1通のクレームから必ずヒット商品が生まれる [単行本（ソフトカバー）]

「動物園なんてつまんない!」「地下鉄の乗り換えってわかりづ
らい~」「獲れたての魚でなきゃ食べたくないよー」「注射が痛いのはイヤ!」
「ホテルに夜遅くチェックインしたのに、なんで朝10時に追い出されなアカンね
ん!」......。
これら関西で言うところのボヤキ、つまりクレームは、実は"宝の山"である!ビ
ジネススキルを勉強するだけでなく、クレームに目を向けよう。知識・経験・ク
レームは、言ってみればビジネスの「点」。これらの点を積み重ねるといつか線
になり、立体になる瞬間がある。
----かつて故・横山やすしのマネージャーを務め、まさに「クレームの嵐」のな
かにいた著者が、クレームこそが将来の成功・幸福に向かって前進する原動力に
なると説く、新しいビジネス読本。
ボヤキをきっかけにビジネスを大きく飛躍させた成功例を数多く収録!

ボヤキをきっかけにビジネスを大きく飛躍させた成功例を数多く収録。

ボヤキ、つまりクレームこそが将来の成功・幸福に向かって前進する原動力になる! 刺しても痛くない注射針? 一流ホテルの従業員がラブホ研修? ボヤキをきっかけにビジネスを大きく飛躍させた成功例を数多く収録。

大谷由里子(おおたに・ゆりこ)
1963年、奈良県生まれ。京都ノートルダム女子大学卒業後、吉本興業株式会
社に入社。故・横山やすし氏のマネージャーを務め、宮川大助・花子、若井小ず
え・みどりなどを売り出し注目を集める。結婚退社後、企画会社を設立、代表
取締役に就任。1998年より吉本興業とジョイントし、「よしもとリーダーズ
カレッジ」を立ち上げる。03年3月には(有)志縁塾を設立。プロデューサーと
して地域活性、人材活性、企業活性の活動、講演・研修を日本全国で行なってい
る。主な著書に、『吉本興業女マネージャー奮戦記「そんなアホな!」』(朝
日文庫)、『元気セラピー』(KKロングセラーズ)、『元気が出るセオ
リー』(廣済堂)ほか多数。

大谷 由里子
1963年、奈良県生まれ。京都ノートルダム女子大学卒業後、吉本興業株式会社に入社。故・横山やすし氏のマネージャーを務め、宮川大助・花子、岩井小づえ・みどりなどを売り出し注目を集める。結婚退社後、企画会社を設立、代表取締役に就任。1998年より吉本興業株式会社とジョイントし、「よしもとリーダーズカレッジ」を立ち上げる。2003年3月には有限会社志縁塾を設立。プロデューサーとして地域活性、人材活性、企業活性の活動、講演・研修を日本全国で行なっている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)