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ITIL入門 ITサービスマネジメントの仕組みと活用
野村総合研究所システムコンサルティング事業本部 (著) おすすめ度：   (4)
在庫あり 通常配送無料（一部の商品・注文方法等を除く） 詳細 ￥ 1,890
内容紹介
ITサービスマネジメントのフレームワークとして広く普及しているITILの解説書です。従来のサービスの在り方から、ITサービスの本質や実践的なマネジメントを解説し、2007年5月に改定されたITIL Version-3にも対応した最新情報満載の一冊です。様々な企業においてITサービスに関するコンサルティングを行ってきた野村総合研究所のシステムコンサルタントが詳しく解説をしています。改定されたVersion-3を、いちはやく分析し、図解入りで解説をしています。 これまで普及してきたVersion-2との相違点なども詳しく紹介しながら、今後のITIL導入に向けてのステップが示されています 続きを読む |
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![要点解説 ITサービスマネジメント [ITIL V3][JIS Q20000]対応](http://ec2.images-amazon.com/images/I/51FsUUrw-1L._SL500_PIsitb-sticker-arrow-big,TopRight,35,-73_OU09_SS120_.jpg){kind=icon}
