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顧客は追いかけるな!
不特定多数の“見えない客”を追い続けるだけの新規顧客獲得戦略は、費用対効果が悪いだけでなく、多くの現場で通用しなくなっていると訴える書。商売の長期的繁栄に必要なのは、価値観が売り手とピタリと重なっている消費者、すなわち「完璧な顧客」だけだと言う。米国で実績を残してきた経営コンサルタントとマーケティング戦略の専門家が、完璧な顧客はどこにいるのか、そうした顧客に焦点を絞った戦略が会社を成功に導くのはなぜか、いかに獲得すればよいのかなどについて分かりやすく解説する。
不特定多数の“見えない客”を追い続けるだけの新規顧客獲得戦略は、費用対効果が悪いだけでなく、多くの現場で通用しなくなっていると訴える書。商売の長期的繁栄に必要なのは、価値観が売り手とピタリと重なっている消費者、すなわち「完璧な顧客」だけだと言う。米国で実績を残してきた経営コンサルタントとマーケティング戦略の専門家が、完璧な顧客はどこにいるのか、そうした顧客に焦点を絞った戦略が会社を成功に導くのはなぜか、いかに獲得すればよいのかなどについて分かりやすく解説する。
著者らは「引力の法則」を強調する。完璧な顧客とは、膨大な時間や人員、資金を費やして追い求めるものではなく、むしろ商売本来の理念やミッション(使命)を見直しつつ真摯な姿勢で表明したり、身近な利害関係者との「絆」を構築することで自然に引き寄せられてくるのだと説く。裏を返せば自分の商売にどうしても自信や誠意を抱けない者には、本書を読み進める意味はなくなるということだ。
ミッションが明確になった読者には、「顧客誘引プログラム」の作成法を指南する。そのうえで、「完璧な顧客を『感謝のランチ』に誘う」などのユニークな行動を詰め込んだ「21日間の実践プログラム」を提案する。
(日経ビジネス 2006/11/27 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)
出版社/著者からの内容紹介
多くの会社は「お客を獲得すること」に血眼になっています。
でも、こちらから追いかけなくても、お客のほうから集まって
くる夢のような方法があるとしたら・・・。
経営者をはじめ多くのビジネスマンは泣いて喜ぶはず。
その方法は、日本でもブームとなっているスピリチュアルな
原理を活用したビジネス構築法。
シンプルなのに心に響くノウハウ・考え方が満載。
ブライアン・トレーシー、ロバート・アレン、マイケル・E・
ガーバーなどの著名人も推薦しています!
でも、こちらから追いかけなくても、お客のほうから集まって
くる夢のような方法があるとしたら・・・。
経営者をはじめ多くのビジネスマンは泣いて喜ぶはず。
その方法は、日本でもブームとなっているスピリチュアルな
原理を活用したビジネス構築法。
シンプルなのに心に響くノウハウ・考え方が満載。
ブライアン・トレーシー、ロバート・アレン、マイケル・E・
ガーバーなどの著名人も推薦しています!
これは驚くほど実用的でとても洞察力に富んだ本だ。ビジネス
における「引力」はパワフルなコンセプトであり、その力を使
えば誰もがビジネスをより早くより大きくすることができる。凄い!
(ブライアン・トレーシー)
本書は、「完璧な顧客」をあなたに通じるドアに引き寄せる簡単
で効果的な方法を教えてくれる。あなた自身の「顧客誘引プログ
ラム」を作るのに、もう1分も無駄にしてはいけない。
(ロバート・アレン)
素晴らしい本だ。よく考え抜かれている。読みたまえ!
(マイケル・E.ガーバー)
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最も参考になったカスタマーレビュー
18 人中、16人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
「望む結果をイメージすればその通りになる」という考えはいろんな自己啓発本に書かれていますが、この本のおもしろいところは、それをマーケティングに応用しているところだと思います。
「自分自身を信じることができれば、自分を信じる多くの人を引き寄せることができる」
「自分のビジネスを高く評価していれば、顧客も同様の価値を感じてくれる」
「まったく同じ人間がいないということは、まったく同じビジネスもありえない」
「ビジネスは自分の使命を果たすための『道具』」
など、なるほどと思うことがいろいろ書かれていました。仕事をしていると、顧客になる人にはやはり「縁」を感じます。使命感を持って仕事に取り組み、完璧な顧客は大事にし、合わない顧客は競合に譲るという考え方は非常に合理的だと思います。
「自分自身を信じることができれば、自分を信じる多くの人を引き寄せることができる」
「自分のビジネスを高く評価していれば、顧客も同様の価値を感じてくれる」
「まったく同じ人間がいないということは、まったく同じビジネスもありえない」
「ビジネスは自分の使命を果たすための『道具』」
など、なるほどと思うことがいろいろ書かれていました。仕事をしていると、顧客になる人にはやはり「縁」を感じます。使命感を持って仕事に取り組み、完璧な顧客は大事にし、合わない顧客は競合に譲るという考え方は非常に合理的だと思います。
11 人中、10人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
今までのマーケティング本と違った角度である本だ！
テクニック本は多く出ているがこの本では追いかけるのではなく、
お客が集まるという事がポイント。
集客に疲れを感じた方、マーケティングに目標物を見失った方にはいい本！
この本でライバル会社との争いは何のためにやっていたのか考えさせられる。
多少、宗教的な話も登場するのだがこれもまた面白い＾＾
本書の内容を実践すると、今まで偶然に起こっていたと思っていた出来事が実は
自分が起こしたシンクロにティによるものだと実感できることでしょう。
ある意味怖い本です。
まじめな方に本書を利用していただきたい本ですネ。
テクニック本は多く出ているがこの本では追いかけるのではなく、
お客が集まるという事がポイント。
集客に疲れを感じた方、マーケティングに目標物を見失った方にはいい本！
この本でライバル会社との争いは何のためにやっていたのか考えさせられる。
多少、宗教的な話も登場するのだがこれもまた面白い＾＾
本書の内容を実践すると、今まで偶然に起こっていたと思っていた出来事が実は
自分が起こしたシンクロにティによるものだと実感できることでしょう。
ある意味怖い本です。
まじめな方に本書を利用していただきたい本ですネ。
23 人中、19人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
今までのマーケティング本や成功本と違って非常にトレンド性が高いと思う。なぜならインターネットの普及でこの本に書かれている自分にとって完璧なお客様とお付き合いするということが可能になってきたからだ。シンクロニシティという現象は、決してあなどれるものではなく、偶然ではなく必然の法則でその汲み取り方、捉え方次第でその後の展開が全く違うのはまさに21世紀の成功の方法を示す大きな変革を教えてくれる本だと思いました。一読に値する本だと思います。
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