商品の説明
内容説明
You have a unique marketing challenge. You can't touch, hear, or see your company's most important products - services. How do you sell them, develop them and make your business grow? Discover the secrets to Selling the Invisible in this first book to address the millions of people who work in "service economy." Harry Beckwith's 25 years of experience have resulted in this invaluable treasury of hundreds of quick, practical and easy-to-remember strategies which will help you to master this crucial branch of marketing.
--このテキストは、絶版本またはこのタイトルには設定されていない版型に関連付けられています。
内容（「BOOK」データベースより）
顧客が「サービス」を買う本当の理由!あなたのサービスはお客様には見えていない。いかに売るか?いかにアピールすべきか?目からウロコのサービス・マーケティング読本。
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11 人中、9人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
商売をしている人、教育機関の方々、難しい年頃の子供を抱える親御さん…。このような立場の人から、「サービス」をしている相手の感情がわからない、とよく相談される。ほとんどの書籍では、「顧客の隠されたニーズを明らかにせよ」とか、「あなたがポジティブでなければならない」と語る。ちょっと待て！
まずわれわれがすべきことは、「己を知る」ことである。自分のサービスの強みは何なのか、理解する手助けが絶対に必要なのだ。
この書籍はその点において、「メからウロコ」であるといえる。サイコ・サイバネティクスとともに、今の日本に必要な考え方だと思う。
形式:単行本
「逆転の」とキャッチーなタイトルが付けられているが、書かれている内容はオーソドックスでサービスマーケティングの基本と呼べるもの。もともと英語のタイトルはSelling The Invisibleだから、日本語タイトルが奇をてらってるといえよう。
観念的な文体に止まっているものの、「サービス業のポジショニング」「価格設定」「広告」などは一読に値する。読みやすいのも良い。
観念的な文体に止まっているものの、「サービス業のポジショニング」「価格設定」「広告」などは一読に値する。読みやすいのも良い。
2 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:ハードカバー
「見えないものを売る」という題名から、これはなんだっと思い、思わずオーディオブックを購入した。目に見えないものとは、目に見える「製品」に対し、「サービス」を指していた。「サービスを売る」では購入しなかったかもしれない。
すごく新鮮な内容ではなく、これまでに聞いたことのあるような内容だが、サービスを売るという切り口で、うまく整理しているという印象である。
オーディオブックとしては、ナレーターがBGMなどなしに延々としゃべるという質素なものであり、第何章などのタイトルの読み上げもなく、通勤、寝る前など短い時間で何回にも分けて聞いたので、どの部分を話ているのかなど見失いがちで、分かりにくかった。
すごく新鮮な内容ではなく、これまでに聞いたことのあるような内容だが、サービスを売るという切り口で、うまく整理しているという印象である。
オーディオブックとしては、ナレーターがBGMなどなしに延々としゃべるという質素なものであり、第何章などのタイトルの読み上げもなく、通勤、寝る前など短い時間で何回にも分けて聞いたので、どの部分を話ているのかなど見失いがちで、分かりにくかった。
最近のカスタマーレビュー
見えない商品（サービス）の売り方の優良書
サービス業を「サービスを売る」という視点に立って、「物」ではなく「見えないもの」をどう売るかということについていろいろ教えてくれます。... 続きを読む
投稿日: 2か月前 投稿者: yukimama
万国共通の内容
良書です。サービス業界に携わる者として、必携です。... 続きを読む
投稿日: 2009/8/5 投稿者: 24live
全ての商売はサービス
たまたま図書館で本書を手に取り借りた本です。
読み終わった後、すぐに注文。... 続きを読む
読み終わった後、すぐに注文。... 続きを読む
投稿日: 2008/10/11 投稿者: 団体職員
いい本ですよ。
ブランディングに関する本という印象です。... 続きを読む
投稿日: 2005/7/15 投稿者: 社内自由人
アメリカ輸入本によくありがちな展開
アメリカから輸入された本にとってもよくありがちな展開。
そんなに必要なのかと思わせるユーモア。... 続きを読む
そんなに必要なのかと思わせるユーモア。... 続きを読む
投稿日: 2004/5/23 投稿者: TZYK
内容充実！
私の「マーケティング本・コレクション」の中でも面白さはダントツでした。
投稿日: 2003/12/24 投稿者: amazon★マニア
サービスと製品のマーケティングの違いがわかる本
この本のいいところはわかりやすい表現で書かれていることです。内容も短い文章で簡潔にまとめられていて非常に読みやすく理解しやすい仕立てになっています。頭からじっくり... 続きを読む
投稿日: 2003/10/7 投稿者: かえで＆なぎ
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