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製品の特徴：
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登録情報
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商品の説明
Amazon.co.jp 商品紹介
iPodに安心をプラス！ 通常1年間の保証を2年間に延長し、あなたのiPodを完全サポート。iPod本体をご購入後1年以内であれば、いつでも加入できる。
通常1年間のアップル純正修理保証を、2年間に延長。
通常90日間で、1件のみの電話サポートが2年間かけ放題に。iPodのエキスパートが、お使いのiPodに起きた問題をサポート。
内蔵バッテリーの消耗にも対応。（仕様の50%以下となった際保証対象）
バッテリー交換サービスは現在6,800円のため、2年間で1度交換する場合、たった＋340円でその他サポートを利用できることになる。
一流のサポートを専用ダイアルへの電話一本で
アップルがお届けするiPod とiTunesは、まさにデジタルミュージックのための総合ソリューション。その使い方について質問があれば、iPodハードウェアとiTunesソフトウェアを知り尽くしたメンバーで構成される、アップルの専任サポートチームに直接電話をかけて尋ねることができる (*2)。 AppleCareの担当者がお使いのiPodに起きた問題の解決や、付属の音楽ソフトウェアとの接続などをしっかりサポートする。もちろん、iPodユーザの方なら、Mac、Windowsのどちらをお使いでも、まったく同じサービスとサポートが受けられる。
あなたの投資を守る
iPodは全モデルに、購入後90日間の電話サポート (*4)と購入後1年間のハードウェア修理保証が付属している。iPodのためのAppleCare Protection Planは、このサービス＆サポートをiPod本体・付属アクセサリ・iTunesソフトウェアまで広げ、新品ご購入時から最長2年間まで延長するプラン。このプランに加入すると、アップルのエキスパートに電話で直接質問したり (*2)、Webベースのサポートリソース (*3)を24時間いつでも利用できるようになる。万一お使いのiPodや付属アクセサリが故障してしまった場合でも、アップル認定のテクニシャンがアップル純正パーツを使って修理や交換 (*1)に当たるので安心。
AppleCare Protection Plan for iPodが提供するサービス＆サポートを最大限に利用するなら、このプランにはiPodの新規ご購入と同時に加入されることをお勧めする。この総合プランの加入対象となるiPodは、MacintoshまたはWindows PCに接続できる全モデルで、新規ご購入より1年以内（1年間の製品保証の有効期間内）であればいつでも加入できる。
自宅でも外出先でも安心
iPodは手持ちの音楽コレクション全部をどこにでも持っていけるけれど、それだけに故障も心配という方は多いはず。AppleCare Protection Plan for iPodはグローバル保証 (*1)なので、海外旅行中などにiPodや付属品の修理や交換が必要になった場合でも現地でサービスを受けることができる。
*1 保証範囲は、お求めの製品ボックスに含まれるiPod本体と付属アクセサリ（キャリングケースは除く）の素材および製造上の瑕疵による故障や不具合に限定されます。内蔵バッテリーは、製品仕様に定める50%以下の能力（駆動時間）しか発揮できなくなった場合に保証対象とします。製品保証が適用されて返却された装置（本体ならびに付属品）は、同等の性能を有する新品・使用済み・調整済みのパーツをもって修理・交換されます。
*2 接続回線による地域電話会社までの電話料金はお客様の負担となります。お問い合わせ先の電話番号や営業時間は変更される場合があります。
*3 Webベースのサポートリソースのご利用には互換性のあるインターネット接続環境が必要です（っ使用量が必要な場合もあります）。
*4 無償電話サポートは、iPodご購入後90日以内の1件に限定されます。
*5 iPodをお買い求めいただいた日が起算日になります。
本プランの詳細については、AppleCare Protection Plan for iPodのサービス規約（www.apple.com/jp/support）をご覧ください。
通常1年間のアップル純正修理保証を、2年間に延長。 通常90日間で、1件のみの電話サポートが2年間かけ放題に。iPodのエキスパートが、お使いのiPodに起きた問題をサポート。 内蔵バッテリーの消耗にも対応。（仕様の50%以下となった際保証対象）バッテリー交換サービスは現在6,800円のため、2年間で1度交換する場合、たった＋340円でその他サポートを利用できることになる。
一流のサポートを専用ダイアルへの電話一本で
アップルがお届けするiPod とiTunesは、まさにデジタルミュージックのための総合ソリューション。その使い方について質問があれば、iPodハードウェアとiTunesソフトウェアを知り尽くしたメンバーで構成される、アップルの専任サポートチームに直接電話をかけて尋ねることができる (*2)。 AppleCareの担当者がお使いのiPodに起きた問題の解決や、付属の音楽ソフトウェアとの接続などをしっかりサポートする。もちろん、iPodユーザの方なら、Mac、Windowsのどちらをお使いでも、まったく同じサービスとサポートが受けられる。
あなたの投資を守る
iPodは全モデルに、購入後90日間の電話サポート (*4)と購入後1年間のハードウェア修理保証が付属している。iPodのためのAppleCare Protection Planは、このサービス＆サポートをiPod本体・付属アクセサリ・iTunesソフトウェアまで広げ、新品ご購入時から最長2年間まで延長するプラン。このプランに加入すると、アップルのエキスパートに電話で直接質問したり (*2)、Webベースのサポートリソース (*3)を24時間いつでも利用できるようになる。万一お使いのiPodや付属アクセサリが故障してしまった場合でも、アップル認定のテクニシャンがアップル純正パーツを使って修理や交換 (*1)に当たるので安心。
AppleCare Protection Plan for iPodが提供するサービス＆サポートを最大限に利用するなら、このプランにはiPodの新規ご購入と同時に加入されることをお勧めする。この総合プランの加入対象となるiPodは、MacintoshまたはWindows PCに接続できる全モデルで、新規ご購入より1年以内（1年間の製品保証の有効期間内）であればいつでも加入できる。
自宅でも外出先でも安心
iPodは手持ちの音楽コレクション全部をどこにでも持っていけるけれど、それだけに故障も心配という方は多いはず。AppleCare Protection Plan for iPodはグローバル保証 (*1)なので、海外旅行中などにiPodや付属品の修理や交換が必要になった場合でも現地でサービスを受けることができる。
*1 保証範囲は、お求めの製品ボックスに含まれるiPod本体と付属アクセサリ（キャリングケースは除く）の素材および製造上の瑕疵による故障や不具合に限定されます。内蔵バッテリーは、製品仕様に定める50%以下の能力（駆動時間）しか発揮できなくなった場合に保証対象とします。製品保証が適用されて返却された装置（本体ならびに付属品）は、同等の性能を有する新品・使用済み・調整済みのパーツをもって修理・交換されます。
*2 接続回線による地域電話会社までの電話料金はお客様の負担となります。お問い合わせ先の電話番号や営業時間は変更される場合があります。
*3 Webベースのサポートリソースのご利用には互換性のあるインターネット接続環境が必要です（っ使用量が必要な場合もあります）。
*4 無償電話サポートは、iPodご購入後90日以内の1件に限定されます。
*5 iPodをお買い求めいただいた日が起算日になります。
本プランの詳細については、AppleCare Protection Plan for iPodのサービス規約（www.apple.com/jp/support）をご覧ください。
カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
119 人中、115人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
この商品は「デジタルオーディオはiPod！」というくらいこだわりがあって惜しみなくiPodに資金をつぎ込める方、「音楽が聴けて長持ちすればいい。」という方でしたらお勧めです。それ以外の方でしたらさほど重要なものではないでしょう。(買って１年以内に何度も修理等にかかる事が多いのなら長期保証より他社の機種の購入を検討した方がいいかも･･･。)
まず、「同梱されているもの物も保証対象」について
・ＵＳＢケーブル
これが壊れるなんて話はめったに聞きません。
・イヤホン
元々性能のいいイヤホンではありません。買い換えた方がいいくらい。
次に、「バッテリーの無料交換」
店頭の表示(出してない店もあります)にもありますが、フル充電で買ったときの半分以下しか聴けないってくらい劣化してないと交換してれません。それに前は交換に１５０００円くらいかかりましたが、今では６８００円で済むそうです。(この長期保証より安くなってますね)
最後に、「その他」
この長期保証に入ったからといって故障箇所によっては無料でやってくれません。
第１世代の頃から後の新機種が出るまでのスパンを見ても、２年経った頃には新しい機種が出ているでしょう。
私も買おうか考えましたがいろんな店を回って話を聞いた結果、「必要ないかな」と思ってやめました。
まず、「同梱されているもの物も保証対象」について
・ＵＳＢケーブル
これが壊れるなんて話はめったに聞きません。
・イヤホン
元々性能のいいイヤホンではありません。買い換えた方がいいくらい。
次に、「バッテリーの無料交換」
店頭の表示(出してない店もあります)にもありますが、フル充電で買ったときの半分以下しか聴けないってくらい劣化してないと交換してれません。それに前は交換に１５０００円くらいかかりましたが、今では６８００円で済むそうです。(この長期保証より安くなってますね)
最後に、「その他」
この長期保証に入ったからといって故障箇所によっては無料でやってくれません。
第１世代の頃から後の新機種が出るまでのスパンを見ても、２年経った頃には新しい機種が出ているでしょう。
私も買おうか考えましたがいろんな店を回って話を聞いた結果、「必要ないかな」と思ってやめました。
21 人中、19人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
2005/11にipod nano(4GB model)を購入し、ほぼ毎日使用していましたところ、2006/8に不具合を生じました。電池寿命の問題ではなく、音声再生中に勝手に一時停止してしまうという問題です(holdボタンが効かない)。この症状が不規則に起きるから面倒だったのですが、どうにもこうにも解決せず、本製品のお世話になりました。最寄りのApple storeに故障したipod nanoを持ち込みました。(サービスカウンターには本製品のパッケージを片手にしたお客さんが溜まっていましたね...) 店員と色々試した挙げ句、結局製品ごと交換となりました。(なんと寿命9ヶ月？！) この調子だと、applecareの有効期間中に何回か壊れそうなので、入っておくと良いかもしれません？ ipod nanoの場合は修理というよりは交換ということになりそうなので、買っておいても良いかもしれません。
本applecareでサポートを受ける際には、次のことに御注意下さい。
・予めリセット／復元を試しておき、それでも不具合が生じることをアピールすること。(復元まで試してないと、復元作業だけでその日は終了してしまいます。もし不具合が直っていないと、後日また持ち込み修理ということになります)
・イアホンを交換してみること。上記のように電池の問題でない場合、イアホン接続部分が不具合を起こすことがあるらしく、イアホンを別のモノと変えると正常動作することもあるそうです(店員談)。
・交換になる場合は、ipodに貼った保護フィルムなどは返却されません。
本applecareでサポートを受ける際には、次のことに御注意下さい。
・予めリセット／復元を試しておき、それでも不具合が生じることをアピールすること。(復元まで試してないと、復元作業だけでその日は終了してしまいます。もし不具合が直っていないと、後日また持ち込み修理ということになります)
・イアホンを交換してみること。上記のように電池の問題でない場合、イアホン接続部分が不具合を起こすことがあるらしく、イアホンを別のモノと変えると正常動作することもあるそうです(店員談)。
・交換になる場合は、ipodに貼った保護フィルムなどは返却されません。
20 人中、18人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
アップルケア購入に至った理由。
・本体価格が高いことから修理代も高くなるだろう。
・高価なiPod、簡単に買い替えずに最低5年は使いたい。
・ビデオも見られるようになったことで、バッテリー利用頻度も高くなっている。
・iPodを海外で利用するから。
(海外では日本より本体価格も修理価格も異常に高価)
購入して半年、未だケアのお世話になってません。恐らく1年後にバッテリーの無料交換を依頼することで元を取れるのでしょう。それまでは安心保険です。バッテリー交換は自分で済ませる工具付きの安いキットも販売されているようですが、やはり熟知したプロの方に傷を付けないように保障のある純正品でやってもらいたいです。
アップルケアはiTunesでの音楽購入の際に利用する、Eメールアドレスに結びついた個人のアップルID(別メアドでもOK)に、アップルケア加入番号やiPod製造番号をアップルのデーターベースに連結登録します。よって、海外でもメールアドレスや名前等の簡単な照合でアップルケアの加入確認、修理対応等が迅速に行えるそうです。
しかし困るのが、提供されるサポート電話番号はアップルケア加入者専用ではない点。最初の登録用紙の件で、オペレーターと会話しようと思い電話したら繋がるまで40分もかかりました。電話サポートの安心両金と考えるのは難ありです。(半年前です、現在は改善されてるかも)
ケア購入者にすぐに実感できる特典が付属するといいですね。Appleロゴ入り非売品ケースとか、液晶保護フィルムとか安いもので構わないので。または、次回iPod買い替え時に数千円キャッシュバックしてくれるとか。
iPod本体に支払った金額と併せて検討しましょう。
・本体価格が高いことから修理代も高くなるだろう。
・高価なiPod、簡単に買い替えずに最低5年は使いたい。
・ビデオも見られるようになったことで、バッテリー利用頻度も高くなっている。
・iPodを海外で利用するから。
(海外では日本より本体価格も修理価格も異常に高価)
購入して半年、未だケアのお世話になってません。恐らく1年後にバッテリーの無料交換を依頼することで元を取れるのでしょう。それまでは安心保険です。バッテリー交換は自分で済ませる工具付きの安いキットも販売されているようですが、やはり熟知したプロの方に傷を付けないように保障のある純正品でやってもらいたいです。
アップルケアはiTunesでの音楽購入の際に利用する、Eメールアドレスに結びついた個人のアップルID(別メアドでもOK)に、アップルケア加入番号やiPod製造番号をアップルのデーターベースに連結登録します。よって、海外でもメールアドレスや名前等の簡単な照合でアップルケアの加入確認、修理対応等が迅速に行えるそうです。
しかし困るのが、提供されるサポート電話番号はアップルケア加入者専用ではない点。最初の登録用紙の件で、オペレーターと会話しようと思い電話したら繋がるまで40分もかかりました。電話サポートの安心両金と考えるのは難ありです。(半年前です、現在は改善されてるかも)
ケア購入者にすぐに実感できる特典が付属するといいですね。Appleロゴ入り非売品ケースとか、液晶保護フィルムとか安いもので構わないので。または、次回iPod買い替え時に数千円キャッシュバックしてくれるとか。
iPod本体に支払った金額と併せて検討しましょう。
最近のカスタマーレビュー
このプランは、同時購入でなくても問題ないです。
購入日が確認できる書類(販売店印などようは保証書と一緒に提出する購入日を示す書類)があれば、購入日から見て一年以内であれば、いつでも登録が出来ます。... 続きを読む
投稿日: 2007/1/22 投稿者: みずほ
悲しいかな、ipodの必需品。
サポートプランに★５つとは、悲しきかな裏を返せば、ハードの故障が多いということに他なりません。
正直、ipod故障多いです。。... 続きを読む
正直、ipod故障多いです。。... 続きを読む
投稿日: 2005/9/9 投稿者: taccc
買ってはいけない←本体購入日を証明する書類がない人
iPODをオークションで「新品」で買いました。新品でも、購入店や「アップルからの購入日」を証明することはできません。それが理由でプラン適用登録を受けつけてもらえま... 続きを読む
投稿日: 2005/9/9
必須
私のように毎日iPodを使っているユーザーなら絶対買ったほうが良い。
こんな嬉しい保険があるのもiPodの良さの１つだと思う。
こんな嬉しい保険があるのもiPodの良さの１つだと思う。
投稿日: 2005/5/28 投稿者: chocola
量販店の保証には無い「保証期限内であれば何年目でも何度でも無料」が魅力
~量販店の保証は年度数毎に顧客修理負担割合が上がっていき、しかも大抵一度しか対応できない。... 続きを読む
投稿日: 2005/3/21 投稿者: 太郎次郎
リストマニア
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