商品の説明
出版社/著者からの内容紹介
経営がつまらなくなってしまった大分の印鑑屋さんが、お客様と抱き合って喜べるような関係づくりを目指して、ワントゥワン・マーケティングに取り組む。すべて実話に基づいています。リピーター作りは不可能と思われていた「印鑑」という商品の本当の価値を見つめながら、企業と顧客の新しい関係を発見していきます。閉塞状態から脱して、心から楽しめる経営を実践してみたいと悩んでいる全国の経営者の方々に、ぜひ読んでいただきたい一冊です。
内容（「BOOK」データベースより）
本書は、大分県の印鑑製造販売会社がワントゥワン・マーケティングに取り組むストーリーである。モデルとなっているのは株式会社キューイン(本書では株式会社ポーシュ)という実在の企業で、物語は事実に基づいている。
登録情報
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
9 人中、8人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
ビジネス書としては星一つ。
ワントゥーワンマーケティングの記述の部分の内容が薄い。
内容からワントゥーワンマーケティングの知見は得られない。
主人公のコンサルタント（著者がモデル）がいかに売れっ子で趣味がいいかという記述がくどい。
推奨の投稿が二日間に集中しているがそんなにいい内容なのだろうか？
ワントゥーワンマーケティングの記述の部分の内容が薄い。
内容からワントゥーワンマーケティングの知見は得られない。
主人公のコンサルタント（著者がモデル）がいかに売れっ子で趣味がいいかという記述がくどい。
推奨の投稿が二日間に集中しているがそんなにいい内容なのだろうか？
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
地方の小さな印鑑屋を舞台に繰り広げられるＯｎｅ ｔｏ ｏｎｅ ｍａｒｋｅｔｉｎｇの小さな実験室ともいえるが、むしろ、経営とは、商売とは、マーケティングとは、といったことを織り交ぜながら深く考えさせてくれるところに印象が強く残った。クライアントである印鑑屋の主人が「お客様と会社のスタッフが抱き合ってともに喜び合えるような仕事をしたい。楽しく仕事をしたいのです。」というところから物語は始まるが、Ｏｎｅ ｔｏ ｏｎｅ ｍａｒｋｅｔｉｎｇの本質はこういうところにあるのかなとも思う。本の副題には「本物の１ｔｏ１」と書かれてあるが、お客様の顔がみえないマーケティングはありえないのだというメッセージがそこにあるのではないだろうか。この本を手にとって興味をもった方は別の著作である「入門Ｏｎｅ ｔｏ ｏｎｅ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ」を一読することをお勧めします。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
お客様と良好な関係を続けて行ければどんな商品でも売れるという事実を、ケーススタディでもってはっきり示してくれた良書だと思います。自分が輸入車の販売をしていることもあり、お客様とのリレーション強化という課題は常に頭にあることです。ただ日々の業務の中で、具体的にどうやったらいいのかということが、なかなかわからないのです。その点で、この本からはいくつものヒントをもらいました。筆者はCRMなどのITマーケティングにも詳しく、データベース上の顧客分類についての考え方なども非常に参考になりました。
最近のカスタマーレビュー
好著です！
何気なく手にとって衝動買いした本でしたが、一気に読んでしまいました。実は私も、小売の仕事をしておりますので、物語としてもドキドキしながら読みましたし、共感できると... 続きを読む
投稿日: 2003/3/14
顧客視点とは何かが分かる本
この本を読んで新鮮に感動した。高度成長以来、日本の企業は「企業視点」から「顧客視点」をもって経営することができない。それが今の閉塞状況の元凶だと私は考える。跋扈す... 続きを読む
投稿日: 2003/3/14 投稿者: カシオペア
顧客視点とは何かを示唆してくれる本
この本は実話をもとに書かれているようであるが、企業が顧客視点にたつことどういうことなのかが印鑑屋さんがワントウワンマーケティングと楽しい経営、顧客と会社のスタッフ... 続きを読む
投稿日: 2003/3/12
顧客視点とは何かがわかる
この本は印鑑屋さんを題材に実際に著者がコンサルティングをした実話をもとに書かれている。どの企業も顧客志向を謳いながら実際は顧客視点にたっていないのが実態である。こ... 続きを読む
投稿日: 2003/3/12
Ｏｎｅ ｔｏ ｏｎｅ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ
Ｏｎｅ ｔｏ ｏｎｅ... 続きを読む
投稿日: 2003/3/12
経営とはを考えさせてくれる本
表装がベドベリのスターバックスものの本を思わせる仕上げとなっていることに興味をもち、手にとって読んで見ました。... 続きを読む
投稿日: 2003/3/12
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