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商品の説明
内容紹介
言いたいのになかなか切り出せない・・・そんな経験のある人に
言いたいことや言わなくてはいけないことも、相手の心情や自分の立場を考えると、なかなか切り出せないことがよくあります。部下のミスを注意したいけど傷つけたくない、上司の意見に賛成できないけど反感を持たれなくない、恋人に直してもらいたいことがあるけど怒らせたくない・・・。といったように、この本では仕事からプライベートに至るまで、言いたいことが言えずに困ってしまうシチュエーションを網羅し、そんなときどのように切り出せばいいのか、効果的な例文を提示します。
この本を読んでパターンさえ覚えてしまえば、もう「どう伝えればいいのかわからない」と悩むことはなくなるでしょう。
内容（「BOOK」データベースより）
仕事、家族、人間関係…言うに言えないもどかしさを抱える人のために、話がスッとまとまる、ウマいひとこと。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
7 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
いいにくいこと（たとえば断る、謝る、叱る、お願いするなど）
を伝えるための適切なフレーズが全62という構成。
本自体に厚みはなくサラッと読めるが、
内容はその分凝縮というか、かなり洗練されている。
特に、実際のフレーズを使った具体例が秀逸。
電車で読んでいて、思わず吹いてしまった（恥ずかしかった）。
私個人の趣味でいうと、話し方の本は“理論”や“脳科学”と
頭でっかちなものが多く、ほぼ立ち読みで終わってしまっていたのだが、
これに関しては小難しいことがなく、スッと入ってくる。
その点では、かなり“実践的”だと言ってもいい気がする。
自分ならこのフレーズをどうアレンジするか…。
読みながら考えてしまう本だった。
を伝えるための適切なフレーズが全62という構成。
本自体に厚みはなくサラッと読めるが、
内容はその分凝縮というか、かなり洗練されている。
特に、実際のフレーズを使った具体例が秀逸。
電車で読んでいて、思わず吹いてしまった（恥ずかしかった）。
私個人の趣味でいうと、話し方の本は“理論”や“脳科学”と
頭でっかちなものが多く、ほぼ立ち読みで終わってしまっていたのだが、
これに関しては小難しいことがなく、スッと入ってくる。
その点では、かなり“実践的”だと言ってもいい気がする。
自分ならこのフレーズをどうアレンジするか…。
読みながら考えてしまう本だった。
5 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
お客様のクレームに対し、この本に書かれているフレーズを
用いて謝罪したところ、すんなり納得をしてもらえました。
今まで、オドオドした対応だった自分がバカらしく思えるほど、
言い方ひとつで変わるものだと実感。
クレーム対応だけではなく、いろいろな場面で重宝しそうな本です。
値段も安いので、損はないと思います。
用いて謝罪したところ、すんなり納得をしてもらえました。
今まで、オドオドした対応だった自分がバカらしく思えるほど、
言い方ひとつで変わるものだと実感。
クレーム対応だけではなく、いろいろな場面で重宝しそうな本です。
値段も安いので、損はないと思います。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本|Amazonが確認した購入
謝るときやお願い・提案するときに
使えるフレーズが具体例交えて説明してあり、
どれも使えるものばかりでためになりました！
例えば、「君はどう思う？」と言うことによって
相手に対して共感しようとしている姿勢を見せたり、
「〜をしてもらえると本当に助かるんだけど
〜するのは嫌？」と言うことによって、
日本人特有の「No」と言えない提案になったりと
いろいろなフレーズが62個あり、勉強になりました。
本自体は、薄いので1日で読めるくらいで、
気に入ったフレーズに付箋をつけて
何度も見返して覚えるなどできる感じです。
使えるフレーズが具体例交えて説明してあり、
どれも使えるものばかりでためになりました！
例えば、「君はどう思う？」と言うことによって
相手に対して共感しようとしている姿勢を見せたり、
「〜をしてもらえると本当に助かるんだけど
〜するのは嫌？」と言うことによって、
日本人特有の「No」と言えない提案になったりと
いろいろなフレーズが62個あり、勉強になりました。
本自体は、薄いので1日で読めるくらいで、
気に入ったフレーズに付箋をつけて
何度も見返して覚えるなどできる感じです。
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