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商品の説明
出版社/著者からの内容紹介
1級リビングスタイリスト資格試験＜販売知識＞の公式テキストです。販売に関する基本的なことから、個々のお客様に対する具体的な接客についてなどがまとめられています。表や図が多用されているので、より理解を深めやすい内容になっています。キーワードは欄外に補足説明がついています。
本書は、これから住生活産業界で働く方だけでなく、既に実務に従事している方のさらなる能力向上のために活用していただけます。2級資格を所持し、さらに1級資格を目指す方に必須の書籍です。
本書は、これから住生活産業界で働く方だけでなく、既に実務に従事している方のさらなる能力向上のために活用していただけます。2級資格を所持し、さらに1級資格を目指す方に必須の書籍です。
○目次
第1章 住生活と住生活産業
第2章 マーケティング
第3章 マーチャンダイジング
第4章 店舗演出
第5章 接客販売
第6章 法規
出版社からのコメント
●リビングスタイリストとは
インテリアをはじめとする住生活商品の販売を行う際に、お客様に対して適切な説明や提案をする接客販売[リーテルセールス]のプロ(専門家)のことです。
住生活商品を買い求めるお客様に店頭で商品の魅力を説明したり、適切な提案を行ったりしてお客様の疑問を解消し、より顧客満足度を高める役割を担っています。
インテリアをはじめとする住生活商品の販売を行う際に、お客様に対して適切な説明や提案をする接客販売[リーテルセールス]のプロ(専門家)のことです。
住生活商品を買い求めるお客様に店頭で商品の魅力を説明したり、適切な提案を行ったりしてお客様の疑問を解消し、より顧客満足度を高める役割を担っています。
●リビングスタイリスト資格試験とは
リビングスタイリストとして住生活商品の販売現場で十分な活躍ができるように、商品知識と販売技術を身に付けることを目的とした資格試験です。2級と1級があり、2級、1級ともにそれぞれ筆記試験に合格すると、その級のリビングスタイリストとして登録され、合格証が交付されます。
●試験科目と出題内容
2級、1級とも「販売知識」と「商品知識」の2科目について筆記試験を実施。
2級は、接客・販売・住生活商品についての基礎的な知識を求めます。
1級は、2級合格者に対して2級で得た知識に併せて、さらに幅広い知識の理解度を確認します。
●受験資格
2級、1級とも「学歴、年齢、性別、国籍」の制限はありません。ただし、1級受験は2級合格が条件となります。
登録情報
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