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5つ星のうち 4.0
心理カウンセラーからみた『生きるヒント』,
By 華花子 (北海道) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: 逆境を切り開く!! 司馬遼太郎『坂の上の雲』50の知恵 (単行本(ソフトカバー))
『話し上手は聞き上手』人間は、『人の話を聞くより、自分が話すほうが楽しいという特性を持っている。』 ある名バーテンダーが、接客の基本について「一を話して十話させること」と応えたという。 実践してみたが、確かにお客様は満足して帰っていかれた。 他にも、即実践できる事例が多い。 経営者はもちろん、接客・営業・職場等あらゆる場面で活用できそうな、生きるヒント満載である。
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