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ISO/IEC20000(JIS Q 2000)/.ITIL, ITサービス管理
kaizen
(愛知県)
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1.
ISO/IEC20000活用ガイドと実践事例 (Management System ISO SERIES)
ISO/IEC20000活用ガイドと実践事例編集委員会
￥ 3,045
新品＆中古品：
￥ 1,696
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2.
ISO/IEC20000-1:2005（JIS Q20000-1:2007） 情報技術−サービスマネジメント−第1部：仕様 要求事項の解説
大畑 毅
￥ 3,045
新品＆中古品：
￥ 1,838
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3.
ISO/IEC 20000, A Pocket Guide (ITSM Library)
Van Haren Publishing
￥ 2,135
新品＆中古品：
￥ 1,885
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4.
Integrated Service Management (Achieving Iso/Iec 20000)
J. Dugmore
￥ 4,380
新品＆中古品：
￥ 2,782
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5.
Achieving Iso/Iec 20000: Keeping the Service Going
J. Dugmore
￥ 3,370
新品＆中古品：
￥ 1,890
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6.
Achieving Iso/Iec 20000: Why People Matter
J. Dugmore
￥ 4,320
新品＆中古品：
￥ 2,997
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7.
Achieving ISO/IEC 20000 - The Differences Between BS 15000 and ISO/IEC 20000
Jenny Dugmore
￥ 4,260
新品＆中古品：
￥ 3,191
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8.
Enabling Change
J. Dugmore
新品＆中古品：
￥ 3,033
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9.
Finance for Service Managers: Finance for Service Managers
J. Dugmore
￥ 4,340
新品＆中古品：
￥ 2,991
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10.
Managing End-to-end Service (Achieving Iso/Iec 20000)
Jenny Dugmore
￥ 4,107
新品＆中古品：
￥ 3,011
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11.
Management Decisions and Documentation (Achieving Iso/Iec 20000)
Jenny Dugmore
￥ 4,128
新品＆中古品：
￥ 2,914
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12.
BS ISO/IEC 20000-2: 2005 Information Technology: Pt. 2: Service Management Code of Practice
￥ 17,434
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13.
Capacity Management
J. Dugmore
￥ 4,380
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￥ 2,841
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14.
BS ISO/IEC 20000-2: 2005 Information Technology: Pt. 1: Service Management Specification
￥ 15,132
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15.
Iso/Iec 20000 Certification and Implementation Guide: Standard Introduction, Tips for Successful Iso/Iec 20000 Certification, Faqs, Mapping Responsibilities, Terms, Definitions and Iso 20000 Acronyms
Claire Engle
￥ 3,600
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￥ 3,596
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16.
ITIL入門 ITサービスマネジメントの仕組みと活用
野村総合研究所システムコンサルティング事業本部
￥ 1,890
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17.
ITIL教科書
青柳 雅之
新品＆中古品：
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18.
ITIL導入のためのBS15000/ISO20000入門
尾崎 雅彦
￥ 2,310
新品＆中古品：
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19.
ITサービスマネジメント構築の実践―ISO20000とITILの内部統制整備への活用
KPMGビジネスアシュアランス
￥ 2,940
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20.
リスクモンスターが書いたISO/IEC20000導入のすべて
奥山 昌幸
￥ 2,100
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21.
強い会社はこうして作られる! ITIL実践の鉄則
久納 信之
￥ 2,079
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22.
図解入門ビジネス 最新ITILがよーくわかる本 (How‐nual visual Guide Book)
打川 和男
新品＆中古品：
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23.
ITIL入門―ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク
プロシードITAMグループ
￥ 2,100
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24.
IT Service Management教科書 ITILファンデーション
株式会社日立システムアンドサービス
新品＆中古品：
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25.
要点解説 ITILがわかる！
黒崎 寛之
￥ 1,974
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