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老舗ブランド企業の経験価値創造―顧客との出会いのデザインマネジメント
老舗ブランド企業の経験価値創造―顧客との出会いのデザインマネジメント
長沢 伸也
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内容(「BOOK」データベースより)
「末富」「松栄堂」「エルメス」、これら老舗ブランド企業3社の強さの秘密を、顧客と企業・製品との出会い、「EXRERIENCE(経験・体験)」をキーワードに解き明かす。  続きを読む

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