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内容（「BOOK」データベースより）
ITライフサイクル調達の視点でとらえるマネジメント手法。ISO化も進行。大手企業が続々導入へ。ITILの歴史、基礎、実装、事例がわかる本邦初の入門解説書。
内容（「MARC」データベースより）
ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークであるITIL。ISO化も進行、大手企業が続々導入のITILの歴史、基礎、実装、事例がわかる入門解説書。
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14 人中、14人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
今まで、雑誌などの記事は随分と出ていましたが、入門書と言う形でまとまったのは、この書籍が最初のもののようです。
高価で、かなりの分量のある、いわゆる本家「赤本」「青本」に手を出す前に読んで置けば、本家の理解の手助けにもなるように構成されていています。
また、ITILということには興味があるが、実際にどのようなもので、どのように使えるものであるのかという概要をつかむ事もできて、まさしく「入門」の名に恥じない内容ではあります。
しかしながら、残念なことに日本語の記述があまりこなれていないと思われるところがあります。 IT関連用語については、無理に日本語化するのではなく、そのまま英語記述でもいいのではないでしょうか？ そればかりではなく、個人的には文脈も捉えにくいと感じるところがありました。 そのために星を一つ減らしています。
11 人中、9人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本|Amazonが確認した購入
ITILについてのグランドデザインや、各プロセスについての説明、さらに日本での導入事例など、ITILに関しての基本的なツボはこの本でほぼ押さえられます。
日本のIT業界は当分ITILの波に揉まれることになりそうです。IT業界に属していて、「ITILって何だ？」という方には本書が最適です。
実際にあなたがITIL導入の責任者にならない限り、この本で十分ではないでしょうか。（赤本や青本は高すぎますしね）
でもITILって、実際の導入が結構大変です。そのあたりでよく起こる問題についての記述もありますが、実地で役立つ解決策といえるか、というとなかなか難しそうです。
そのあたりは独学でがんばるか、コンサルを雇ってお金を払え、ということなんでしょうね。
10 人中、8人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
内容が、英語の翻訳を多様したためか、わかりにくい文章の中に解りにくい単語が入ってしまい。意味が読み取れない部分が多々あります。この本だけでは、何のためにITILを使おうとするのか、目的の部分がぼやけてしまい、結果として何を説明すしようとしているのか意味が不明確になっているように感じます。もっと実践的な経験をもとにした内容であれば良いとおもいます。せっかく買いましたが、あまり実践では使えそうにありません。
最近のカスタマーレビュー
V2からV3へ
この書籍は、ITILのバージョン２（V2)を対象に記述されているが、V2の受験は終了し、2010年7月からはV3を受けることとなることから、基本的ワードの定義・理... 続きを読む
投稿日: 21か月前 投稿者: son
ITILの概要にはもってこい。でも実践的ではない
英国で80年代後半に生まれたITIL。
煩雑化するITを如何に効率よく対費用効果を意識して管理していくかを述べた本。... 続きを読む
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投稿日: 2008/2/13 投稿者: TOK
JIS Q 20000と併せて読むとよい
ITILの管理に関する規格がJIS Q 20000として発行されている。... 続きを読む
投稿日: 2008/1/20 投稿者: kaizen
ここでもか
どこの世界も英米の管理手法が幅をきかせています。
そして、それを輸入して儲けるビジネスがはびこり、... 続きを読む
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投稿日: 2006/8/14 投稿者: XP
さわりだけ
ITIL誕生の背景や外側はわかりますが、ITILの内容、実践方法についてはほとんど書かれていません。まさに入門ですね。... 続きを読む
投稿日: 2006/6/8 投稿者: ぷみ
入門書として
入門書としては良いが、実践は難しい
投稿日: 2005/10/30 投稿者: Ted
ITILを初めて知るには最良の本
IT管理者として仕事をして早2年が経過し、管理・運用に関してもっと効率よく効果的にできないかと思い始めていたときに目にしたのがITILでした。（結構遅いですけど･... 続きを読む
投稿日: 2005/10/14 投稿者: jun提督
今入手できる最適な入門書
『ITIL大全』が、分厚くて、価格も高いので、入門として
本書を読んでみました。
本書を読んでみました。
読むまでは、ITILとは、単に「保守サポート」の... 続きを読む
投稿日: 2005/1/12 投稿者: 佐倉ごるふ
企業内のシステム運用部門の改善に格好の入門書！
今年後半からこのＩＴＩＬという言葉をよく聞くので今勉強中です。ITILの入門書は今まで海外からの翻訳ものばかりでしたが、ようやく日本人による解説本がでましたね。Ｉ... 続きを読む
投稿日: 2004/11/21 投稿者: 平成の鞍馬天狗
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