絶え間なく変化していかなければならない法人サイト。有効な管理ツールとして、CMSが多用されている。
だが、この書では単なるサイト作成管理ツールとしてではなく、『CMSとは、顧客満足度をあげる為のツールでなくてはならない』と定義づけており、それをどのように実現していくかの概念や手法が説明されている。
最終のCMS導入事例の章では、短い内容ながら、会社の実名をあげて解説を行っている。
CMS構築にあたって各社が目指したものが具体的に書かれており、その実現の手法としてCMSをどのように利用したのかが解説されている。クライアントが望むゴールに向けて、ツールを活用する事は基本である為、理想的な解説といえる。
付属CDには、市販ツール体験版も数点収録されており、まじめにCMS導入を考えているサイト運営者、導入を補助するクリエーターは、読んでおいて損はない1冊となっている。