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言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術
 
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言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術 [単行本(ソフトカバー)]

パターソン・K , マクミラン・R
5つ星のうち 4.5  レビューをすべて見る (8件のカスタマーレビュー)

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商品の説明

内容説明

2万人調査でわかった「できる人」の話し方意見が対立する困難な議論でも緊迫する会話でも、たちどころに解決し最良の結果をもたらすスキルを実例を交えながら解説。誰にでも身につけられる最強の会話術。

内容(「BOOK」データベースより)

経費節減したいけれど、ケチな上司と思われたくない―上司の間違いを指摘したいが、イヤな部下にはなりたくない―仕事のできる人は、摩擦を起こさず問題を解決する方法を知っている。トップ・ビジネスマン20000人が証明した最強のコミュニケーション・スキル。

登録情報

  • 単行本(ソフトカバー): 304ページ
  • 出版社: 講談社 (2004/6/29)
  • 言語 日本語
  • ISBN-10: 4062117258
  • ISBN-13: 978-4062117258
  • 発売日: 2004/6/29
  • 商品の寸法: 19 x 13.6 x 2.4 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.5  レビューをすべて見る (8件のカスタマーレビュー)
  • Amazon ベストセラー商品ランキング: 本 - 263,220位 (本のベストセラーを見る)
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11 人中、11人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0 納得しました, 2004/8/15
レビュー対象商品: 言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術 (単行本(ソフトカバー))
題名の「言いにくいこと」とは、はっきり伝える方がいいとわかっているのに、何か事情があって言いたくない話や、反発する相手に何としてでも受け入れさせたい話などのことです。正直な意見を隠したり、無理強いして相手をかたくなにさせるだけでは、最終的にあまり良い成果にならない。ではどうしたらいいのか、という問題提起から始めて、上手な話し方と事例が紹介されています。職場で対立している部門から一旦は了解を取り付けたのに、後になって大変な抵抗を受けたひどい経験の後で、身につまされました。知的な説明だけでは人は納得しない、気持ちに訴えなくてはなくてはならない…とはよく言われることですが、真の対話の重要さに気づかされました。この本を読んだおかげで、小生の話し方はずいぶんと変わりそうな予感がします。書評だけだと淡々と聞こえると思いますが、とても理論的で充実した内容でした。
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7 人中、7人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0 目からウロコ, 2004/7/31
レビュー対象商品: 言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術 (単行本(ソフトカバー))
いつもなんとなく「コミュニケーション」とか「対話」とか「会話」という言葉を使ってきた割には、それぞれの違いを考えてみたこともなかった。
この本では漠然としたコミュニケーションや会話の心構え論でなく、対話とは何なのか、どうしてうまくいく時とそうでないときがあるのか
明快に解き明かされていて驚いた。

タイトルを見た時は、相手に恨まれずに言い返すことだけを目的にしているハウツー本かと思ったが、全く違っていて、とても奥深いと思う。
言いにくいことを口に出さずに避けて通るのは社会人として当たり前だと思っていたのだが、それが自分にも、家族や企業にも良くない結果をもたらしてしまうというあたりは、思いあたることが多かった。

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6 人中、6人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0 素晴らしい良書!, 2004/11/25
レビュー対象商品: 言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術 (単行本(ソフトカバー))
書かれている内容は本当に目から鱗で頷かせられすぎて首が鞭打ちになりそうな勢いだ。

人はどうしても感情的になると、どんな話をしていても本来の目的を忘れ相手を言い負かそうとしたり、思い知らせてやろうとしたりと「相手に勝つ」ことに目的を摩り替えてしまいがちだ。不毛な言い合いに勝っても負けても、そんな会話に生産性などあるわけもなく、ストレスと悪化した人間関係が残るだけ・・・。
この本はこういった緊迫した会話を上手に扱うテクニックを事例を交えて教えてくれる。

人と話していてついつい感情的になってしまったり、相手が目上の人間で言いたいことがなかなか言いづらかったりと人との会話の中で少しでもストレスを感じたことのある人は是非読んでみてほしい。簡単に実に付けられるスキルではないが、新しい発見や気付きがこの本には沢山詰まっている。

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