2006年 読んだ本 その1

kouhei34 "kouhei34"さんの"リストマニア"リスト
 
英語舌のつくり方 ――じつはネイティブはこう発音していた! (CD book)
1.  英語舌のつくり方 ――じつはネイティブはこう発音していた! (CD book)  野中 泉
リスト作成者のコメント:
  "なんとなく知ってたことがきちんと解説されていて良かった"
¥ 1,575   新品&中古品: ¥ 900
5つ星のうち 4.5  レビューをすべて見る (28件のカスタマーレビュー)

マーケティング原理 第9版―基礎理論から実践戦略まで
2.  マーケティング原理 第9版―基礎理論から実践戦略まで  フィリップ コトラー
¥ 8,400   新品&中古品: ¥ 6,882
5つ星のうち 4.2  レビューをすべて見る (4件のカスタマーレビュー)

タイムシフティング―無限の時間を創り出す
3.  タイムシフティング―無限の時間を創り出す  ステファン レクトシャッフェン
新品&中古品: ¥ 1
5つ星のうち 4.2  レビューをすべて見る (4件のカスタマーレビュー)

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顧客満足度調査のノウハウ―無意識のウソを見抜く
4.  顧客満足度調査のノウハウ―無意識のウソを見抜く  浅野 紀夫
新品&中古品: ¥ 1
5つ星のうち 4.5  レビューをすべて見る (2件のカスタマーレビュー)

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TQM 品質管理入門 (日経文庫)
5.  TQM 品質管理入門 (日経文庫)  山田 秀
¥ 872   新品&中古品: ¥ 295
5つ星のうち 5.0  レビューをすべて見る (3件のカスタマーレビュー)

完全版 顧客「不満足」度のつかみ方―本音を引き出すアンケート手法とその活かし方 (Business selection)
6.  完全版 顧客「不満足」度のつかみ方―本音を引き出すアンケート手法とその活かし方 (Business selection)  武田 哲男
新品&中古品: ¥ 1
5つ星のうち 3.5  レビューをすべて見る (2件のカスタマーレビュー)

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超ISO企業実践シリーズ〈11〉経営課題 顧客満足度を向上させたい (超ISO企業実践シリーズ 11)
7.  超ISO企業実践シリーズ〈11〉経営課題 顧客満足度を向上させたい (超ISO企業実践シリーズ 11)  山崎 正彦
¥ 1,260   新品&中古品: ¥ 400

実務入門 改訂版よくわかるCSのすすめ方
8.  実務入門 改訂版よくわかるCSのすすめ方  武田 哲男
新品&中古品: ¥ 1

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箱―Getting Out Of The Box
9.  箱―Getting Out Of The Box  ジ・アービンガー・インスティチュート
新品&中古品: ¥ 1,473
5つ星のうち 4.9  レビューをすべて見る (13件のカスタマーレビュー)

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経営の質を高める8つの基準―日本経営品質賞のねらい
10.  経営の質を高める8つの基準―日本経営品質賞のねらい  大久保 寛司
¥ 1,575   新品&中古品: ¥ 99
5つ星のうち 3.0  レビューをすべて見る (1 カスタマーレビュー)

イラスト版 顧客ロイヤルティの経営―CSを超えるサービス・マネジメント
11.  イラスト版 顧客ロイヤルティの経営―CSを超えるサービス・マネジメント  佐藤 知恭
新品&中古品: ¥ 100
5つ星のうち 5.0  レビューをすべて見る (1 カスタマーレビュー)

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カスタマー・バリュー―クオリティと顧客満足を高め収益につなげる (ミシガン大学ビジネススクール)
12.  カスタマー・バリュー―クオリティと顧客満足を高め収益につなげる (ミシガン大学ビジネススクール)  マイケル・D. ジョンソン
新品&中古品: ¥ 1

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すごい会議-短期間で会社が劇的に変わる!
13.  すごい会議-短期間で会社が劇的に変わる!  大橋 禅太郎
リスト作成者のコメント:
  "書いてから発表させる方法、使いました"
¥ 1,470   新品&中古品: ¥ 270
5つ星のうち 3.6  レビューをすべて見る (96件のカスタマーレビュー)

強いリーダーはチームの無意識を動かす
14.  強いリーダーはチームの無意識を動かす  石井 裕之
リスト作成者のコメント:
  "小手先やごまかしと感じるテクニックがあり、あまり同意できなかった。"
¥ 1,680   新品&中古品: ¥ 127
5つ星のうち 4.5  レビューをすべて見る (17件のカスタマーレビュー)

戦略パワー・プロフェッショナル
15.  戦略パワー・プロフェッショナル  齋藤 嘉則
リスト作成者のコメント:
  "さすが。"
¥ 2,310   新品&中古品: ¥ 347
5つ星のうち 4.4  レビューをすべて見る (14件のカスタマーレビュー)

『Yahoo!BB』マイナスからの挑戦―顧客満足度 復活への軌跡
16.  『Yahoo!BB』マイナスからの挑戦―顧客満足度 復活への軌跡  鈴木 信之
リスト作成者のコメント:
  "CSアンケートの全件実施、フリーコメントをエージェントへのポジティブフィードバックに活用。"
新品&中古品: ¥ 1

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フラット化する世界(上)
17.  フラット化する世界(上)  トーマス・フリードマン
リスト作成者のコメント:
  "フラット化する世界でミドルクラスが生き残るためには。"
新品&中古品: ¥ 97
5つ星のうち 4.5  レビューをすべて見る (66件のカスタマーレビュー)

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グーグル―Google 既存のビジネスを破壊する  文春新書 (501)
18.  グーグル―Google 既存のビジネスを破壊する 文春新書 (501)  佐々木 俊尚
¥ 798   新品&中古品: ¥ 1
5つ星のうち 4.1  レビューをすべて見る (79件のカスタマーレビュー)

ソリューション営業の基本戦略
19.  ソリューション営業の基本戦略  高橋 勝浩
リスト作成者のコメント:
  "案件型営業におけるソリューション営業。オーソドックス。"
¥ 2,310   新品&中古品: ¥ 824
5つ星のうち 4.6  レビューをすべて見る (10件のカスタマーレビュー)

「壊れ窓理論」の経営学 犯罪学が解き明かすビジネスの黄金律
20.  「壊れ窓理論」の経営学 犯罪学が解き明かすビジネスの黄金律  M・レヴィン
リスト作成者のコメント:
  "執念深さと強迫観念を持とう"
新品&中古品: ¥ 149
5つ星のうち 3.0  レビューをすべて見る (5件のカスタマーレビュー)

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ビール最終戦争 (日経ビジネス人文庫)
21.  ビール最終戦争 (日経ビジネス人文庫)  永井 隆
新品&中古品: ¥ 1
5つ星のうち 5.0  レビューをすべて見る (1 カスタマーレビュー)

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やさしくわかるルートセールスと顧客管理のしごと
22.  やさしくわかるルートセールスと顧客管理のしごと  柴垣 謙介
リスト作成者のコメント:
  "案件型営業と比較してルート営業に固有の特徴についてはあまり触れられず"
新品&中古品: ¥ 117
5つ星のうち 5.0  レビューをすべて見る (1 カスタマーレビュー)

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バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
23.  バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる  ジェームス・L. ヘスケット
¥ 2,520   新品&中古品: ¥ 1,240
5つ星のうち 3.8  レビューをすべて見る (4件のカスタマーレビュー)

ブルー・オーシャン戦略 競争のない世界を創造する (Harvard business school press)
24.  ブルー・オーシャン戦略 競争のない世界を創造する (Harvard business school press)  W・チャン・キム
¥ 1,995   新品&中古品: ¥ 567
5つ星のうち 4.0  レビューをすべて見る (119件のカスタマーレビュー) | 1件のクチコミ

ウェブ進化論 本当の大変化はこれから始まる (ちくま新書)
25.  ウェブ進化論 本当の大変化はこれから始まる (ちくま新書)  梅田 望夫
¥ 798   新品&中古品: ¥ 1
5つ星のうち 4.3  レビューをすべて見る (292件のカスタマーレビュー)

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kouhei34 "kouhei34"
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最終更新日: 06/09/11
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