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商品の説明
内容紹介
営業はとにかく辛い！
――これは、多くの営業マンのホンネである。 その理由は、お客様に商品やサービスの「説明」をして売ろうとするからである。これでは、お客様に嫌がられて当然である。
営業マンにとって深刻なこの問題を、あっさりと解決する方法がある。それは、最初から最後までお客様に質問し、お客様の興味、関心を確認しながら販売する「質問型営業」である。
この「質問型営業」を身につければ、あなたが持っている営業のイメージはガラリと変わり、あなたに対するお客様の態度も180度変わる。また、お客様との人間関係も良好になり、営業を通して、あなたの人生そのものも変わる。
本書では、この「質問型営業」の具体的な実践方法を、具体的に示しながらわかりやすく解説する。
――これは、多くの営業マンのホンネである。 その理由は、お客様に商品やサービスの「説明」をして売ろうとするからである。これでは、お客様に嫌がられて当然である。
営業マンにとって深刻なこの問題を、あっさりと解決する方法がある。それは、最初から最後までお客様に質問し、お客様の興味、関心を確認しながら販売する「質問型営業」である。
この「質問型営業」を身につければ、あなたが持っている営業のイメージはガラリと変わり、あなたに対するお客様の態度も180度変わる。また、お客様との人間関係も良好になり、営業を通して、あなたの人生そのものも変わる。
本書では、この「質問型営業」の具体的な実践方法を、具体的に示しながらわかりやすく解説する。
内容（「BOOK」データベースより）
営業はとにかく辛い!―これは、多くの営業マンのホンネである。その理由は、お客様に商品やサービスの「説明」をして売ろうとするからである。これでは、お客様に嫌がられて当然である。営業マンにとって深刻なこの問題を、あっさりと解決する方法がある。それは、最初から最後までお客様に質問をし、お客様の興味、関心を確認しながら販売する「質問型営業」である。本書では、この「質問型営業」の具体的な実践方法を、具体例を示しながらわかりやすく解説する。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
8 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
By ゆるやか堂 川嶋和則
形式:単行本
私は、営業の仕事をしている訳ではありませんが、
人と接する仕事をしております。
コミュニケーション力を向上させるきっかけになればと、読ませていただきました。
文中、幾度と無く目からウロコが落ちる思いになりました。
説明・説得を我慢して、質問を続ける…
私も、普段の仕事を振り返ってみると、指導する立場にあるがために、説明ばかりして、分かってもらおうとしていたことに気付きました。
そこで、私なりに、いつもなら説明したくなるところで、あえて、本文に習って「質問」を投げかけるように、
試してみたところ、相手の反応が変わったことにビックリしました。
私は、軽い気持ちで質問を投げかけ、返事を受け止めていただけなのに、相手がどんどん感情的になっていき、
涙を流しながら、感謝の言葉を言ってくださいました。
その表情は、晴れ晴れしているのです。
今まで、説明をして理解してもらおうとばかりしていた自分だったので、正直、驚きました。
初めての感覚です。
何も言ってないのに、何故、泣くの？感謝してくれるの？と変な感覚を味わいました。
自分の口から気持ちを話しているうちに、頭の中が整理でき、自分を受け入れることができたからだと、私は理解しました。
見よう見まねで試してみて、こんな経験ができるとは…
営業経験の無い、私にとっても、具体的に書かれているので、分かりやすい。
ただ、どんな教本でも同じですが、実践してこそ活かすことができると思っています。
営業素人の私でも、実践しようと思える分かりやすさは、必見です。
営業をされている方は、もちろん、コミュニケーションに興味のある方にも、子育てなんかにも、
応用できる内容だと感じました。
思わぬ、素晴らしい書籍に出逢えて、凄く得した気分です。
質問… 偉大なり… 恐るべし…
人と接する仕事をしております。
コミュニケーション力を向上させるきっかけになればと、読ませていただきました。
文中、幾度と無く目からウロコが落ちる思いになりました。
説明・説得を我慢して、質問を続ける…
私も、普段の仕事を振り返ってみると、指導する立場にあるがために、説明ばかりして、分かってもらおうとしていたことに気付きました。
そこで、私なりに、いつもなら説明したくなるところで、あえて、本文に習って「質問」を投げかけるように、
試してみたところ、相手の反応が変わったことにビックリしました。
私は、軽い気持ちで質問を投げかけ、返事を受け止めていただけなのに、相手がどんどん感情的になっていき、
涙を流しながら、感謝の言葉を言ってくださいました。
その表情は、晴れ晴れしているのです。
今まで、説明をして理解してもらおうとばかりしていた自分だったので、正直、驚きました。
初めての感覚です。
何も言ってないのに、何故、泣くの？感謝してくれるの？と変な感覚を味わいました。
自分の口から気持ちを話しているうちに、頭の中が整理でき、自分を受け入れることができたからだと、私は理解しました。
見よう見まねで試してみて、こんな経験ができるとは…
営業経験の無い、私にとっても、具体的に書かれているので、分かりやすい。
ただ、どんな教本でも同じですが、実践してこそ活かすことができると思っています。
営業素人の私でも、実践しようと思える分かりやすさは、必見です。
営業をされている方は、もちろん、コミュニケーションに興味のある方にも、子育てなんかにも、
応用できる内容だと感じました。
思わぬ、素晴らしい書籍に出逢えて、凄く得した気分です。
質問… 偉大なり… 恐るべし…
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
By ichiro
形式:単行本|Amazon.co.jpで購入済み
この本を読むまで、一生懸命にお客様に商品の良さを説明すれば売れると思っていました。実際、あんた一生懸命だから買うよとか、あんたがこれだけ勧めてくれんるんだからいいものだろうか買うよなんてよく言われたものです。
会話のほとんどが私の話でお客様からは最低限の情報を聞くのみでした。ただこれでも売れていました。ここが勘違いの始まりなんですね。
そのお客様にとって本当に必要だから買うということでお金をいただいて、自分も納得していたのですが。質問型営業の本を読むと間違っていたことがわかります。売れればいいだろうという意見はありますが、だいぶ疲れる営業をしていたし、お客様にとってもう少しいいアドバイスができたのではと振り返りますと勢いで売っていたとしか思えません。
質問型営業の基本 「他人が何を言おうが、人は自らの思った通りにしか動かない」という原則理解と
質問の法則 '１、なぜ'？ ２、たとえば？ '３、ということは？ '４、ところで ５、質問を切り返す質問 ６、深堀質問、最後にところでを使う、これらの質問の繰り返しでお客様に質問型営業をしていく。
自分自身が納得がいく方法だと思いました。あと営業マンは２０％くらいしか話をしないでお客様に質問形式で話をしていただくということです。
最後にこれからの時代一生懸命だけでは決して販売はできない。この本を読むと著者自身の体験に基づいた理論的なことが書いてあるで一読するともう一度営業を頑張りたくなる不思議な本である。
会話のほとんどが私の話でお客様からは最低限の情報を聞くのみでした。ただこれでも売れていました。ここが勘違いの始まりなんですね。
そのお客様にとって本当に必要だから買うということでお金をいただいて、自分も納得していたのですが。質問型営業の本を読むと間違っていたことがわかります。売れればいいだろうという意見はありますが、だいぶ疲れる営業をしていたし、お客様にとってもう少しいいアドバイスができたのではと振り返りますと勢いで売っていたとしか思えません。
質問型営業の基本 「他人が何を言おうが、人は自らの思った通りにしか動かない」という原則理解と
質問の法則 '１、なぜ'？ ２、たとえば？ '３、ということは？ '４、ところで ５、質問を切り返す質問 ６、深堀質問、最後にところでを使う、これらの質問の繰り返しでお客様に質問型営業をしていく。
自分自身が納得がいく方法だと思いました。あと営業マンは２０％くらいしか話をしないでお客様に質問形式で話をしていただくということです。
最後にこれからの時代一生懸命だけでは決して販売はできない。この本を読むと著者自身の体験に基づいた理論的なことが書いてあるで一読するともう一度営業を頑張りたくなる不思議な本である。
6 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
By 大阪の営業研修会社社長
形式:単行本
営業で最も大事な部分の質問にフォーカスがあてられている。
実際、質問を極めると営業成果は格段に向上する。
私も過去は売れない状態から売れる状態に
脱することが出来たきっかけは、質問の習得にありました。
そんな営業初心者の方にお勧めです。
実際、質問を極めると営業成果は格段に向上する。
私も過去は売れない状態から売れる状態に
脱することが出来たきっかけは、質問の習得にありました。
そんな営業初心者の方にお勧めです。
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