b. 2,3が正しい c. 全て正しい d. 2,3,4が正しい といった複数から選ぶものが多数を占めていて、この本のサンプル問題よりも面倒なものでした。
5 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 3.0
これ一冊で一応は受かるが、試験はヒヤヒヤする,
By 司 - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: IT Service Management教科書 ITIL V3 ファンデーション 第2版 (単行本（ソフトカバー）)
大体1週間で2回程読み通し、正解率75％で合格しました。ただ、試験中は不合格じゃないかとヒヤヒヤしました。 というのも、この参考書はいわば基礎知識を教えるものでしかないからです。 各章の所々に出題される問題は、「以下の文章の説明は正しいか」というもので、 解説されている内容を「記憶」したかどうかの問題。 一応巻末に80問くらいまとめ問題集的なものもありますが、それもちょいと毛が生えたようなもの。 実際の試験とは全然違うという事を覚悟しておいて下さい。 応用問題というか、かなり曲解した問題が出題されます。 参考書に書いてあることを「記憶」するだけでなく、「理解」しないと正解が想像し辛いと思います。 合格範囲は正答率65％ですが、目安として巻末の問題集が8割以上正解＆不正解の選択肢は何の説明を しているかを答えられるくらいにはしておいた方がいいです。 ちなみに、参考書中にITILコア書籍についてちらっと解説がありますが、購入しなくても試験には受かります。 実際の試験でも「ITILの○○コア書籍に書いてある内容として、適切なものはどれか？」のような、 あきらかにコア書籍を購入させようとする出題がありますが、なんとなくこの参考書の内容だけで 正解が分かるので、気にしないでください。あくまでコア書籍は資格＋α用の自己啓発本です。
11 人中、9人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 3.0
試験に役立つ解説が欲しかった,
By
レビュー対象商品: IT Service Management教科書 ITIL V3 ファンデーション 第2版 (単行本（ソフトカバー）)
ITIL V3の概念を理解するにはこの1冊で十分かもしれません。途中に「現場の声」というコラムがありITILの各チャプターがどのように現場での実践に結びつくかが分かるようになっています。 ひとつ不満な点を言えば各章の終わりに練習問題があり、その回答の解説があいまいであるという事です。設問はすべて「次の文章は正しいでしょうか？」という形で、正しい文章なのか誤った文章なのかを答える形式になっていますが、正解が「誤った文章です」の場合の解説で、質問の文章のどの部分が誤っているかが明確に示されていない場合が何度かありました。例えば「変更要求の７つのＲを適切に記述することによって．．．ビジネスへのインパクトを確認することができる」という文章が正しいか否かが設問で、正解は「誤っている」で、解説には７つのＲの説明が書かれているだけといった具合です。試験対策において文章の正誤を答える問題（特にひっかけ問題）ではどのポイントが間違っているかが一番重要なはず。合格する為のポイントに関して突っ込んだ解説が欲しかったです。
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