著者が手がける「見える化」シリーズ。
前作では、これまで私の会社でメールにて報連相を
行っていたことが如何に形骸化しており、何も考えずに
「報連相」の報の字も満たしていないことを痛感させられたので、
今作も早速購入してみた。
私のチームでは実際に前作にあった見える化日報をメールで
実施してみて、ようやく営業マンがどんなことを考え、客先に
出ていたのか雰囲気というかニュアンスが見えるようになっていた。
そして本書では営業マンの心理を踏まえ、ストロークを与えることが
大切であることを学んだ。
見えるようになって満足していた自分に気付けた。
コストをかけずにトライできる具体策も載っていたので
早速、こちらも明日から実践してみようと思う。