商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
ドコモショップのカウンタは、今日も新商品を求める多くの客でにぎわう。客の伝える情報をキーボードで入力する女性スタッフ。わずか20分で申し込みは完了だ。しかし、そのバックグラウンドで世界最大規模のサーバ・クライアント群が動いていることはあまり知られていない。
内容（「MARC」データベースより）
なぜドコモは携帯電話市場で過半数のシェアを保てるのか。会社を挙げて抜本的な業務改善に取り組み、新たな情報流通の仕組みによって変身を遂げたドコモ。その力の源泉を探る。
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形式:単行本
友人から聞いた話ですが、現在でも情報システム部システム企画第一担当では「赤本」と呼ばれ、初めてＡＬＡＤＩＮに携わる人が熟読しているそうです。私も読んでみましたが結構面白かったです。
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形式:単行本
景気低迷が続く今こそ、ビジネス・プロセスのリエンジニアリング（ＢＰＲ）が必要であるにも関わらず、数年前に経営改善手法として注目されたＢＰＲという言葉は、今や、すっかり聞かなくなってしまった。数年毎に新しく取り上げられるこうした経営改善手法も、日本では、一時的に大きく取り上げられ、盛んにセミナーなどでも紹介されるが、企業での本格的な取り組み例が、あまり無いままに、ブームが終わってしまうという、その繰り返しであった。そんな中で、ＢＰＲブームに乗ってではなく、あくまでも、経営的な必要性から取り組んだ、本書で紹介されている抜本的な業務改革は、結果として、ＢＰＲの数少ない成功例と言える。その現場レポートとも言える内容は、興味深い。
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