- プラットフォーム: Windows
- メディア: DVD
- 商品の数量: 1
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商品の説明
商品紹介
簡単かつ信頼性の高いバックアップと復元が可能な、Acronis True Image。OS/アプリケーション/各種設定情報など、ハードディスク全体/パーティション単位で高速にバックアップし復元します。スケジュールバックアップはもちろんのこと、5分ごとに変更部分のみをバックアップし継続的にシステムを保護する新機能ノンストップバックアップを搭載し、Windows 7 にも完全対応しています。本製品には製品プログラム、1台のコンピュータで使用可能な製品ライセンス、および登録後30日間の無償サポートサービスが含まれています。
商品の説明
簡単かつ信頼性の高いバックアップと復元が可能な、Acronis True Image。OS/アプリケーション/各種設定情報など、ハードディスク全体/パーティション単位で高速にバックアップし復元します。スケジュールバックアップはもちろんのこと、5分ごとに変更部分のみをバックアップし継続的にシステムを保護する新機能ノンストップバックアップを搭載し、Windows 7 にも完全対応しています。本製品には製品プログラム、1台のコンピュータで使用可能な製品ライセンス、および登録後30日間の無償サポートサービスが含まれています。
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32 人中、29人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 1.0
サポート全く機能していない,
By
レビュー対象商品: Acronis True Image Home 2012Plus (DVD)
PCとの相性があるのはこの手のソフトには仕方が無いのですが、それに対してサポートセンターの対応がひどい。初期に伝えていた情報は全く把握しておらず、しっかりと症状を伝えているのにも関わらず、全く理解していない。 その上、3週間以上経ってから、初期の情報把握に間違いがあると気づいたので、もう少し時間がかかると。 散々作業を虐げられ、バックアップ、リカバリ、インストール、繰り返し繰り返し・・・。 もういい、人を遣せ、その人にやらせろと言えば、サポートセンターがしっかりとサポートしておりますので 人材派遣要因を準備していないので難しい。しっかりしたサポートしてないから言ってるのに。 じゃあ、使い物にならないので返品するからといえば、流通の関係上、どのような経路を辿ったのかわからないので 返金には応じられないし、しっかりとサポートしているので返金には応じられない。サポートしてないじゃん・・・。 指示された作業を何度やり、メールも何通も出し、結局今日現在、進展した事は、windows7と伝えたのにXPと 間違えてました。インストール途中にブルー画面になると何度も伝えてるのに、再起動するとブルー画面になるのですか？ と。3週間経ってこれです。心底疲れた。使えれば良い商品だと思いますが、使えなかった時、やっぱりサポートがしっかり しているところでないと厳しいですね。ちゃんと返金に応じるとか、誠意ある対応をしてくれるとか。 謝罪文もテンプレですからね。売ってしまえば、どうでもいいって感じがする対応でとても残念です。
1 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 2.0
バージョン11よりも劣化,
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レビュー対象商品: Acronis True Image Home 2012Plus (DVD)
バージョン10、11と使って来ましたが、EFIのPCに変えたので対応してる12にバージョンアップしました。しかし現ビルド6151は不安定でディスクイメージを書き戻すような操作は恐くてできません。もし起動不能になったら却って余計な仕事が増えてしまいます。37ギガあるシステムを完全バックアップしたら75ギガのバックアップファイルが出来上がったのも謎です。メニュー階層の構成があまり良くないなど使い勝手も悪くなっています。このソフトは前からウィザード方式で処理を指定するようになっていますが、現バージョンはそれが進んで前よりも更に見通しが悪くなりました。これでは誤操作の危険性も増します。それとWindowsのシステムと一体化を目指した作りになっていますが、こんなことは望んでいません。 ブータブルメディアから起動した場合は反応が非常に遅く、そして時にはマウスやキーボードの操作を全く受け付けなくなることもあります。また、バックアップ時に「リカバリ先」と表示されるという初歩的なミスもあります。 現ビルド6151の使用は見送ったほうがいいでしょう。なぜこのような未完成の段階で発売に踏み切ってしまったのか理解に苦しみます。バージョン11をEFI対応にするだけで十分だったのに。 なお、現バージョンを使ってシステムのバックアップは行っています。そのバックアップファイルをマウントしてそこからファイルを取り出すというような操作は正常に行えます。
1 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 2.0
サポートは有償です。,
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レビュー対象商品: Acronis True Image Home 2012Plus (DVD)
Norton Ghost15.0のあまりの重さに耐えかねて購入。発売当初のビルドの不具合（アンインストール不可や同期が勝手に生成される等）をサポートに問い合わせたところ、 外注のオペレーターらしき女性の冷めた言葉遣いで事務的に応答された挙句、結局その場では解決せず、 数日後メールで削除ツールをダウンロードした後再インストールし解決した。 暫く後、最新ビルドのUpdateが開始されたので上書きインストールしたら今度は、 同期の自動起動とノンストップバックアップの自動起動も発生。これらの定義も削除不可になってしまった。 これも前回と同様、再インストールを余儀なくされた。 無償サポート 登録後30日間 それ以降はペーパーインシデント1つに付き900円 だそうです。 サポート有償の旨は製品パッケージにはどこにも記載がないのでこれから購入される皆様ご注意を。
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