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日経BP企画
速効！SEのためのコミュニケーション実践塾
「ITエンジニアだからコミュニケーションは苦手」、は“言い訳”と考える著者がコミュニケーション・スキルの上達方法を解説する。顧客訪問やプレゼンテーションの方法といった、ITエンジニアの業務に沿った形で話は進む。「顧客が鋭い質問をしてきた時にはどうするか」、「新入社員の教育担当になったら、まず何をすべきか」など、身近な話題が多く読みやすい。巻末に付いているチェックリストは、復習に便利。
「ITエンジニアだからコミュニケーションは苦手」、は“言い訳”と考える著者がコミュニケーション・スキルの上達方法を解説する。顧客訪問やプレゼンテーションの方法といった、ITエンジニアの業務に沿った形で話は進む。「顧客が鋭い質問をしてきた時にはどうするか」、「新入社員の教育担当になったら、まず何をすべきか」など、身近な話題が多く読みやすい。巻末に付いているチェックリストは、復習に便利。
（日経コンピュータ 2004/05/17 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.）
出版社/著者からの内容紹介
日経ITプロフェッショナルの超人気連載「速効！コミュニケーション実践塾」が1冊の本になりました。「顧客の質問を受けたら復唱する」，「聞き役に徹して相手の怒りを静める」，「部下から相談を受ける時は，斜め前に座る」など，コミュニケーションの壁を突き破るコツやテクニックを徹底解説します。言いたいことが伝わらない，聞きたいことが聞き出せない，部下の心が分からない…。SEが抱えるコミュニケーションの悩みすべて解決します。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
8 人中、8人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
「ＳＥのための・・」とタイトルにあるが、ＳＥでない私が読んでうなづくところがいっぱいだった。基本的なことだが実際忘れていることが多いもんだ、と実感した。 社会人として、部下や上司とのコミニュケーション・人前でプレゼンテーションをする人なら誰にでも、役に立つ内容が満載。 すぐに実行でき、スキルアップできるアイデアがわかりやすく書かれている。 イラストもたくさんあって、所々に出てくるコラムだけ読んでいっても楽しい。
14 人中、13人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
「ＩＴエンジニア」の若手にとって非常に有益な書籍だと思う。
「ＩＴエンジニア」にとって、技術知識がまず重要なことは言うまでもないが、せっかく正しいことであってもユーザーの信頼を得ないと成果を収めることが出来ない。そのためには技術知識にプラスすべきスキルがあり、ビジネスマンとしての行動規範、プレゼンテーションなどコミュニケーション・スキルである。
本著はこれらをよく網羅して記述され、しっかりした内容・深みがあることに感服した。一方、網羅性・深みがあるため内容量が多くなっているが、実例やコラム記事を巧みに織り混ぜて読者をあきさせない配慮がなされている。
私自身はＩＴエンジニアを続け、長い期間を経過した。この私が失敗を重ねながら習得してきた事柄が本書に書かれていて頷きながら読み、まだ習得できていない事項も本書で発見し成長の余地があることを確認することが出来た。
本書はＩＴエンジニアの基礎研修に用いることがまず有用だと思う。ＩＴエンジニアとして２~４年経って壁を感じた方が、本書を読めばより切実で具体的に理解できるであろう。これら若手にとどまらず、中堅ＩＴエンジニアにとって自分のスキルを見直し、不足部分を補う絶好の好著である。
17 人中、15人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
「速攻！」という単語に半信半疑だったが、
帯の「で、何が言いたいの？」とは私がよく
上司や客先で言われるフレーズであったため、
SEではないが購入してみた。
読んでみたら、書かれてある事例のひとつひとつが自分の
経験に当てはまるものが多く、あっという間に読み終えてしまった。
特に付録のQ&Aやチェックリストは、SEという職種でない私でも
帯の「で、何が言いたいの？」とは私がよく
上司や客先で言われるフレーズであったため、
SEではないが購入してみた。
読んでみたら、書かれてある事例のひとつひとつが自分の
経験に当てはまるものが多く、あっという間に読み終えてしまった。
特に付録のQ&Aやチェックリストは、SEという職種でない私でも
日頃の仕事の中ですぐに活用できそうだ。
「コミュニケーション能力は生まれつきではない。
努力次第で身に付けられる能力だ。」という筆者の言葉が、
とても印象的で、前向きな気持ちになれた。
最近のカスタマーレビュー
電車の中で思わずうなづきながら、読んでいました^^
外資系ITベンダーで6年間SEをやっています。
主に、金融機関のシステム導入・保守をやっています。... 続きを読む
主に、金融機関のシステム導入・保守をやっています。... 続きを読む
投稿日: 9か月前 投稿者: hirow10
勉強会に行く前に読んでほしい
最近はIT業界でも勉強会が流行しているので
自分のコミュニケーション能力を見つめなおすために読んだ。... 続きを読む
自分のコミュニケーション能力を見つめなおすために読んだ。... 続きを読む
投稿日: 2009/7/29 投稿者: suzukiiii
もっと早く、この本のことを知っていれば・・・
コミュニケーションと一口に言っても、本に書かれている内容は様々です。
(プレゼンのアドバイス等も入っています)... 続きを読む
(プレゼンのアドバイス等も入っています)... 続きを読む
投稿日: 2005/11/24 投稿者: ノグチョ
コミュニケーションの大切さを実感！
この本は、コミュニケーションについて、きちんと説明されている
稀有な本であると思います。ちょっとしたことや心構えなどに集約... 続きを読む
稀有な本であると思います。ちょっとしたことや心構えなどに集約... 続きを読む
投稿日: 2004/12/18 投稿者: まさあきすと
SE以外の人にもお勧め！
SEのための、とタイトルに書いてありますが、どの業界のどの職種の人にも役立つ内容と思います。対象者は新卒から課長クラスぐらいまで、実に幅広い読者層に参考になると思... 続きを読む
投稿日: 2004/10/13 投稿者: "目白代々木"
速効性は高いですが…
コミュニケーションの具体例（特に失敗例）が豊富で、図・表を多用するなどして読みやすくまとめられていたため、大変参考になりました。... 続きを読む
投稿日: 2004/6/14
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