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出版社/著者からの内容紹介
8つの演習と38のTIPS!業務フローがすいすい書ける!
本書の目的は、「業務プロセス(仕事の手順)を、目で見える形にできるように
なること」です。これを本書では、「業務プロセスの見える化」と呼んでいま
す。
本書は、業務プロセスを、(1)組織(企業、部署、人)、(2)システム、
(3)作業、(4)入出力(帳票、伝票、電子データ)、(5)順序(矢印)、
(6)判断・合流、(7)コメントの7つの要素で整理し、業務を可視化・文書化
する方法を学べる書籍です。
自社の業務プロセスを一番理解しているのは、業務コンサルタントでもITコンサ
ルタントでもなく、自社で業務を行っている方のはずです。業務プロセスを記述
し伝達できれば、業務を改善したり、有効なITシステムを構築したりできます。
本書は、この「業務プロセスの見える化」をマスターするために、8つの演習を
用意しています。特別な道具は必要ありません。紙と鉛筆でもよし、使い慣れて
いればExcelとPowerPointも便利です。まずは始めてみてください。
内容（「BOOK」データベースより）
本書の目的は「業務プロセス(仕事の手順)を、目で見える形にできるようになること」です。これを本書では、「業務プロセスの見える化」と呼んでいます。本書は、業務プロセスを、組織(企業、部署、人)、システム、作業、入出力(帳票、伝票、電子データ)、順序(矢印)、判断・合流、コメントの7つの要素で整理し、業務を可視化・文書化する方法を学べる書籍です。自社の業務プロセスを一番理解しているのは、業務コンサルタントでもITコンサルタントでもなく、自社で業務を行っている方のはずです。業務プロセスを記述し伝達できれば、業務を改善したり、有効なITシステムを構築したりできます。本書は、この「業務プロセスの見える化」をマスターするために、8つの演習を用意しています。
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21 人中、21人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
大変簡単な演習を通じて、基本的な作法が学べます。
演習の回答例がサンプルとなるので、
あまり業務フローを書いたことの無い方にも十分理解できると思います。
プロジェクトなどで業務フローを書く場合、
記述レベルがばらばらになり、まとまりの無いものになり、
内容よりも、記述方法などについてレビューに時間がとられがちになります。
この本をプロジェクト参考書とすることで、ある程度の品質にまとまります。
あとは、作成目的を満たす事を基準にして、きっちりと内容のレビューをやることですね。
類書多々ありますが、私はこの本がお勧めです。
演習の回答例がサンプルとなるので、
あまり業務フローを書いたことの無い方にも十分理解できると思います。
プロジェクトなどで業務フローを書く場合、
記述レベルがばらばらになり、まとまりの無いものになり、
内容よりも、記述方法などについてレビューに時間がとられがちになります。
この本をプロジェクト参考書とすることで、ある程度の品質にまとまります。
あとは、作成目的を満たす事を基準にして、きっちりと内容のレビューをやることですね。
類書多々ありますが、私はこの本がお勧めです。
23 人中、22人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
内部統制の文書化作業で、業務プロセスのフローを書くことになりました。
フロー作成自体、初めてのことだったので何冊かハウツー本を読みました。
この本で実感したことは、フロー作成自体が難しいのではないということです。
いかに「適切な粒度で」業務プロセスを作業ステップに分解できるか、が肝なのでした。
ここがうまくいけばフロー作成自体は楽しい作業です（Visio2003を使用しました）。
この本には、例えば「人」「時間」「場所」が変われば作業ステップの分割を検討すべき、
というような作業ステップ化のコツが「Tips」として書かれてあり、大変参考になりました。
フロー作成自体、初めてのことだったので何冊かハウツー本を読みました。
この本で実感したことは、フロー作成自体が難しいのではないということです。
いかに「適切な粒度で」業務プロセスを作業ステップに分解できるか、が肝なのでした。
ここがうまくいけばフロー作成自体は楽しい作業です（Visio2003を使用しました）。
この本には、例えば「人」「時間」「場所」が変われば作業ステップの分割を検討すべき、
というような作業ステップ化のコツが「Tips」として書かれてあり、大変参考になりました。
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
業務プロセス設計の入門書としてはOKだと思いますが、業務設計における不具合の発見やあるべき姿を設計することはこれを勉強しただけでは難しいと思います。現状の業務設計はここで説明されている内容を踏襲することで設計できるようになるので、不具合を発見するスキルは次の段階と区分して考えた上での入門書としては問題ありません。一方でこれまで業務設計や業務プロセス設計を行ってきて、真の問題を抽出して、課題は何かと言うような局面での限界を感じているような人が勉強するには物足りなさを感じると思います。
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