購入時、開封した製品をPCに接続しても認識しませんでした。不審に思って何台かのPCで試しましたが、結果は同じ。
故障と判断してメーカーに問い合わせたところ、新品への交換という措置がとられました。
しかし、サポートセンターに何度も何度も電話をかけましたが、常に「話し中」で不通。困った挙句、メールを送ったところ返信があり、2〜3度メールを交わして、工場へ送りました。
私が送った物が工場に届いたかどうかも分からず悶々としていると、1週間ほどしていきなり、前触れなく新品が送られてきて、終わりました。
何の説明もありません。送られてきた新品は正常に作動したので結果はオーライですが、なんだか不愉快な気持ちです。
こういった製品には故障が付き物であるということを、改めて認識させられました。
大切なデータを保管する場所として、ハードディスクは複数台、「常備」しておく必要があると思います。
いろいろありましたが、デザインは好きで、気に入っています。
今は正常に使用できているので、星は3つとさせていただきました。
ご参考になれば幸いです。