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商品の説明
内容説明
Helping is a fundamental human relationship. From a mother feeding her infant to a friend or spouse helping to make something happen, to a group member playing his or her role to help the group to succeed, to a therapist helping a patient, to an organizational consultant or coach helping to improve individual, group or organizational functioning, helping is the basic relationship that moves things forward. Yet, paradoxically, we know relatively little about the social and psychological dynamics of that relationship. In this seminal book on the topic, corporate culture and organizational development guru Ed Schein analyzes the dynamics of helping relationships, explains why help is often not helpful, and shows what any would-be-helper must do to insure that help is actually provided. Many different words are used for helping assisting, aiding, advising, coaching, consulting, counseling, guiding, mentoring, supporting, teaching, and many more but they all have common dynamics and processes. Schein exposes and shows how to resolve the inequities and role ambiguities of helping relationships, describes the different roles that helpers can take once the relationship is balanced, and explains how to build a balanced relationship and how to intervene as that relationship develops, In this short but profound book Schein examines the social dynamics that are at play in helping relationships in order to better understand why offers of help are sometimes refused or resented, and how to make help more useful and effective.
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
18 人中、17人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:ハードカバー
どうしても、同じテーマを扱ったScheinの別の著作 Process Consultation Revisited: Building the Helping Relationship と比較してしまいますが、あちらはプロのコンサルタント向けで、こちらは一般の人向けと感じました。あちらの本はソフトカバーで印刷もキチキチで書き込みをする余裕がなくて困りましたが、こちらはハードカバーで余白も十分です。
内容を簡単に説明すると、人に何かを依頼したり助けを求めたりするとき、助けられる側は one down な立場に置かれ、助ける側は one up な立場に立ってしまうので、その不均衡な関係を是正すべきこと、また、人というのは自分が本当にして欲しいことを上手に説明できなかったり、言い出しにくかったりするので、助ける側の人は相手が本当は何を求めているかを把握しないといけないこと、この二つの原則を説明した上で、それを行なうための様々な技術を紹介しています。また、その応用として、チームワークやリーダーシップにも一章ずつを割いています。
この本は翻訳書が出ていますが、そちらは誤訳が非常に多い上に前提とする社会学や心理学の意味を見落としていることで、単なる通俗啓蒙書に成り下がっています。著者が本当に言いたかったことを理解するには、原著を読むしかありません。翻訳書については『人を助けるとはどういうことか』のレビューに書きました。
人と関わる仕事や活動をしているありとあらゆる方にお勧めしたいと思います。医師、看護師、美容師、営業職、販売職、教師、講師、企業の管理職、自営業、企業や役所の窓口業務、受付け、ボランティア等の方々にです。要するに、無人島や山奥で一人で生活しているのでなければ、どなたにも必要な知識が書いてあると思います。
ついでに書きますが、この本を読んで、 work down the abstraction ladder という表現の意味を調べるうちに、 Samuel I. Hayakawa の Language in Thought and Action （『思考と行動における言語』）を知りました。そちらは「意味論」の名著ですが、言葉を通じて他人を理解し、また自分を理解してもらうにはどうすれば良いか、という点でも大変参考になる素晴らしい内容です。
［追記］
この本は著者がエッセイというほど手軽な本ではありません。心理学や社会学のいくつかの本を合わせて読んだほうが、さらに良く理解できると思います。Eric Berne の交流分析、 Erving Goffman のミクロ社会学等です。
内容を簡単に説明すると、人に何かを依頼したり助けを求めたりするとき、助けられる側は one down な立場に置かれ、助ける側は one up な立場に立ってしまうので、その不均衡な関係を是正すべきこと、また、人というのは自分が本当にして欲しいことを上手に説明できなかったり、言い出しにくかったりするので、助ける側の人は相手が本当は何を求めているかを把握しないといけないこと、この二つの原則を説明した上で、それを行なうための様々な技術を紹介しています。また、その応用として、チームワークやリーダーシップにも一章ずつを割いています。
この本は翻訳書が出ていますが、そちらは誤訳が非常に多い上に前提とする社会学や心理学の意味を見落としていることで、単なる通俗啓蒙書に成り下がっています。著者が本当に言いたかったことを理解するには、原著を読むしかありません。翻訳書については『人を助けるとはどういうことか』のレビューに書きました。
人と関わる仕事や活動をしているありとあらゆる方にお勧めしたいと思います。医師、看護師、美容師、営業職、販売職、教師、講師、企業の管理職、自営業、企業や役所の窓口業務、受付け、ボランティア等の方々にです。要するに、無人島や山奥で一人で生活しているのでなければ、どなたにも必要な知識が書いてあると思います。
ついでに書きますが、この本を読んで、 work down the abstraction ladder という表現の意味を調べるうちに、 Samuel I. Hayakawa の Language in Thought and Action （『思考と行動における言語』）を知りました。そちらは「意味論」の名著ですが、言葉を通じて他人を理解し、また自分を理解してもらうにはどうすれば良いか、という点でも大変参考になる素晴らしい内容です。
［追記］
この本は著者がエッセイというほど手軽な本ではありません。心理学や社会学のいくつかの本を合わせて読んだほうが、さらに良く理解できると思います。Eric Berne の交流分析、 Erving Goffman のミクロ社会学等です。
Amazon.com で最も参考になったカスタマーレビュー (beta)
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16件のカスタマーレビュー
7 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
A helpful book
2009/3/18
形式:ハードカバー
Being in a profession where I am employed to "Help" others, (Personal Trainer) it is easy to fall into the trap of just telling people what to do without really helping them. This book dissects our relationships with others, both professional and personal, in order to better understand how to approach them in a more productive way.
11 人中、9人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
"Helping" helped me to understand, at last.
2009/3/2
形式:ハードカバー
Having read Edgar Schein's "Organizational Culture and Leadership", I assumed that "Helping" would follow that influential and enduring work. So,it was with pleasure that I discovered that "Helping" resembles a fascinating conversation with this thoughtful and compassionate scholar.
For anyone who has been a "helper", this book lays out the dynamics of the giving and receiving aspects of relationships on different levels. At a time when courtesy in our society is becoming something of a lost art, I urge you to read Dr. Schein's latest contribution and share it with others.
For anyone who has been a "helper", this book lays out the dynamics of the giving and receiving aspects of relationships on different levels. At a time when courtesy in our society is becoming something of a lost art, I urge you to read Dr. Schein's latest contribution and share it with others.
4 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
Helpful Information About Helping
2009/8/15
形式:ハードカバー
Edgar H. Schein has compiled a helpful guide for those who have difficulty in mastering that somewhat tricky & misunderstood task of (a) giving help & (b) receiving help. Clearly, with personal egos that come into play, there are ways of engaging others in such a way to make the process go smoothly. Of course, so much of that is handled poorly, and good intentions are nullified; the end result is often total chaos.
Typically, people in business who receive "help" from someone who is potentially "career threatening" (aka the boss), may think there are hidden agendas that come into play, and wonder if that person is really trying to help; or set them up for a backstabbing attack. This is an unfortunate, but all too common scenario in many organizations. The key is being able to establish an environment of mutual trust and respect; that creates a common bond between all parties and the spirit of teamwork usually comes into play; the results are usually favorable.
Although the advice given in this book is somewhat pedestrian, it is based on good old-fashioned common sense; and there's not enough of that going on anywhere lately. This book certainly helps!
Typically, people in business who receive "help" from someone who is potentially "career threatening" (aka the boss), may think there are hidden agendas that come into play, and wonder if that person is really trying to help; or set them up for a backstabbing attack. This is an unfortunate, but all too common scenario in many organizations. The key is being able to establish an environment of mutual trust and respect; that creates a common bond between all parties and the spirit of teamwork usually comes into play; the results are usually favorable.
Although the advice given in this book is somewhat pedestrian, it is based on good old-fashioned common sense; and there's not enough of that going on anywhere lately. This book certainly helps!
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