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商品の説明
内容紹介
雑貨業界で一時代を築いた「デポー39」の天沼寿子さんが語る、売れる雑貨ショップをつくる１６の秘訣。スタッフを育てるために言い続けた「愛のあるおこごと」集です。
“雑貨ショップ”の先駆けとして一時代を築いた「デポー39」。その総合プロデューサー天沼寿子さんの、ショップ経営のノウハウが詰まった一冊です。暮らしを豊かにする“雑貨ショップ”を作るために、天沼さんが日々スタッフに言い続けた「愛のあるおこごと」が本書のベース。言葉づかいや振舞い方、商品のよさを伝えるディスプレイ、さりげなくお客の望みを探る方法など、21年の経験に裏打ちされたノウハウは、雑貨業に限らず、すべての小売業に通じるもの。また、売り上げを上げるための心構えや人材の育て方・生かし方、商品に付加価値をつけて売る方法など、利益を出し続けるための「経営の基礎」も掲載。長年培ってきたノウハウを全部伝えたい――そんな著者の強い思いから生まれた本書は、雑貨ショップで働く方、ショップ経営を目指す方、ショップ経営で悩んでいる方、「よりよい働き方」を求めるすべての方に、必ずヒントを与えてくれる１冊です。
“雑貨ショップ”の先駆けとして一時代を築いた「デポー39」。その総合プロデューサー天沼寿子さんの、ショップ経営のノウハウが詰まった一冊です。暮らしを豊かにする“雑貨ショップ”を作るために、天沼さんが日々スタッフに言い続けた「愛のあるおこごと」が本書のベース。言葉づかいや振舞い方、商品のよさを伝えるディスプレイ、さりげなくお客の望みを探る方法など、21年の経験に裏打ちされたノウハウは、雑貨業に限らず、すべての小売業に通じるもの。また、売り上げを上げるための心構えや人材の育て方・生かし方、商品に付加価値をつけて売る方法など、利益を出し続けるための「経営の基礎」も掲載。長年培ってきたノウハウを全部伝えたい――そんな著者の強い思いから生まれた本書は、雑貨ショップで働く方、ショップ経営を目指す方、ショップ経営で悩んでいる方、「よりよい働き方」を求めるすべての方に、必ずヒントを与えてくれる１冊です。
著者について
天沼 寿子（あまぬま ひさこ）： 社勤務を経て渡米。約8年のNY滞在後、日本で輸入会社を設立。「デポー39」の総合プロデューサーとして21年間ショップ経営に携わる。
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最も参考になったカスタマーレビュー
8 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
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私は起業と店舗経営に興味があったので本書を入手した。しかし店舗経営のためのハウツー本ではないので、これから起業や新しく店舗をはじめようと考えている人にとって、参考になる部分を探すのは、正直言って難しいなあ、という印象。
例えば店を構える際の場所や立地条件の選定、業者や取引相手を選ぶ際の注意すべき点など、店舗を経営する際の基本的な事項が思ったほど書かれていない。仕入れや売り上げ目標について、せっかく書いてあるのに、常識的な事柄にしぼって書いてあるので、突っ込んだ記述がなく、残念に思うとこもあったり。
全体的な印象として、お店の「内部」や従業員の扱い方についての、天沼サンの持論の展開というところ。商品へのこだわりや陳列などへの配慮、また従業員に対する配慮などは、流石にきめ細かい所があり、いかにも女性らしいと感じる。この部分は参考になる人には参考になるだろう。
ところで、天沼さんの書いた文章の直後に何の断りもなく、新田恵子さんという人の文章が所々入っているので、誰の文章なのか分かりにくい。新田恵子という人が何者で、どういった経緯で、天沼さんの取材や本の構成をしているのか、まるで書いていない。
この本には後書きがないし、新田恵子氏の書いた部分の成り立ちが不明。天沼寿子と新田恵子との共著ともなっていないし、この２人は一体どういった関係なのだろう？
この本は全部で実質１２７頁しかないので、情報量はそう多くない。そのぶん余分なことは書いてないし、忙しい人でも全部読み通すのは楽だ。雑貨屋さんの仕事について、その雰囲気が知りたい人には良いと思うが、実際に経営をしてみようという人にはやや情報は足りないと思う。
例えば店を構える際の場所や立地条件の選定、業者や取引相手を選ぶ際の注意すべき点など、店舗を経営する際の基本的な事項が思ったほど書かれていない。仕入れや売り上げ目標について、せっかく書いてあるのに、常識的な事柄にしぼって書いてあるので、突っ込んだ記述がなく、残念に思うとこもあったり。
全体的な印象として、お店の「内部」や従業員の扱い方についての、天沼サンの持論の展開というところ。商品へのこだわりや陳列などへの配慮、また従業員に対する配慮などは、流石にきめ細かい所があり、いかにも女性らしいと感じる。この部分は参考になる人には参考になるだろう。
ところで、天沼さんの書いた文章の直後に何の断りもなく、新田恵子さんという人の文章が所々入っているので、誰の文章なのか分かりにくい。新田恵子という人が何者で、どういった経緯で、天沼さんの取材や本の構成をしているのか、まるで書いていない。
この本には後書きがないし、新田恵子氏の書いた部分の成り立ちが不明。天沼寿子と新田恵子との共著ともなっていないし、この２人は一体どういった関係なのだろう？
この本は全部で実質１２７頁しかないので、情報量はそう多くない。そのぶん余分なことは書いてないし、忙しい人でも全部読み通すのは楽だ。雑貨屋さんの仕事について、その雰囲気が知りたい人には良いと思うが、実際に経営をしてみようという人にはやや情報は足りないと思う。
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
雑貨店に関わる者です。
「デポー39」というお店を私は知りませんでしたが、大変興味深く読ませていただきました。
雑貨店だけでなく、全ての小売業・接客業の方に通じる「お作法」の本だと思います。
本文は、明朝体で書かれたセクションが天沼さんの書かれた箇所。
ゴシック体で書かれたセクションが新田さんという方が書いた第三者的コラムになります。
他の方々が指摘しているように、初見では分かりにくい構成となっていましたので、ここの装丁は頂けないと思いました。
一目でコラムと分かるデザインにするとか、もう少し改善の余地はあると思います。
書かれている内容は確かに基本的な事が多いですが、その基本ができている雑貨店がどれだけあるでしょうか？
「商品は最後の１個まで売り切るのが販売員の役目」など、普段漠然と感じていながらも言語化できていなかった事がさらりと書かれていて、読んでてスッキリする思いでした。
私も「数字が苦手」な質なので、天沼さんの言葉は耳が痛い（目が痛い？）ところです。
「夜食をしっかり食べさせる」「キャリアを無駄にしないように」といった内容からも、天沼さん個人の人柄や人付き合い、経営者としての姿勢が読み取れ、その点でも興味深いものがありました。
雑貨店を営む上でのマニュアルのような本を求める方には不向きだと思いますが、単なる販売員から店長など責任有る立場にスキルアップしたい人、何かヒントを見つけたいと思っている人には一読の価値があると思います。
「デポー39」というお店を私は知りませんでしたが、大変興味深く読ませていただきました。
雑貨店だけでなく、全ての小売業・接客業の方に通じる「お作法」の本だと思います。
本文は、明朝体で書かれたセクションが天沼さんの書かれた箇所。
ゴシック体で書かれたセクションが新田さんという方が書いた第三者的コラムになります。
他の方々が指摘しているように、初見では分かりにくい構成となっていましたので、ここの装丁は頂けないと思いました。
一目でコラムと分かるデザインにするとか、もう少し改善の余地はあると思います。
書かれている内容は確かに基本的な事が多いですが、その基本ができている雑貨店がどれだけあるでしょうか？
「商品は最後の１個まで売り切るのが販売員の役目」など、普段漠然と感じていながらも言語化できていなかった事がさらりと書かれていて、読んでてスッキリする思いでした。
私も「数字が苦手」な質なので、天沼さんの言葉は耳が痛い（目が痛い？）ところです。
「夜食をしっかり食べさせる」「キャリアを無駄にしないように」といった内容からも、天沼さん個人の人柄や人付き合い、経営者としての姿勢が読み取れ、その点でも興味深いものがありました。
雑貨店を営む上でのマニュアルのような本を求める方には不向きだと思いますが、単なる販売員から店長など責任有る立場にスキルアップしたい人、何かヒントを見つけたいと思っている人には一読の価値があると思います。
1 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
Amazon Vine™ レビュー
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’雑貨屋さん’を経営するにあたって必要なことを書いているが、
いろんな小売店の基本的なことが書かれている。
よいお店とはどんなものか？その答えと言ってもいいでしょう。
語り口調の文体も接しやすいし、経営本なんてと思う方にも
優しい言葉で、平易に書かれているので、受け入れられるでしょう。
ただし、’なんとなく’の感覚だけの話になってしまっている。
統計など何も出てきません。経営者が読んで参考にするには、
物足りなさを感じてしまうでしょう。
いろんな小売店の基本的なことが書かれている。
よいお店とはどんなものか？その答えと言ってもいいでしょう。
語り口調の文体も接しやすいし、経営本なんてと思う方にも
優しい言葉で、平易に書かれているので、受け入れられるでしょう。
ただし、’なんとなく’の感覚だけの話になってしまっている。
統計など何も出てきません。経営者が読んで参考にするには、
物足りなさを感じてしまうでしょう。
最近のカスタマーレビュー
【実際に読んでみての感想】
企業経営のノウハウやハウツー本ではなく、著者の経営の経験を本にした、というようなものでした。... 続きを読む
投稿日: 5か月前 投稿者: izumi_ringo
あたりまえのこと
整理整頓や正しくきれいな言葉使い、たくさん働いてくれた従業員への思いやりある労いなど、当たり前なことを当たり前にかかさずこなして来た人が確実な成功を収めることがで... 続きを読む
投稿日: 15か月前 投稿者: ロロ
売り場を作るのは最後は人間
言葉遣いがよくない、姿勢が悪い、顔色が悪い、服が似合っていない、など、
指摘すると「細かいこと言っちゃって若い子をいびってる」と逆切れされて... 続きを読む
指摘すると「細かいこと言っちゃって若い子をいびってる」と逆切れされて... 続きを読む
投稿日: 16か月前 投稿者: アカンサス
作法本
タイトルそのまま、販売の作法、接客の作法について、振り返りのできる本です。
販売・接客業に携わっている方には、おススメです。... 続きを読む
販売・接客業に携わっている方には、おススメです。... 続きを読む
投稿日: 19か月前 投稿者: Free
それなりにいいんじゃないでしょうか。
作法についていろいろ書かれてますが、
まあ、やっぱり考え方は人それぞれありますからね。... 続きを読む
まあ、やっぱり考え方は人それぞれありますからね。... 続きを読む
投稿日: 19か月前 投稿者: 3854
人を通してお店を育てる天沼イズム
... 続きを読む
投稿日: 19か月前 投稿者: まる・ち
店員さんもお客さんも
題名は「雑貨屋さんの…」ですが、経営者以外に、これから働く人・お客として店に行く人全てに読んでもらっていい本だと思います。... 続きを読む
投稿日: 20か月前 投稿者: magre
販売員の心得
「デポー３９」の天沼さんの著書、と聴いたら
雑貨好きなひとはとにかく手に取りたくなるでしょう。... 続きを読む
雑貨好きなひとはとにかく手に取りたくなるでしょう。... 続きを読む
投稿日: 20か月前 投稿者: みどりむし
知らなかった裏側
巷にあふれる雑貨店。
その裏側に、いろいろな苦労が、いや、工夫があるのだと知った。... 続きを読む
その裏側に、いろいろな苦労が、いや、工夫があるのだと知った。... 続きを読む
投稿日: 20か月前 投稿者: gandb
すべての小売業、お客様商売に
この本を読んでも、ふわふわとした空想に浸れるようなことは書いてありません。... 続きを読む
投稿日: 20か月前 投稿者: A・UN
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