久々に読み応えのあるマーケ本でした。まず、冒頭のホットケーキのお話から、マーケティングに対する作者の考えが良く伝わってきます。マーケティングとは、消費者に確信をもって提案できることは何なのかを考え抜いていくことだ、という作者の主張は、当たり前のように聞こえますが、実はとても大事な指摘だと思います。
昨今、PRやWEBでの「仕掛け方」をテーマにした本が目につきますが、「仕掛け方」の前に、まず消費者の心を動かす引きがねが何なのかを洞察していくことが重要だと改めて教えてくれます。
「連鎖型IMC」といいうキーワードとともに、「提案」と「共感」が本書のキーメッセージではないかと。マーケッターと消費者の間に、「提案」と「共感」が生まれなければ消費者を動かすことはできない、というマーケティングの本質を改めて考えさせられた一冊でした。