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内容紹介
突然ですが、あなたは信じられますか?
「私語は厳禁で、休憩もなく、朝から晩まで一日中電話で営業」
「上司が部下を怒鳴りつけるのは日常茶飯事で、鉄拳制裁も珍しくない」
「左手は受話器にガムテープでぐるぐる巻き。トイレに行くにも食事をするにも電話の線をはずすだけで、左手と受話器は一体のまま」
これは、著者が以前に勤めていた会社の風景です。
電話営業が初めてだった著者は、もちろん結果をだすことができず、すぐに電話恐怖症になってしまいます。
しかし、あることがきっかけで、電話には「感情」がキーポイントであることに気付きます。
そして、たちまち成績が上向き、ついにトップセールスをあげるのです。
本書では、著者を“落ちこぼれからトップセールスマン”にした「エンパシートーク」のすべてを明らかにしています。
「私語は厳禁で、休憩もなく、朝から晩まで一日中電話で営業」
「上司が部下を怒鳴りつけるのは日常茶飯事で、鉄拳制裁も珍しくない」
「左手は受話器にガムテープでぐるぐる巻き。トイレに行くにも食事をするにも電話の線をはずすだけで、左手と受話器は一体のまま」
これは、著者が以前に勤めていた会社の風景です。
電話営業が初めてだった著者は、もちろん結果をだすことができず、すぐに電話恐怖症になってしまいます。
しかし、あることがきっかけで、電話には「感情」がキーポイントであることに気付きます。
そして、たちまち成績が上向き、ついにトップセールスをあげるのです。
本書では、著者を“落ちこぼれからトップセールスマン”にした「エンパシートーク」のすべてを明らかにしています。
内容（「BOOK」データベースより）
著者の経験では「テレアポや電話営業が嫌だ」という人ほど成功します。それは電話の持つ特長を肌で感じているからです。電話をする側は、電話にでる人の状態がまったくわかりません。もしかしたら人の生死にかかわる電話連絡を待っているかもしれないのです。そういうところに電話営業をしてしまったら―と考えると怖くなります。でも、その怖さはお客様に対する配慮があるからです。自分の都合で掛ける電話だからこそ、お客様に配慮できる人ほど成功する可能性があるのです。感情を移入する『エンパシートーク』の驚異の方程式。基本から実践、応用事例、部下の指導法まで、すべてわかる。
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9 人中、8人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
著者の別書「飛び込み営業の成功法則」が良かったので、この本も迷わず手に取りました。
著者は元々テレアポがまったくダメだった経験から、スキルアップの過程を非常に丁寧に書いてくれています。他の営業本と比べて、かなり具体的に細かく書かれているので初心者でも明日から実践できます。
私もこの本にかなり助けられたので、初心者にはぜひおすすめしたい一冊です。
著者は元々テレアポがまったくダメだった経験から、スキルアップの過程を非常に丁寧に書いてくれています。他の営業本と比べて、かなり具体的に細かく書かれているので初心者でも明日から実践できます。
私もこの本にかなり助けられたので、初心者にはぜひおすすめしたい一冊です。
8 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
テレアポで悩んでいる人、成果を出したい人には、この本は絶対オススメです。
私のような初心者でも、この本との出会いで、テレアポに対する考え方が変わり、恐怖心がなくなり、
そして、成果が出ました。今まで、何冊かテレアポの本を読んだが、どれも表面的なスキルに
ついてしか書かれてません。しかしこの本は、スキルはもちろん、テレアポの本質について書かれており、
この本のメインテーマでもある「エンパシートーク」（感情移入）には衝撃を受けました。絶対オススメです！
私のような初心者でも、この本との出会いで、テレアポに対する考え方が変わり、恐怖心がなくなり、
そして、成果が出ました。今まで、何冊かテレアポの本を読んだが、どれも表面的なスキルに
ついてしか書かれてません。しかしこの本は、スキルはもちろん、テレアポの本質について書かれており、
この本のメインテーマでもある「エンパシートーク」（感情移入）には衝撃を受けました。絶対オススメです！
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