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出版社／著者からの内容紹介
どう切り出し、どう納得させるか。ビジネスで、家庭で男女間で、あらゆる難しい話し合いを建設的にし、人間関係の悩みを根本から解消する、最新の画期的会話法。
内容（「BOOK」データベースより）
会社で、家庭で、男女で、難局を切り抜けるための上手い言い方話し方マニュアル。
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11 人中、11人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
ささいなことで口げんか、それがこじれてお互いに傷口をひろげてしまった、相手のために言ったことがちがううけとりかたをされてしまう。どうしてそんなことになってしまったのか、とてもわかりやすく分析してくれています。特に第2章「だれが正しいかで論争するのはやめよう」第3章「相手の意図を決めつけてはいけない」読み進むほど、これは自分のこと？と思うほどです。10章では兄チャーリーが弟ゲージの力になりたいと思っているのに、・・・まったく違うメッセージ（「おまえはできそこないで、わたしの助けを必要としているのにそれを受け入れることができないほどの大ばかだ。」）が伝わる例には、うなってしまいます。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
コミュニケーションが難しくなる原因を、人間個々人の持つ認知・感情・アイデンティティに求め、かつこれらと上手く付き合い（抑制するのでもなく、無視するのでもなく、あるがままに受け止める）ながらコミュニケーションを上手く行うためにはどうするとよいのか、を解説した本です。
類書の多くは、コミュニケーションの主題や互いの利益をどうすべきか、について扱っていますので（著者らが所属するハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトでも同じ）、生身の人間を中心に据えた本書はそれだけで貴重なものだと思います。
またコミュニケーションについての学術的な書籍には、文化の違いによるコミュニケーションギャップを扱ったものが多いのですが、本書ではそれらを超えた人間であることの特性を踏まえた解説をしていますので、この観点からも貴重なものだと思います。
コミュニケーションについて、テーマ（目的や利益）、文化（前提や常識）、人間（認知・感情・アイデンティティ）という３つの側面が重要だということが、本書だけでなく上述の書籍を通じて理解することができました。
更に生身の人間の本質に迫っていますので、すっきりした解決策はなく、やらないよりはやったほうが上手くいく、というものがほとんどです。ただそれが逆に真実味を増しているのだと思います。
「これだけで上手くいく」という類のコミュニケーション手法・技法の書籍を読んで違和感を覚えていましたが、その理由が本書でわかりました。本書をベースとしたうえで、これらの手法・技法を活用することで、手法・技法が生きてくるのだと思います。
これまで心理学・脳科学の書籍をいろいろと読んできましたが、本書でこれらの学術的な知見とコミュニケーションという日常が上手くつながりました。
残念なのは、参考文献が一切載っていないこと（載っていれば更に深堀りできるのですが）と、邦訳の署名が本書の内容と合っていない（会話術という表層的なテクニックだけでコミュニケーションすることを著者らは否定しています）ことです。
類書の多くは、コミュニケーションの主題や互いの利益をどうすべきか、について扱っていますので（著者らが所属するハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトでも同じ）、生身の人間を中心に据えた本書はそれだけで貴重なものだと思います。
またコミュニケーションについての学術的な書籍には、文化の違いによるコミュニケーションギャップを扱ったものが多いのですが、本書ではそれらを超えた人間であることの特性を踏まえた解説をしていますので、この観点からも貴重なものだと思います。
コミュニケーションについて、テーマ（目的や利益）、文化（前提や常識）、人間（認知・感情・アイデンティティ）という３つの側面が重要だということが、本書だけでなく上述の書籍を通じて理解することができました。
更に生身の人間の本質に迫っていますので、すっきりした解決策はなく、やらないよりはやったほうが上手くいく、というものがほとんどです。ただそれが逆に真実味を増しているのだと思います。
「これだけで上手くいく」という類のコミュニケーション手法・技法の書籍を読んで違和感を覚えていましたが、その理由が本書でわかりました。本書をベースとしたうえで、これらの手法・技法を活用することで、手法・技法が生きてくるのだと思います。
これまで心理学・脳科学の書籍をいろいろと読んできましたが、本書でこれらの学術的な知見とコミュニケーションという日常が上手くつながりました。
残念なのは、参考文献が一切載っていないこと（載っていれば更に深堀りできるのですが）と、邦訳の署名が本書の内容と合っていない（会話術という表層的なテクニックだけでコミュニケーションすることを著者らは否定しています）ことです。
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