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出版社 / 著者からの内容紹介
なぜそんなに“収入が高い”のか
“一流”と“二流”の違い
接客の達人が明かす「目配り・気働き」の奥義
＜こんな秘密まで洩らしていいの？＞
＊できる女は自分を語らない ＊顧客台帳の作り方ひとつで収入が全然ちがう ＊同伴客とは10分ずらして店に入る ＊請求書の書き方、送り方 ＊ミリオネーゼの節税対策 ＊「来てねコール」は逆効果 ＊嫌な客の背後に明日の上客が ＊目線が泳ぐ目配り下手 ＊売れっ子とは人間関係のプロを言う ＊醜く見える「鬼門のエレベーター同乗」 ＊接待の主役を素早く見抜く ＊客の名刺はこうして管理 など、100項目余を網羅
足で調べ上げた本書の内容
第1章 「ギンザ式」接客心理術
○気配り上手のパフォーマンスとは
第2章 「稼げる女」の上級テクニック
○上手な税金対策、売り上げアップの（秘）技公開
第3章 「できる女」の顧客管理術
○狙った獲物はもう離さない！
第4章 客を逃す女、掴む女
○駆け引き、仕草、会話、これがベスト
第5章 本当の上客を見抜くコツ
○長持ち、カネ払い、気配りこれが3大条件
第6章 いまどきホステスの「おいしい生活」
○ここまで聞いたカネ・オトコ・ユメ
＜ナンバーワンの秘密のすべてが詰まった「バイブル」＞
仕事で、独り遊びで夜の銀座歴20数年。
素晴らしい「銀座の女」に数多く出会ってきた。彼女たちこそ、キャリア顔負けの現代のスーパーウーマンだ。
本書には、ナンバーワン・ホステスの“汗と涙の結晶”である接客ノウハウのすべてが詰まっている。それだけでなく、これまで決して明かされることのなかった税金対策、顧客台帳のつけ方からその上手な管理法まで、「ホステスという職業の（秘）部分」をすべて公開した。『銀座バイブル』という表題は、そういう理由による。
更に、客の側においてもその仕事ぶりに触発され、自らの日常業務に大いなる励みとなり、業績向上への指針となっていることは言わでものことであろう。ありがとう…。
向谷匡史
“一流”と“二流”の違い
接客の達人が明かす「目配り・気働き」の奥義
＜こんな秘密まで洩らしていいの？＞
＊できる女は自分を語らない ＊顧客台帳の作り方ひとつで収入が全然ちがう ＊同伴客とは10分ずらして店に入る ＊請求書の書き方、送り方 ＊ミリオネーゼの節税対策 ＊「来てねコール」は逆効果 ＊嫌な客の背後に明日の上客が ＊目線が泳ぐ目配り下手 ＊売れっ子とは人間関係のプロを言う ＊醜く見える「鬼門のエレベーター同乗」 ＊接待の主役を素早く見抜く ＊客の名刺はこうして管理 など、100項目余を網羅
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第1章 「ギンザ式」接客心理術
○気配り上手のパフォーマンスとは
第2章 「稼げる女」の上級テクニック
○上手な税金対策、売り上げアップの（秘）技公開
第3章 「できる女」の顧客管理術
○狙った獲物はもう離さない！
第4章 客を逃す女、掴む女
○駆け引き、仕草、会話、これがベスト
第5章 本当の上客を見抜くコツ
○長持ち、カネ払い、気配りこれが3大条件
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○ここまで聞いたカネ・オトコ・ユメ
＜ナンバーワンの秘密のすべてが詰まった「バイブル」＞
仕事で、独り遊びで夜の銀座歴20数年。
素晴らしい「銀座の女」に数多く出会ってきた。彼女たちこそ、キャリア顔負けの現代のスーパーウーマンだ。
本書には、ナンバーワン・ホステスの“汗と涙の結晶”である接客ノウハウのすべてが詰まっている。それだけでなく、これまで決して明かされることのなかった税金対策、顧客台帳のつけ方からその上手な管理法まで、「ホステスという職業の（秘）部分」をすべて公開した。『銀座バイブル』という表題は、そういう理由による。
更に、客の側においてもその仕事ぶりに触発され、自らの日常業務に大いなる励みとなり、業績向上への指針となっていることは言わでものことであろう。ありがとう…。
向谷匡史
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