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内容（「BOOK」データベースより）
ヨーロッパのコンシェルジュの間で何十年にもわたって読まれているバイブル『LE HALL』。この仏語原著は、ホテルプラザアテネパリの伝説のコンシェルジュマルセル・カシオラト氏(元レ・クレドールインターナショナルジェネラル・セクレタリー)によって書かれ、コンシェルジュサービスの原点から実践までが詳細に記されている。今では手に入れることさえ難しい幻の原著を、日本とフランスでコンシェルジュ経験を積んだ著者が自身の実体験を織り交ぜながら和訳・解説する。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
池田 里香子
ホテルニューオータニ勤務中、大葬の礼、即位の礼などに参列された世界のVIPを接客。迎賓館にも数多く出向く。同時に、アメリカニューヨーク州コーネル大学ホテル経営学科サマースクールにてホテル経営学を学ぶ。その後、ホテル西洋銀座、社団法人東京アメリカンクラブ、横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ、パークハイアット東京等でコンシェルジュおよびチーフコンシェルジュを歴任。ワールドカップ日本国開催時には、横浜地域委員会のメンバーとして活躍。ホテル西洋銀座在籍中、レ・クレドール・インターナショナル正会員へ。2002年から2004年までフランスのホテルで研修、勤務。帰国後パークハイアット東京チーフコンシェルジュに就任。現在は、有限会社マリテーム代表として、日本とフランスの文化、教育をもとにした旅の手配のコンシェルジュとして、またコンシェルジュ育成の分野で、数多くの講演会の講師やホテル学校の臨時講師を務め、セミナーも開催するなど活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
ホテルニューオータニ勤務中、大葬の礼、即位の礼などに参列された世界のVIPを接客。迎賓館にも数多く出向く。同時に、アメリカニューヨーク州コーネル大学ホテル経営学科サマースクールにてホテル経営学を学ぶ。その後、ホテル西洋銀座、社団法人東京アメリカンクラブ、横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ、パークハイアット東京等でコンシェルジュおよびチーフコンシェルジュを歴任。ワールドカップ日本国開催時には、横浜地域委員会のメンバーとして活躍。ホテル西洋銀座在籍中、レ・クレドール・インターナショナル正会員へ。2002年から2004年までフランスのホテルで研修、勤務。帰国後パークハイアット東京チーフコンシェルジュに就任。現在は、有限会社マリテーム代表として、日本とフランスの文化、教育をもとにした旅の手配のコンシェルジュとして、またコンシェルジュ育成の分野で、数多くの講演会の講師やホテル学校の臨時講師を務め、セミナーも開催するなど活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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4 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
バイブルと呼ぶのにふさわしい本でした,
By
レビュー対象商品: LE HALL―読み継がれるコンシェルジュのバイブル (単行本)
「バイブル」という言葉に魅かれて買ったのですが、その期待を裏切らない内容でした。基本的な心がまえ、細かい業務内容とアドバイス、人間関係や信頼の話、社会的役割まで、 分かっていたつもりでも改めて読むと非常に勉強になりました。 そして、コンシェルジェという仕事がどれほど責任が重く、簡単な気持ちでは務まらない ということを実感しました。 著者の池田さんの言葉と、フランス語の原作？を翻訳した部分があるのですが、 翻訳の部分は表現が少し堅いかな、と思いました。 時間が空いたときに暇つぶしに読むという感覚ではなく、教科書として腰をすえてきちんと 読むといった感じでしょうか。 だからこそ、接客の研修・教育で使うといいかもしれませんね。 ここに書かれていることが本当に実践できたら素晴らしいと思います。
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
とても参考になった,
By
レビュー対象商品: LE HALL―読み継がれるコンシェルジュのバイブル (単行本)
タイトルと表紙に興味を持ち購入いたしました。私もコンシェルジュについていろいろな著書を読みましたが、 ヨーロッパでこのような本が広く読まれているということは知らず、 大変驚くと同時に、日本でもきちんとしたスタンダードの確立が 必要であると感じました。 （コンシェルジュという言葉ばかりが独り歩きしている感があるので） 日本でも末永く読み継がれていく本になることを祈ります。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
社会人であれば、ホテルマンでなくとも一度よんでみるといいかも。,
By アンジー (東京都新宿区) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: LE HALL―読み継がれるコンシェルジュのバイブル (単行本)
ホテル関係の本を探しているときにこの本に出会いました。コンシェルジェを目指している人だけでなく、社会人として仕事をしていく上で出会う理想と現実とのギャップ、壁を感じた時に読むと気持ちを新たにまた頑張れるような本です。 仕事をしていくってことがどんなことかを静かに語ってくれている気がします。 どんなつまらない仕事と思われることも、見方や気持ちを変えていくだけで全く違うものになるってことに気づかされるような本です。 ホテルだけでなく、仕事をしていく誰もがこの本の中にかかれているような気持ちで仕事ができたら、きっと素晴らしいと思います。お勧めです！
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